Для того, чтобы граждане могли обратиться по вопросам, связанным с обеспечением государственной безопасности России и ее жителей, работает телефон горячей линии Федеральной Службы Безопасности. По данному телефону можно сообщить информацию, которая может помочь в предотвращении теракта, пресечь незаконную деятельность лиц, связанных с разведкой других стран и предоставить другие данные для обеспечения безопасности государства и его населения.
Горячая линия ФСБ России
8 800 224-22-22
Данный номер предназначен для консультации граждан и приема жалоб. Звонок по данному номеру бесплатен на территории всей России.
Справочная служба ФСБ
+7 (495) 224 7069
Круглосуточный номер для справок, а также консультации по вопросам предоставления государственных услуг. Звонок оплачивается по тарифу Вашего оператора связи.
Альтернативные каналы связи
Горячая линия ФСБ для звонков с территории других стран
+7 (495) 224 22 22
Номер телефона ФСБ, на который можно отправлять SMS
8 916 240 24 84
Сообщение оплачивается по тарифу оператора связи, с которого оно отправляется.
Также можно отправить письмо с вопросом или информацией на электронный почтовый ящик ФСБ: fsb@fsb.ru
Какие вопросы можно решить позвонив на горячую линию ФСБ
Горячая линия Федеральной Службы Безопасности России специально создана для обеспечения непоспедственной связи населения и органов ФСБ и используется в первую очередь, для того, чтобы оперативно сообщить информацию (в том числе на условиях анонимности):
- О готовящихся, совершаемых или уже совершенных противозаконных действиях, расследование которых относится к компетенции ФСБ (терроризм, коррупция, шпионаж и другие);
- О готовящихся террористических актах и других действиях, которые напрямую создают угрозу государственной безопасности и населению России;
- Сообщить информацию, которая поможет выявить и пресечь работу иностранных разведок на территории России;
- На линию принимаются звонки от резидентов иностранной разведки, которые готовы сотрудничать с Федеральной Службой Безопасности.
- Телефонная поддержка ФСБ может проконсультировать и ответить на вопросы, связанные с государственными услугами, которые входят в ее сферу компетенции (контроль деятельности на пограничной территории, лицензирование и сертификация устройств для скрытого получения информации и другие);
В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Горячая линия не предоставляет информацию, которая является государственной тайной;
- Сотрудники горячей линии ФСБ не комментируют информацию, связанную с деятельностью сотрудников федеральной службы безопасности и о проводимых следственных мероприятий;
- Поддержка не сможет предоставить информацию и ответить на вопросы, которые связаны с деятельностью других государственных органов (ФСО, МВД, ФСИН и прочих).
Компетентность операторов и время ответа
Горячая линия работает ежедневно в круглосуточном режиме, а время ожидания ответа составляет менее 1 минуты. Сотрудники службы готовы в любой момент помочь или ответить на обращение граждан, а также принять соответствующие меры, по вопросам связанным с национальной безопасностью России.
Отзывы о горячей линии
Все обращения граждан проверяются сотрудниками ФСБ и оперативно принимают меры по обеспечению защиты государственных интересов России и ее граждан. Лица, которые обращались в горячую линию ФСБ, отмечают высокий профессионализм сотрудников телефона доверия и скорость ответа. Каждый обратившийся в службу поддержки может рассчитывать на анонимность и конфиденциальность.