Отзывы о банке «НБ «ТРАСТ»» Подписаться на RSS

02 февраля 2010 года взяла кредит в филиале Траста в г. Находка Приморского края

ровно через год 03 февраля 2011 года досрочно погасила кредит и переплатила 7,5 т.р. через полтора года начились звонки с угорозами а в июне 2013 года пришло исковое заявление на меня еще на 80 т.р задолженности.на предварительном судебном заседании судья прямо спросила у представителя , об отказе от иска, на что был дан ответ мы не имеем права отказываться от иска, теперь жду судебного заседания

24.05.2013г отдал в Банк претензию о возврате комиссии за расчётное обслуживание.

27.05.2013г забрал письменный ответ в котором Банк принял положительное решение о возврате суммы комисси путём зачисления её на открытый в Банке счёт.27.05.2013г отдал в Банк заявление с просьбой 1–предоставить выписку с Банковского счёта открытого на моё имя и 2–предоставить мне расчёт основного долга по кредиту и процентов за пользование кредитом,оставшихся к уплате мною с 01.06.2013г по 08.07.2015г.На сегодняшний день17.06.2013г 1– комиссия так и не перечислена,2–выписка расчёта основного долга по кредиту и процентов за пользование кредитом,оставшихся к уплате не предоставлена Банком.Когда будут перечисены деньги и будет готов расчёт основного долга и процентов? Филиал Банка в г.Сергиев посад

14 июня 2013 г , я–курсиш виктор, получил смс от вашего банка, что мне необходимо внести платеж по договору 2244774602 от 24 декабря 2012 г.

Сумма платежа 21318 р, в том числе проценты на просроченную часть основного долга, а также сумму штрафа.Дело в том , что при оформлении кредита в г Брянске, в договоре сумма платежа была 20316 р, которую я и заплатил вовремя,но мне стали приходить смс ,что мой платеж 20318 р и мне начислен штраф в 1000 р. Значит при оформлении в Брянске сумма –20316 р, а в Москве –20318 р. Я приехал в ваш офис в Брянске ,написал заявление, мне подтвердили ,что это их ошибка, переделали договор на платеж в 20318,сняли с меня все штрафы, я доплатил 2 р. и досих пор все было нормально, а теперь снова я должен заплатить 21318 плюс штрафы или ехать в банк снова писать заявление и мотать себе нервы–по вашему это нормально? Прошу вас разобраться в этом вопросе!

Закончился срок карточки. На счету 500 рублей. Иду в банк, прошу закрыть счёт и выдать остаток.

Попросили написать заявление, сказали что позвонят. Через три дня захожу: забыли про меня? – Нет ещё денег! Через три дня: – Нет денег! Через три дня : – Нет денег, не пришли. Пообещал оставить отзыв в интернете. Через тридцать минут звонок: возьмите деньги. Девять дней громадный банк не мог найти 500 рублей.

Банк "Траст": Ваши жизни в наших руках!

«Ах, как сладко спалось!» – пронеслось у нее в мыслях при звуке пронзительного телефонного звонка. Она взглянула на будильник и расстроилась. Время – 00.50 часов. До утра не уснуть. А завтра весь день побеждать пробки на дорогах…. «Кому не спиться в столь поздний час?!»
–Слушаю, да, алло!
–Пригласите к телефону Андрея.
–А кто его спрашивает?
Честно говоря, никакого Андрея и нет вовсе. Она живет одна уже более 10 лет. Ее муж ушел, когда дочери было несколько месяцев отроду, да и имя его было совсем другое. «Наверное ошиблись» – подумала она и сообщила об этом оппоненту. Но человек на том конце провода не сдавался. Он очень хотел услышать Андрея, он как будто не слышал ее. Андрей… Она перебирала в памяти всех знакомых мужчин, обладателей этого чудного имени, а в это время незнакомый мужской голос в телефонной трубке рассказывал ей, что она его знает, и что именно Андрей дал ему ее номер телефона. Окончательно проснувшись она поняла, что разговаривает с представителем банка, и судя по всему, расположенного где–то на западе. Она попросила его представиться вновь. «Алексей, банк «ТРАСТ» – представился незнакомый голос. Действительно, звонок был из Москвы, там был рабочий день.
Завязался недолгий разговор, наконец ей сообщили фамилию потерявшегося Андрея, и она рассказала все, что знала об Андрее за последнее время.
–Я надеюсь, вы более меня беспокоить не будете? У нас час ночи.
Она попрощалась и положила трубку.
Через пол часа, о счастье, она погрузилась в страну грез и снова стрелой пронзил головной мозг телефонный звонок.
–Слушаю, да, алло!
–Пригласите к телефону Андрея.
–А кто его спрашивает?
Спрашивал его уже на Алексей, а Антон, она посмотрела на часы— 2.30 часов ночи.
–Я ведь час назад разговаривала с Алексеем! Вы на часы смотрели?
–Да! У меня рабочий день! Мне на ваши проблемы по фигу!
–Тогда до свидания!
–Ты, сука, дай мне Андрея!
А утром она села в свое авто и поехала на работу. Дорога была скользкая, трудная, она не выспалась. Зачем она согласилась быть контактным лицом? Но он ее никогда не подводил. Вот и сейчас он уехал заграницу по делам фирмы. Скоро приедет и она обязательно ему пожалуется.
Визг тормозов. Сигналы авто, глухой стук. Темнота….
Она ничего не скажет Андрею. Она вообще никому ничего не скажет, а ее десятилетняя дочь будет жить в интернате. Почему? Травмы от ДТП оказались несовместимыми с жизнью. Она не сука, она просто хотела спать!
–––––
Это реальная история с вымышленным концом. ДТП действительно было, но его цена была не человеческая жизнь, а материальный ущерб в размере 8000 руб. Это треть моей зарплаты. За последние две недели ваши сотрудники с регулярностью два раза в сутки (в ночное время) оскорбляют меня: то я сука, то блядь, то шлюха и т.п.
Следует заметить, что я не являюсь клиентом вашего банка, я никогда не брала кредит в вашем банке. Просто так случилось, что ко мне попал рабочий телефон моего начальника на две недели (он был в командировке и не мог оплатить вовремя кредит). Человек попросил меня отвечать на телефонные звонки, так как это касалось прежде всего работы.
Ваши сотрудники оскорбили не только меня, но и унизили в глазах подчиненного своего клиента – клиента банка ТРАСТ.

Как вкладчик пользуюсь услугами банка 2 года. Отделение Уссурийск Приморский край.

Хорошие процентные ставки по вкладам, отличное обслуживание.

Досрочные платежи на погашение кредита не направляют, держат у себя до наступления очередных сроков платежей, продолжая начислять проценты

а сами пользуются нашими "бесплатными ресурсами", нам же начисляя штрафы! Специально выдают неправильные консультации, чтобы посадить на "бабки".

у меня несколько кредитов в банке траст как обычно все могла платить но потом сложились трудное время и платить не могу

В итоге одну карту не закрыла на сумму 800 рублей смс ни кто не присылал а через 3 мес пришло письмо что основной долг 800 рублей комиссия 3500 и штраф 6000 - за два месяца от 800 рублей столо 10000 рублей. думайте сами брать кредит или нет!

Здравствуйте. В конце прошлого года брала телефон в кредит (уговорили, т.к. перед новым годом свободных денег мало, а телефон нужен был срочно–мой сломался)

Вместе с договором дали кредитную карту. С этой карты сняла 1000 рублей, в итоге, со всеми штрафами, вернули 2000 рублей. На этом бы и закончить всю историю, однако, в феврале месяце этого года начинают названивать из банка с требованиями погасить задолженность по карте в размере 30 с лишним тысяч рублей. На вопрос, откуда такая сумма, отвечают: "Вы снимали, или ваши родственники без вашего ведома". В филиале банка, через который проводились все операции по оплате, сказали, что по карте идет переплата на 315 рублей. Говорила это звонившим мне специалистам специалистам, отвечали "мы ничего не знаем, у вас задолженность, вы обязаны её погасить", грубили, БРОСАЛИ ТРУБКУ – это работники–то банка! У знакомого была похожая ситуация с этим же банком: когда пошёл разбираться, оказалось, что из–за какого–то системного сбоя на его договор (который был закрыт 2 года назад!) наложился договор какой–то женщины, а сумма была ну очень большая. При очередном звонке из банка я задала вопрос: "Может ли быть такое, что из–за сбоя в системе чья–то задолженность попала на мой договор?", на что девушка с готовностью выпалила "Да, конечно!", но тут же осеклась, и сказав "мы ждём от вас звонка", поспешно положила трубку (разговоры–то ведь записываются, а она так говорит о "надёжном" банке!). Я, через наш филиал банка, отправила в Москву заявление с просьбой разобраться, как произошло списание денежных средств. Полтора месяца никто не мог сказать, получили ли вообще это письмо. При очередном звонке мне даже сказали по датам, когда и сколько было снято. Одной из дат назвали 22 декабря 2013 г. и сумму больше 10 тысяч рублей. Сейчас же мне говорят, что в этот день произошло несколько снятий на разные суммы, но которые в сумме никак не составляют 10 000. На данный момент с меня требуют 38 000 рублей, угрожают, что придут на место моей работы, к начальнику, и в итоге задолженность будет сниматься с моей зарплаты, а я не смогу взять кредит (и даром не нужен!) в течении ближайших пяти лет ни в одном банке на территории России. И снова же указывают на моих родственников, которые якобы могли снять без моего ведома деньги. Однако, никто из родных даже не догадывается о существовании этой злополучной карты. Вот такой вот супер–надёжный банк!

Полтора месяца назад написала заявление о закрытии своего счета и возврате моих денежных средств.

До сих пор ни счет не закрыли, ни деньги не вернули, и даже не могут сказать, когда же наступит этот счастливый момент. Отделение в СПб ссылается на Москву, а Москва – не отделение в СПб. Про документы, регламентирующие этот вопрос, вообще в банке никто не слышал.

Как вкладчик я довольна обслуживанием в банке.

Как вкладчик пользуюсь услугами банка 3 года. Отделение Марьино.
Хорошие процентные ставки по вкладам, отличное обслуживание.

Кратенько. Место действия – Калининград Брали кредит на 3 года, сумма – 300 000.

Поначисляли непонятных комиссий, общую сумму кредита мы пересчитали, вышло в итоге около 125 000 переплаты. Просто так, потому что банку захотелось. Будем обязательно судится.

Хотели взять кредит, наличными 200 т.р. Отправили заявки в несколько банков. Выбор пал на банк "Траст"(о чём в дальнейшем очень сильно пожалел).

Чтоб ситуация была более ясной, расскажу с самого начала. Решили купить авто, авто кредит не хотели брать и решили взять потребительский, не хватало всего 200 т.р., на эту сумму и подали заявку. Заявку одобрили и пригласили в отделение на малой Балканской для подачи всех документов и после чего сказали, что в течении пару дней, вам перезвонят и деньги будут перечислены в банк. Естественно от других банков я отказался от заявки и ждал эти два дня, звонка не было, решили позвонить сами, уточнить как продвигаются дела. Сказали, что всё готово и в понедельник 27.05.20013 я могу подъехать и получить кредит. Кстати, сумма кредита почему–то сама увеличилась с 200 т.р. до 235т.р. так я и не понял почему, ведь заявка была подана на 200 т.р., ну не важно, решили, что лишние 35 тысяч не помешают))) Договорился о покупке авто на этот же день и с прекрасным настроением поехали в банк. Приехали к открытию, начали составлять договор и тут нам говорят, что в какой–то программе у них произошел сбой и деньги не перевели. Попросили подождать до часу дня. Так как до отделения банка нам пришлось ехать очень долго и далеко, мы решили подождать. В итоге прождали три часа после чего решили зайти и уточнить что нам следует ожидать. Девушка сидевшая за стойкой увидев нас мило улыбнулась и сказала, что ещё не готово, ждите мы вам позвоним. Мы решили отменить заявку на кредит, девушка услышав это сразу взяла телефон и начала куда то звонить, после чего сказала "не волнуйтесь, сегодня мы исправим эту ошибку и вам перезвоним". Ждать мы не стали поехали домой. Первым делом я начал читать отзывы об этом банке, именно на этом сайте, честно, они меня не порадовали. В семь вечера мне позвонили и сказали, что машина продана (((, да тут ещё и от банка нет ответа. Ну и решили за пол часа до закрытия позвонить и уточнить ещё раз. И как ни странно, почему–то всё ещё ничего не было исправлено, хотя я думаю любые сбои в банках должны исправляться ну если уж не в течении там часа, то хотя бы в кратчайшие сроки (, но уверили что до восьми часов нам позвонят и скажут точный ответ. Звонка не было (. На следующий день решили последний раз позвонить в банк и узнать, что к чему, и, опять тот же ответ " проблема не решена". Естественно мнение о банке уже упало до минимальной отметки. Посоветовать кому–то из друзей или близких этот банк я бы уже не стал. В принципе, если на эту жалобу, на этом сайте поступит ответ, то естественно я примерно понимаю какой он будет. Естественно напишут, что и правда был сбой в программе и деньги так и не перечислены (хотя я так до сих пор и не понял в чём был сбой, в Москве заявка оформлена и уже на половину составлен договор. Девушка просто успела подготовить какие–то документы до того как узнала, что произошёл сбой), может быть принесут свои извинение, но суть не в этом, просто много отзывов об этом банке (причём не положительных) об отношениях к клиенту. Давайте подведём вывод из этой ситуации, так для интереса, что я потерял связавшись с этим банком. Отказался от кредитования в других банках, которые выше по рейтингу на этом сайте и положительных отзывов побольше. Остался без машины, которую продавец держал для меня три дня, отказывавшись от других покупателей. Прогул на работе в количестве трёх рабочих дней, потому что ждал звонка от банка, так как на работе до меня не дозвониться. Потрачено кучу времени и нервов в пустую с финальным концом "без всего". Я знаю, что мало кого интересуют все мои планы, которые должны были быть после оформления кредита, но их все сбили. Это должна была быть первой машиной, которую так очень долго ждали, и естественно после такого облома))) мне захотелось оставить и своё мнение об этом банке. В общем вывод таков: я пожалел, что связался с этим банком!

А хоть кто-нибудь вернул комиссию?

Я слышала, что многие обращались в суд из–за незаконно взятых комиссий. Но не слышала, что Траст даже по судебным решениям их возвращает.

Взяли кредит под низкий процент, в итоге с комиссией получается 28%! Ну что ж стали платить, выхода другого не было.

На уловки Банка попали через месяца 4 : они забыли прислать смс о сроке платежа, до этого постоянно напоминание приходило, оплатила штраф и пени.
Через какое–то время автомат съел мои деньги чек не выдали, я была уверена, что сумма прошла, опять посчитали как просрочку. Написала письмо о том, чтобы проверили по выписке за день с этого банкомата и зачислили деньги, ответа ( даже отрицательного) по сей день нет, расследование продлевают....
Написала письмо о пересчете кредита, так как внесла бОльшую сумму, посчитали не на сокращение срока, а на уменьшение платежа. Хотя в заявлении моем просьба была о другом)))
Когда поняла, что надо быстрее расквитаться и забыть, постаралась в течение нескольких месяцев закрыть кредит раньше срока. Ничего общего не хочу иметь и больше в числе клиентов не появляться.
Сотрудники некомпетентны, да им просто плевать чего Вы там хотите, вякайте, а они послушают и поржут. Так всё в Трасте, вы хоть наобращайтесь 1000 раз в суды по возмещению комиссий, у них все нормально, им просто смешно, а они пока на нас позарабытывают. И отзывы люди, к сожалению читают только когда столкнутся с первой несправедливостью со стороны банка, глаза замылили Брюсом. Я готова ему уже письмо писать, что из разряда любимых актеров, он скоро, благодаря банку, станет невыносимым для русских, благодаря Трасту)

Рассмотрение заявки на кредит может занять до 15ти дней

по пречине забытии или утери документов!

Подавала заявку на кредит в вышеупомянутый банк. Хоть какого–нибудь решения ждала 10 дней (!!!)

Не дождалась:позвонила сама.Мне ответили ,что мой запрос ещё в обработке. Первый раз встречаю такой долго думающий банк, и надеюсь ,что в последний! Очень хорошо,что мне там не дали кредит.

оформляла кредит на товар, выдали еще и карту. выдали за 2 минуты, а вот что бы закрыть целая история..

сначала сказали сумму для погашения, сказали, что после списания суммы нужно придти написать заявление на закрытие. но.... на следующий месяц необходимо снова заплатить очередную сумму ( как пояснили сотрудники банка, изначально мне сказали сумму основного долга, а теперь сумма процентов). спорить не стала. но и тут не все.. оказывается, мне нужно дождаться следующего месяца, потому что мне еще должны начислить проценты.. очень надеюсь, что в следующем месяце я смогу попрощаться с "чудо–банком"

По исполнительному листу дело №2–398–2010г от 29июня2010г суд признал недействительным пункт кд 41–009449 от03062009г по оплате комиссии за расчётное обслуживания

Был выдан новый график платежей без комиссии. Прошу вернуть на счёт КД сумму за 11 месяцев по 1505–81руб=16583–91руб, В противном случаи буду обращаться в ЦБ РОССИИ или суд.

Я брал кредит в НБ ТРАСТ три раза, все было нормально, и платил вовремя, но понадобились деньги срочно, взял четвертый раз

у матери развалился дом,нужно был срочно ремонт,первый платеж оплатил в декабре в размере 15000 рублей 2012 года,а потом случилась беда,в инваре 2013 ,разбивается сестра,нужны деньги на операцию и лечение, (а говорят у нас медицина бесплатная) Пришел в банк попросил отсрочку по платежам или кредитные каникулы, написал заявление, сказали перезвоним, но некто не перезвонил, патом потеря работы, срыв и сел в яму...очухался ...а уже поздно...должен 370.000. Звонят угрожают расправой над матерью...щас устраиваюсь на работу, но зарплаты не хватит чтоб гасить кредит, знаю что сам виноват, каюсь не знаю что делать и родственников нет чтоб подержали хоть морально ...