Ваш город
По вашему запросу ничего не найдено.
Города России
Области России
0
Поиск

Личный кабинет ВЫРУЧАЙ-КА

Личный кабинет заслуженно считается одним из самых удобных и простых способов контролировать состояние бонусной Выручай-КАрты и участие покупателя в программе лояльности, разработанной Пятерочкой. Именно в личном кабинете на сайте торговой сети или мобильном приложении покупатель буквально за считанные секунды может узнать любую интересующую его информацию. Это касается как проводимых Пятерочкой акций, так и предоставляемых торговой сетью участникам программы скидках и льготах.

Не стоит забывать и том, что в программе лояльности участвует не только Выручай-КАрта Пятерочки, но и карта VISA, которая выпускается Почта Банком совместно с торговой сетью. Обладатели этого вида пластика могут пользоваться как сервисами официального сайта пятерочки, так и интернет банкингом Почта Банка.

Функционал личного кабинета ВЫРУЧАЙ-КА

Главным достоинством личного кабинета владельца Выручай-КАрты является сочетание простоты использования с чрезвычайно широкими функциональными возможностями онлайн сервиса. При посещении личного кабинета клиент торговой сети может произвести такие действия:

  • получить информацию о новостях Пятерочки, всех действующих и планирующихся акциях, скидках и рекламных кампаниях;
  • проверить баланс карты, узнав при этом число полученных бонусных баллов;
  • ввести или отредактировать личные данные;
  • определиться со списком любимых товаров, при покупке которых будут начисляться повышенные бонусы;
  • подписываться или, напротив, отписываться от рекламных и коммерческих рассылок;
  • при необходимости блокировать карту, сохранив при этом имеющиеся на момент блокировки бонусные баллы.

Регистрация

Под регистрацией Выручай-КАрты понимается ее привязка к номеру мобильного телефона. Наиболее простой способ выполнить эту операцию - зайти на интернет страницу программы лояльности Пятерочки, для чего следует нажать кнопку "Активировать карту". Дальше на указанный номер телефона приходит код, который необходимо ввести для входа в личный кабинет.

Важно понимать, что активация карты происходит в следующих ситуациях:

  • при первом успешном выполненном входе в личный кабинет;
  • после заполнения анкеты участника программы лояльности торговой сети.

Также необходимо согласие клиента с правилами программы и подтверждение успешного завершения регистрации вводом полученного по СМС кода.

Авторизация в личном кабинете ВЫРУЧАЙ-КА

Функциональные возможности личного кабинета предусматривают два варианта авторизации на сайте Пятерочки:

  • с использованием номера телефона и пароля;
  • с применением номера Выручай-КАрты и пароля.

Оба способа абсолютно равнозначны, поэтому владелец карты может выбирать тот, который покажется ему наиболее удобным и простым.

Возможные проблемы с авторизацией

При возникновении проблем со входом в личный кабинет следует воспользоваться ссылкой "Я забыл пароль". После этого онлайн сервис перенаправит пользователя на страницу восстановления пароля. Для получения нового пароля следует просто указать номер мобильного телефона, который привязан к конкретной карте. После получения и ввода кода, присланного при помощи СМС, клиенту предоставляется возможность выбрать новый пароль. В случае замены номера телефона, следует сообщить об этом специалистам, работающим на горячей линии, чтобы привязать карту к новому номеру.

Приложение для мобильных устройств

Приложение "Пятерочка" также предоставляет возможность владельцу Выручай-КАрты создать на мобильном устройстве личный кабинет. Он обладает практически теми же функциональными возможностями, что и расположенный на официальном сайте торговой сети при входе с использованием компьютера. Более того, мобильное приложение позволяет создать виртуальную карту, полностью равноценную пластиковой. Она представляет собой электронный штрих-код и автоматически создается при входе в личный кабинет. Необходимый уровень безопасности обеспечивается тем, что штрих-код обновляется каждые пять минут.

Мобильное приложение предоставляет абсолютно все функции, что и в личном кабинете на ПК:

  • Отслеживание накопления и расхода баллов.
  • Информация об акциях и персональных предложениях.
  • Редактирование личных данных.
  • Блокировка карты в случае утери.
  • Подписка (или отказ от подписки) на информационные сообщения.
  • Просмотр истории покупок.

Блокировка карты через личный кабинет

Личный кабинет предоставляет возможность заблокировать карту, что следует по возможности оперативно сделать при ее потере. Для этого нужно нажать на кнопку "Заблокировать", которая расположена в правом верхнем углу экрана.

Быстрая блокировка позволит сохранить накопленные бонусные баллы. Для получения доступа к ним достаточно найти Выручай-КАрту и разблокировать ее или просто бесплатно получить новую, привязав к тому же номеру мобильного телефона. После этого у клиента появится возможность пользоваться начисленными ранее баллами.

Активация карты в личном кабинете

Есть два способа активации карты-выручайки: по бесплатному номеру 8 (800) 555-55-05; с помощью СМС на короткий номер 7555; в личном кабинете.

На сайте «Пятерочки» нужно зайти в личный кабинет, найти функцию «Активировать карту»  и нажать ее. Ввести номер телефона, к которому будет привязана карта. На этот номер придет СМС с кодом подтверждения. Его нужно вписать в следующее поле. Система предложит вписать номер карты клиента. Далее высветится просьба перейти в личный кабинет по ссылке и заполнить свой профиль. Это небольшая анкета с минимальным перечнем данных. На этом процесс активации карты заканчивается, и теперь клиент может увидеть всю информацию по карте, в том числе накопленные бонусы.

Восстановление пароля от личного кабинета карты «Выручай» от «Пятерочки»

Если у клиента не получается войти в личный кабинет, или он не может вспомнить пароль, достаточно внизу формы авторизации нажать кнопку «Я забыл пароль». Система запросит номер телефона. Пользователь может сбросить старый пароль и ввести новый, который придет на его телефон. Если у него сменился номер мобильного, тогда придется звонить на телефон горячей линии 8-800-555-55-05, чтобы зафиксировать в системе новый номер и получить новый пароль.

Управление программой лояльности в личном кабинете

Программа лояльности от «Пятерочки» для постоянных покупателей – это и есть «Выручай-Карта», по которой осуществляются все бонусные начисления. Как пользоваться ее функциями в личном кабинете?

Для управления программой карта должна быть активирована одним и описанных выше способов. Только в этом случае в личном кабинете будет высвечиваться накопление баллов, детализация расходов, предполагаемые скидки на имеющийся баланс. Один из приятных бонусов программы – подарки и специальные скидки, которые покупатель может получать за 3 дня до своего дня рождения и еще 3 дня после. В этот период клиенту начисляется в 10 раз больше баллов за покупки в «Пятерочке». То есть, если в обычные дни покупателю начисляется 10 рублей на каждый потраченный рубль, то теперь эта цифра возрастает в 10 раз. Подробности по предложениям клиент может отслеживать в личном кабинете.

Управление любимыми категориями товаров через личный кабинет ВЫРУЧАЙ-КА

Полезной функцией личного кабинета является возможность присвоить некоторым категориям товара статус любимых. В этом случае при их покупке клиент будет получать больше бонусных баллов, чем обычно. Чтобы воспользоваться данной функцией, необходимо внести соответствующие изменения в настройки профиля.

Как проверить баланс и начисленные баллы?

Самый простой и удобный для покупателя способ узнать баланс Выручай-КАрты - воспользоваться личным кабинетом на сайте Пятерочки по адресу www.5ka.ru/cardили мобильном приложении. Количество имеющихся в распоряжении участника программы лояльности бонусных баллов указано в правой части экрана главной страницы личного кабинета. Там же размещена информация о рублевом эквиваленте этих бонусов при превращении их в скидку при совершении покупки в одном из магазинов торговой сети.

В ЛК в любое время можно найти историю покупок с детализацией – дата, наименование товара, оплаченная сумма, начисленные бонусы. Также можно проверять, сколько бонусов за какую покупку списано и насколько верно произведен расчет. Пользователь кабинета будет иметь полную информацию о правилах начисления и списания баллов:

  • за покупку до 555 рублей на каждые 20 рублей должны начислить 1 рубль;
  • от 555 руублей и выше – 1 рубль на каждые 10 рублей, потраченные в магазине;
  • накопившимися баллами можно оплатить до 100% покупки из расчета 1 рубль на 10 баллов. Исключением считается алкогольная и табачная продукция. За эти виды продукции также не начисляются баллы;
  • пенсионеры могут использовать только один вид скидок – по баллам или по пенсионному удостоверению;
  • бонусы сгорают по истечении 12 месяцев со дня начисления. Чтобы не упустить этот момент, желательно чаще отслеживать свои баллы в ЛК.

Удаление личного кабинета

Для того, чтобы удалить личный кабинет на сайте www.5ka/card необходимо обратиться в службу поддержки с соответствующей просьбой. Второй вариант - удалить персональные настройки профиля личного кабинета. Также можно просто перестать пользоваться онлайн сервисом, так как без номера телефона участника программы войти в личный кабинет невозможно.

Лучшие предложения