Горячая линия Новиком (бывш. Новикомбанка)

Новиком (бывш. Новикомбанк) — Московский банк, клиентами которого являются достаточно крупные фирмы и даже корпорации. Банк активно кредитует фирмы, позволяя им развиваться на рынке. Среди них Автоваз, Роснефть, Ростех. Является одним из сорока крупнейших российских банков.

По горячей линии Новиком можно узнать информацию по карте, вкладам, кредитам, или получить консультацию специалиста. Горячая линия работает круглосуточно.

Номера горячей линии Новиком (бывш Новикомбанк)

• Номер горячей линии 8-800-250-70-07
• Для жителей Москвы - +7 (495) 974-71-87

Горячая линия для юридических лиц

Для удобства работы с клиентами Новиком предусмотрена горячая линия, позвонив на которую можно задать свои вопросы, связанные с деятельностью банка.

• 8-800-250-70-07 –круглосуточная клиентская служба поддержки Новиком банка;
• +7 495 974-71-87 для звонков клиентов, находящихся за границей.

Номера горячей линии единые для корпоративных клиентов и физических лиц.

Горячая линия по кредитным продуктам

На указанные номера можно обращаться по всем вопросам. Что касается кредитования, а так же вкладов, кредитных и дебетовых карт.

Стоимость звонка

Звонок на горячую линию является бесплатным с городских и мобильных номеров всех операторов связи .

Альтернативные каналы связи

Альтернативным способом связи является электронная почта. Написав письмо на адрес info@novikom.ru можно получить письменный ответ от сотрудников банка или указать в письме, чтобы специалист позвонил по контактному телефону.

Еще существует возможность задать вопрос на официальном сайте novikom.ru. В разделе задать вопрос специалисту можно указать свои данные, электронную почту или телефон и сам вопрос. В самое ближайшее время его рассмотрят.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Позвонив на горячую линию можно узнать о способе получения кредита частным лицам и организациям, процентах по нему,способах погашения.

В каких случаях поддержка не поможет?

Сотрудники Новиком (ранее Новикомбанк) не имеют права разглашать личную информацию клиентов, поэтому стоит быть готовым к тому, что позвонив на горячую линию потребуется назвать свои персональные данные для идентификации клиента. Иначе получить информацию о текущем кредите не получится и потребуется визит в офис обслуживания.
Время ожидания ответа и компетентность операторов

Поскольку горячая линия Новиком работает в круглосуточном режиме без выходных дней дозвониться не трудно. Время ответа оператора составляет менее 12 минут. До ответа оператора работает автоответчик, который тоже может помочь узнать необходимую информацию посредством нажатия клавиш на телефоне.

Отзывы о горячей линии

Клиенты довольны организацией работы горячей линии Новиком. Благодар удаленному обслуживани частота визитов в банк сокращается до минимума.

Структура меню горячей линии Новиком (ранее Новикомбанк)

• 1. Срочная блокировка карты.
• 2. Получение информации по карте.
• 3. Интересует консультация по оформлению новой услуги.
• 4. Получение информации по вашим вкладам, кредитам и другим вопросам текущего обслуживания.
• 5. По вопросам обслуживания корпоративных клиентов.