Ваш город
По вашему запросу ничего не найдено.
Города России
Области России
0
Поиск

Горячая линия MasterCard

MasterCard – это международная платежная система, обеспечивающая обработку платежных операций, производимых по картам MasterCard. Для держателей карт этой платежной системы предусмотрена горячая линия. А обратиться к помощи операторов можно круглосуточно в любой день недели из любой точки планеты.

Телефон горячей линии

Находясь на территории России обратиться в службу поддержки можно по бесплатному телефону 8 (800) 555-02-69. Звонить на указанный номер можно с любого телефона, как с мобильного, так и со стационарного. Главное чтобы номер был зарегистрирован на территории России.

Путешествуя по миру можно воспользоваться горячей линией глобальной службы поддержки.  Перед обращением в контактный центр платежной системы, следует ознакомиться с телефонными номерами службы поддержки для разных стран. Ознакомиться со списком контактов для разных стран можно на сайте MasterCard. Для просмотра списка потребуется пролистнуть страницу сайта в самый низ и кликнуть по ссылке «Глобальная служба поддержки». На ваше устройство будет загружен документ с телефонными контактами для разных стран.

А если вы не можете найти свою страну в предложенном списке, тогда звонок должен выполняться на номер 1-636-722-71-11. Это телефон горячей линии в США. Совершая звонок со стационарного телефона, разговор с оператором обойдется вам бесплатно, так как вызов оплачивается вызываемым абонентом. А в том случае, если вы звоните с мобильного телефона, разговор будет оплачен в соответствии с тарифами вашего оператора.

Что можно выяснить по телефону?

Поддержка держателей карт осуществляется на их родном языке. Операторы контактного центра осуществляют преимущественно экстренное обслуживание клиентов. Так, обратившись в службу поддержки, можно рассчитывать на помощь в решении следующих вопросов:

  • Утеряна или украдена карта. Срочно необходимо об этом сообщить в банк;
  • Срочный перевыпуск карты;
  • Необходимо срочно получить наличные;
  • Хотите узнать о балансе карты или проверить последние операции.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Горячая линия службы поддержки MasterCard это не банк, клиентом которого вы являетесь и где была выпущена карта. Поэтому в решении многих вопросов целесообразно обращение именно на горячую линию вашего банка, клиентом которого вы являетесь. К таким вопросам относятся любые обращения, связанные с обслуживанием карты.

Горячая линия MasterCard Бесценные Города

Участвуете в программе от MasterCard Бесценные Города или хотите стать ее участником? Для решения вопросов, связанных с информированием клиентов об условиях программы и возможных привилегиях, выделена отдельная линия. Для получения информации о программе необходимо звонить по номеру 8 (800) 700-10-12.

MasterCard в социальных сетях

MasterCard активно ведет свои группы в разных социальных сетях. В этих группах можно найти много полезной информации об акциях, программах и конкурсах, проводимых компанией. А, кроме того, через социальные сети MasterCard поддерживает связь со своими клиентами. Обратиться к помощи специалистов можно в таких социальных сетях, как:

  • Instagram;
  • Вконтакте;
  • Facebook;
  • YouTube.

Компетентность операторов и время ответа

Служба клиентской поддержки MasterCard предоставляет свои услуги на высочайшем уровне. Оперативность работы и высокое качество обусловлено профессиональной грамотностью специалистов службы. Основная часть вопросов решается в автоматическом режиме. А в том случае, если решение проблему все же требует обращения к оператору, ожидание приема вызова не превысит 2 минут.

Лучшие предложения