Корона

Микрокредитная компания «Страна Экспресс» внесена в реестр лицензированных МФО решением ЦБ России, принятым в августе 2012 года. Специфика работы МКК выступает в выдаче займов не только россиянам, но и гражданам страны бывшего СССР, включая Узбекистан, Кыргызстан, Казахстан, Таджикистан, Армению, Грузию, Молдову и Беларусь.

Именно трудовые мигранты составляют большую часть клиентов микрофинансовой компании. Выдача микрокредитов происходит как в режиме онлайн – с помощью приложения, так и офлайн – в виде потребительских займов в различных торговых сетях.

Основной телефонный номер службы поддержки клиентов МКК – московский - +7 495 234-28-34. Он оплачивается в соответствии с тарифным планом, который использует мобильный оператор связи звонящего.

На официальном сайте декларируется работа службы поддержки и всей микрофинансовой организации с понедельника по пятницу. Время функционирования – с 9 утра до 6 вечера.

Для получения консультаций и помощи в разрешении технических проблем клиентам Stranaexpress.ru доступны и альтернативные варианты контакта со службой поддержки:

• электронная почта - [email protected];
• мессенджер – WhatsApp (номер аналогичен тому, что используется для звонков на горячую линию);
• группы МФО в социальных сетях;
  
• форма обратной связи (ссылка в верхней части шапки главной страницы сайта).

Обращение в службу поддержки позволяет быстро получить интересующую информацию о любых аспектах сотрудничества с МКК «Страна Экспресс», включая:

• условия выдачи займов;
• требования к потенциальным заемщикам;
• способы погашения долга;
• уровень текущей задолженности;
• правила реализации программы лояльности микрофинансовой организации;
• другие вопросы, связанные с получением и погашением микрокредитов.

Правилами микрокредитной компании сервис заказа обратного звонка не предусмотрен. Поэтому для получения технических или любых других консультаций нужно использовать или горячую линию, или перечисленные выше альтернативные способы связи.

Посредством email доступны два варианта обращений. Первый – отправка сообщения или вопроса на [email protected]. Второй – использование готовой формы запроса, которая активируется переходом по ссылке «Обращение в компанию».