Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Личный кабинет Конга
МФК «Конга» занимается предоставлением микрокредитов онлайн. При оформлении договора займа заемщик должен в первую очередь зарегистрироваться на сайте. Получение займа, контроль за состоянием счета, погашение задолженности, осуществляются из личного кабинета клиента. Пользоваться услугами микрофинансовой компании можно как через компьютер, так и через мобильное устройство.
Регистрация ЛК на сайте konga.ru
Для регистрации ЛК требуется зайти на официальный сайт компании.
Открыть регистрационную форму можно двумя способами:
- Клиент может зарегистрироваться на сайте, войдя в одноименной раздел на главной странице:
- Можно сначала ввести необходимую сумму, срок займа, затем нажать «Получить деньги»:
Перед пользователем откроется форма регистрации.
Процесс состоит из 4-х шагов:
- Создаем ЛК. В первый блок требуется ввести Ф.И.О., номер мобильного телефона, адрес электронной почты. Придумать пароль, из цифр и латинских букв, длиной от 6 до 30 символов. При желании заемщик дает согласие на получение сообщений и уведомлений рекламного характера от кредитора.
- В блоке «Сведения о работе» указываются паспортные данные, дата рождения, пол, ИНН или СНИЛС (на выбор), семейный статус, количество детей, занятость. Адрес регистрации и фактического проживания, дополнительный контактный телефон. Требуется дать согласие на условия предоставления займов и соглашения об использовании АСП:
- Блок «Выбрать способ получения». Для получения денег используются банковские карты, КИВИ кошелек. Дополнительными вариантами является оформление банковского перевода или получение денег через систему переводов Contact. Независимо от того, как заемщик планирует получить деньги на картсчет или электронный кошелек, он должен зарегистрировать на сайте именную банковскую карту. Это является стандартной процедурой во всех МФО, предоставляющих онлайн-займы, для осуществления проверки клиента. Карта должна быть именной дебетовой или кредитной, платежных систем VISA, MasterCard или МИР. Для привязки карты к ЛК пользователь должен указать ее реквизиты и нажать «Зарегистрировать карту». Со счета будет списана некоторая сумма денежных средств (от 1 до 10 рублей), о чем заемщик получит смс-уведомление. Данная величина является паролем для подтверждения принадлежности карты заемщику. После завершения регистрации деньги возвращаются на картсчет. После привязки карты заемщик выбирает способ получения денег.
- Последним этапом является получение денег. Деньги карту и электронный кошелек зачисляются мгновенно.
Без привязки карты можно получить деньги банковским переводом на счет или через систему Контакт. В этом случае срок поступления денег может занять до 3–5 рабочих дней.
Вход в личный кабинет Конга займ
После регистрации клиенту будет доступен вход в личный кабинет Конга. Для этого следует нажать клавишу «Вход», расположенную в правом верхнем углу сайта.
Войти по номеру телефона
Вход осуществляется по номеру мобильного телефона, который был указан при регистрации и паролю:
Восстановление пароля
Если пароль утерян, его можно восстановить, нажав клавишу «Забыли пароль?». Потребуется ввести номер телефона, привязанный к ЛК. На телефон придет смс-уведомление с кодом для смены пароля.
Его необходимо ввести в поле, которое откроется при нажатии «Отправить SMS-код».
Возможности личного кабинета Konga
Личный кабинет Конга предоставляет заемщику все возможности для получения, управления, погашения, пролонгации займа. В личном кабинете заемщик может увидеть присвоенный ему тариф. Он определяет минимальные и максимальные границы займа, возможную процентную ставку, срок, условия пролонгации, установленные для конкретного клиента.
Тариф выделяется в меню пользователя желтым цветом.
Дополнительно в личном кабинете можно вносить изменения в анкетные данные, просматривать историю платежей по займам.
Оформление займа
Для получения денег в личном кабинете вводится необходимая сумма, срок займа, и заявка отправляется на рассмотрение. Срок рассмотрения заявок до 10–15 минут. После одобрения выдачи заемщик получает смс-сообщение с параметрами микрозайма. При согласии с условиями, он отправляет смс-сообщение, которое приравнивается к подписанию договора и деньги сразу перечисляются тем способом, который был указан в анкете-заявке.
Если у заемщика не изменились анкетные данные, то при повторном обращении он вводит только сумму и срок займа, согласно своему тарифу, решение о выдаче будет принято за 1 минуту.Погашение задолженности
Погашение задолженности можно осуществить в ЛК, нажав на клавишу «Вернуть деньги». Оплатить долг можно не только с карты, которая привязана к личному кабинету. Можно воспользоваться любой банковской картой платежных систем Visa, MasterCard, МИР, электронным кошельком КИВИ. Завершается операция стандартно путем подтверждения смс-сообщением.
Если заемщик будет гасить долг банковским переводом, в представительствах банков, с помощью сервисов по переводу денег, он предварительно должен сформировать в ЛК счет на оплату. В этом случае порядок действий следующий:
- Войти в ЛК;
- Открыть раздел «Мой заем»;
- Выбрать способ погашения;
- Ввести дату;
- Система автоматически рассчитает сумму к возврату;
- Со сформированным счетом и паспортом необходимо посетить представительство банка или систем денежных переводов.
Необходимо точно рассчитывать дату поступления денежных средств, если деньги поступят в другой день, величина процентов изменится. Контроль осуществляется в личном кабинете.
Досрочное погашение
При досрочном возврате долга в ЛК следует выбрать раздел «Погасить заем досрочно», чтобы был осуществлен пересчет процентов за фактическое число дней пользования заемными средствами.
Если задолженность погашается частями, при частично-досрочном возврате в разделе «внести платеж» формируется новый график погашения.
Пролонгация займа
Предоставлении услуги «Продление срока возврата займа» осуществляется на усмотрение администрации кредитора. Пролонгировать микрокредит можно в ЛК, нажав соответствующую клавишу. Заемщики могут продлить срок выплаты, даже, если задолженность уже вышла на счет просроченных ссуд. Срок пролонгации – 14 дней. Услуга предоставляется бесплатно.
Программа лояльности для постоянных клиентов
Постоянные заемщики МФО пользуются льготными условиями кредитования, позволяющими экономить на процентной ставке до 50%. Для участия в программе лояльности, заемщик должен выполнять следующие условия:
- Постоянно брать и гасить микрозаймы;
- Своевременное погашение долга;
- Пользоваться платными дополнительными услугами, например, продления займа;
- Отсутствие долгих просрочек.
Индивидуальные условия предоставления микрозаймов для заемщика будут отражены в его личном кабинете.
Мобильное приложение Конга
Получить заем в Конга можно только с официального сайта компании. Мобильного приложения для телефона не разработано, но клиент сможет воспользоваться сайтом, войдя на него через любой удобный браузер. Для входа подойдут мобильные устройства как с платформой iOs, так и Андроид.
Можно добавить сайт на главный экран телефона, чтобы им было удобнее пользоваться. Процедура регистрации ЛК, оформления займа, его погашения не отличается, как и при работе с компьютера.
Как установить приложение на iOs?
Пока установить приложение на iOs не представляется возможным. О запуске мобильного приложения будет сообщено на официальном сайте компании.
Как установить приложение на Андроид?
По отзывам специалистов компании в настоящий момент идет модернизация мобильного приложения для Андроид. В скором времени его обновленная версия будет доступна для клиентов.
Как связаться со службой поддержки?
Если при регистрации ЛК, при оформлении или погашении займа онлайн возникли вопросы, клиенты могут звонить по номеру телефона +7 (3952) 79-99-70. Дополнительно на сайте есть автоматическая система обработки сообщений.
Если необходимо получить письменный ответ или переслать в компанию копию документов, адрес электронной почты support@konga.ru.
Найти ответы на самые распространенные вопросы, возникающие у клиентов кредитора можно в блоке «Вопросы и ответы», доступном с главной страницы сайта.