Горячая линия Сбербанка

По горячей линии Сбербанка можно узнать информацию об услугах банка, о бонусных программах, или получить консультацию специалиста. Горячая линия работает круглосуточно.

Содержание
Скрыть
  1. Номера горячей линии Сбербанка
    1. Номера горячей линии для юридических лиц
      1. Номера горячей линии по кредитным продуктам
        1. Международная горячая линия
          1. Стоимость звонка
            1. Альтернативные каналы связи
              1. Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
                1. В каких случаях поддержка не поможет?
                  1. Время ожидания ответа и компетентность операторов
                    1. Отзывы о горячей линии
                      1. Структура меню горячей линии Сбербанка

                        Номера горячей линии Сбербанка

                        • Номер горячей линии 8-800-555-55-50
                        • Для жителей Москвы - +7 (495) 500-55-50

                        Номера горячей линии для юридических лиц

                        С мобильных рекомендуется звонить по короткому номеру 0321 (Билайн, МТС, Мегафон, Теле2) - звонки бесплатные на территории России. Для звонков с городских телефонов используйте номер 8 (800) 5555-777 – звонки также бесплатные на территории России. Для звонков из других стран юридические лица используют номер +007(383)3631313.

                        Номера горячей линии по кредитным продуктам

                        Консультации по кредитам можно получить, позвонив на 8(800)5555550.

                        Международная горячая линия

                        Если появилась необходимость звонить с мобильного на горячую линию Сбербанка, находясь в роуминге, рекомендуется набирать 900 или 8(800)5555550. Также последний номер подходит для звонков с телефонов, зарегистрированных в других странах, в частности в Казахстане, Беларуси, Украине.

                        Стоимость звонка

                        Номер 8(800)5555550 является бесплатным для звонков с различных телефонов и любых регионов России. Также бесплатно с мобильных можно звонить на ном. 900. Все звонки на 8(495)5005550 оплачиваются по тарифам оператора клиента.

                        Альтернативные каналы связи

                        Почтовый ящик для обращения граждан - [email protected], для инвесторов - [email protected], для представителей прессы - [email protected].

                        Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

                        Если возникли экстренные ситуации с картами или со счетами банка, тогда следует немедленно обратиться в службу техподдержки для быстрого решения проблемы. Специалисты помогут заблокировать/разблокировать карту, а также проконсультируют по разным вопросам относительно банковских продуктов и доступных услуг.

                        В каких случаях поддержка не поможет?

                        Техподдержка не нужна в тех операциях, где необходимо подтверждение личности клиента, заявление и проч. Тогда стоит обратиться в ближайшее отделение банка и выполнить все процедуры, которые требуются. Специалист может только подсказать, что потребуется от клиента в любой конкретно взятой ситуации.

                        Время ожидания ответа и компетентность операторов

                        В службе поддержки работают квалифицированные специалисты, задача которых – сделать пользование услугами банка для всех клиентов максимально комфортным. Они быстро отвечают на звонки и дают по вопросам исчерпывающие ответы.

                        Отзывы о горячей линии

                        Высокая квалификация и профессионализм представителей горячей линии отражены в отзывах многих клиентов. Эксперты помогают в кратчайшие сроки решать проблемы, именно поэтому многие люди отзывают об их работе положительно.

                        Структура меню горячей линии Сбербанка

                        • 9. Английская версия
                        • 1. Блокировка/разблокировка карты, захват карты банкоматом
                          • 0. Блокировка/разблокировка карты, захват карты банкоматом
                          • 1. Другие вопросы по банковской карте
                          • 2. Вопросы по другим продуктам и услугам
                        • 2. Обслуживание по коду клиента
                          • 1. Самостоятельно узнать баланс карты
                          • 2. Обслуживание по коду клиента
                          • 3. Узнать о коде клиента подробнее и получить код клиента
                        • 3. Соединение со специалистом и общая информация об услугах
                          • 0. Соединение со специалистом
                          • 1. Баланс карты или счёта
                          • 2. Подтверждение операций "Сбербанк онлайн"
                          • 3. Общая информация об услугах Сбербанка и помощь специалиста в выборе продукта
                          • 4. Информация о продуктах без соединения со специалистом
                            • 1. Банковские карты, пакеты услуг
                              • 1. Кредитные карты
                              • 2. Дебетовые карты
                              • 3. Бонусные партнёрские программы
                              • 4. Способы и сроки пополнения карт
                              • 5. Пакеты услуг
                            • 2. Вопросы по услугам "Сбербанк онлайн" и "Мобильный банк"
                              • 1. Информация об СМС сервисе "Мобильный банк"
                              • 2. Интернет банк в "Сбербанк онлайн" и его подключение
                            • 3. Кредиты
                              • 1. Специальные условия и акции кредитования
                              • 2. Кредиты наличными
                              • 3. Жилищные кредиты
                              • 4. Кредиты на развитие личного подсобного хозяйства
                            • 4. Вклады
                              • 1. Онлайн вклады с повышенной процентной ставкой
                              • 2. Сберегательный сертификат
                              • 3. Базовая линейка вкладов
                              • 4. Специальные вклады в рамках пакетов услуг
                              • 5. Вклады для пенсионеров
                            • 5. Платежи и переводы
                              • 1. Переводы между физическими лицами
                              • 2. Оплата услуг
                            • 6. Страховые и пенсионные программы
                              • 1. Информация о нормах контактных страховых компаний группы сбербанк и негосударственного пенсионного фонда сбербанка
                              • 0. Соединение со специалистом для получения информации по страховым и пенсионным продуктам
                        • 4. Услуги для юридических лиц
                          • 1. Вопросы по услуге сбербанк бизнес онлайн или кредитованию юридических лиц
                          • 2. Другие услуги для юридических лиц
                          • 3. Вопросы для физических лиц
                          • 9. Специальное предложение сбербанка для юридических лиц
                        • 5. Бонусная программа спасибо от сбербанка
                        • 0. Другой вопрос
                        Бонусы от партнеров, розыгрыш подарков, промокоды и сезонные акции банков ищите в Телеграм-боте Сравни Вклады.