Ваш город
По вашему запросу ничего не найдено.
Города России
Области России
0
Поиск

Горячая линия Вконтакте

ВКонтакте - популярнейшая российская социальная сеть на всем постсоветском пространстве и доступная на различных языках. В ней пользователи могут создавать персональные страницы, информационные паблики, мероприятия, общаться и обмениваться медиафайлами с другими людми, играть в онлайн игры и использовать другие сервисы.

Телефон горячей линии ВКонтакте

Прямого телефонного номера и контакт-центра ВКонтакте не существует.

Обратиться с вопросом или проблемой к сотрудникам социальной сети можно исключительно в режиме онлайн непосредственно на официальном сайте или написав электронное письмо.

Контактная информация пресс-службы ВКонтакте

press@vk.com

Контактная информация по вопросам сотрудничества

partners@corp.vk.com

Контактная информация для рекламодателей

adv@corp.vk.com

Какие вопросы можно решить обратившись в техподдержку ВКонтакте?

Связавшись с сотрудниками технической поддержкой непосредственно на сайте ВКонтакте пользователь может задать вопрос или решить проблему, которая связана с социальной сетью. Среди них:

  • Задать вопросы или решить проблемы связанные с доступом к социальной сети;
  • Уточнить вопросы приватности и конфиденциальности в соцсети Вконтакте;
  • Уточнить информацию о том как можно присоединиться к команде разработчиков или стать агентом техподдержки;
  • Получить информацию связанную с продвижением в социальной сети ВКонтакте;
  • Получить информацию о дополнительных сервисах и специальных приложениях, которые доступны в социальной сети Вконтакте;
  • Информацию о мероприятиях, которые проводит социальная сеть ВКонтакте;
  • Получить общую информацию о работе социальной сети Вконтакте;
  • Задать вопрос по рекламе в соцсети;
  • Получить информацию как создать официальную страницу в соцсети Вконтакте;
  • Уточнить где можно скачать официальное приложение ВКонтакте для мобильных устройств на базе iOS, Android, Windows;
  • Получить информацию о видеозвонках в социальной сети;
  • Получить информацию о правилах пользования сетью ВКонтакте;
  • Задать вопрос об интеграции профиля ВКонтакте с другими социальными сетями;
  • Сообщить об ошибке в работе сайта Вконтакте;
  • Пожаловаться на работу ВКонтакте или на другого пользователя соцсети.

В каких случаях техподдержка ВКонтакте не сможет помочь?

Агенты техподдержки не смогут помочь, если вопрос связан:

  • С работой других социальных сетей или их сервисов;
  • Если запрашиваемая информация связана или относится к категории коммерческой тайны;
  • Если ответ на вопрос предполагает раскрытие конфиденциально информации социальной сети или ее пользователей;
  • Если запрашиваются персональные данные третьих лиц (сотрудников, партнеров);
  • Если вопрос носит общий характер и не связан с работой социальной сети ВКонтакте.

Альтернативные каналы связи

Направить официальное обращение или вопрос можно по почтовому адресу:

ООО "В Контакте"город Санкт-Петербург, Невский пр. 28

Компетентность агентов поддержки и время ожидания ответа

Техподдержка создана специально для оперативного предоставления информации и решения проблем связанных с использованием соцсети, поэтому сеть заботиться о том, чтобы время ответа на запрос был максимально быстрым.

Социальная сеть ВКонтакте развивает свою службу агентской поддержки. Все сотрудники технической поддержки в течении длительного времени проходят специальное обучение и подготовку, чтобы максимально быстро и эффективно ответить на каждое обращение пользователей соцсети.

Лучшие предложения