Горячая линия Тач Банка

Телефон горячей линии

Как можно дозвониться до компании? В том случае, если вы совершаете звонок с территории России, сделать это можно по контактному телефону 8 800 5000 200. Если же звонок совершается с городского телефона, либо из-за границы, нужно набрать номер +7 495 221-30-60. Дополнительный номер телефона имеется и для тех лиц, которые хотят решить вопрос с просроченным кредитом. Для этого нужно набрать номер 8 800 500 67 00.

Содержание
Скрыть
  1. Телефон горячей линии
    1. Стоимость звонков на горячую линию
      1. Время работы горячей линии
        1. Что можно выяснить по телефону?
          1. В каком случае поддержка не сможет помочь?
            1. Другие способы связи
              1. Компетентность операторов и время ответа

                Стоимость звонков на горячую линию

                Для номеров, осуществлявших набор номера по телефону 8 800 5000 200, звонок будет бесплатным. Так же бесплатным является и номер 8 800 500 67 00. А вот стоимость звонка на телефон +7 495 221-30-60 рассчитывается непосредственно по тарифам вашего оператора.

                Время работы горячей линии

                Все телефоны горячей линии работают круглосуточно, без перерывов и выходных.

                Что можно выяснить по телефону?

                Вы можете узнать по телефону горячей линии множество полезной информации, среди которой:

                • Акции по кредитам и по вкладам.
                • Ближайшие отделения банка и их график работы.
                • Оформление кредита, необходимый список документов и процент кредитования.
                • Оформление вклада, документы, которые нужны для этого, и процент по вкладам.
                • Оформление дебетовой, кредитной карты, карты «Связной», карты «Другие правила».
                • Правила и условия использования бонусной программы.
                • Как можно пополнить счет или заплатить за кредит.
                • Вопросы, связанные с оплатой кредита или пополнением счета.
                • Технические неполадки с сайтом или личным кабинетом.
                • Работа мобильного приложения и так далее.

                Дополнительно по номеру 8 800 500 67 00 можно узнать о том, вследствие чего образовалась задолженность по кредиту и каким образом можно исправить ситуацию.

                В каком случае поддержка не сможет помочь?

                В том случае, если вам нужно снять наличные деньги, либо пополнить счет по кредиту, сделать это можно только в банковском офисе либо через банкомат, а так же через онлайн-оплату. Зато операторы подскажут, как именно можно решить данный вопрос.

                Другие способы связи

                Как еще можно задать интересующий вас вопрос? Один из вариантов – это найти ответ на интересующий вас вопрос в разделе «Часто задаваемые вопросы». Для этого следует пройти по ссылке https://www.touchbank.com/faq/card/.

                Так же вопрос можно решить, обратившись на адрес электронной почты.

                • Для пресс-службы это будет адрес pr@touchbank.com.
                • Для сотрудничества, осуществляемого по программе лояльности – адрес loyalty@touchbank.com.
                • Для того, чтобы ознакомиться с вакансиями и предложить свою кандидатуру, нужно написать на адрес vacancy@touchbank.com.
                • Если же у вас возникли вопросы по услуге «Карта в карте», то нужно написать на адрес электронной почты kartyvkarte@touchbank.com.

                Дополнительно связаться с сотрудниками можно через страницы:

                Компетентность операторов и время ответа

                Достаточно большое количество клиентов жалуется на общую некомпетентность специалистов – так, по словам людей, обратившись за помощью по контактному телефону, операторы не могут ответить на элементарные вопросы. Кроме того, поступает большое количество жалоб еще и на то, что операторы звонят по поводу просрочки третьих лиц и требуют вернуть задолженность.