6 апреля 2026 года утром, написала в чат обращение по вопросу. — «Здравствуйте!... Читать6 апреля 2026 года утром, написала в чат обращение по вопросу. — «Здравствуйте! Участвовала в акции Купи в Магнит Косметик и получи кешбек 20%, но почему-то пока его нет» — «Здравствуйте, меня зовут Любовь. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате. -» Татьяна Ивановна, уточните, пожалуйста, вы когда активировали акцию? «-» Не помню, сейчас проверю. 22 Марта «-» Татьяна Ивановна, я не вижу, чтобы вы активировали эту акцию, то что вы присылаете- это условие при активации акции. Вы точно ее активировали? Да, конечно! — «Магнит косметик покупка, посмотрите пожалуйста больше 800 рублей была покупка» — «Татьяна Ивановна, подскажите, хотя бы приблизительно, какого числа была покупка? » — «22 Марта» — «Татьяна Ивановна, спасибо, увидела покупку. Я хочу предложить оформить вам промокод на 300 баллов для возмещения, такой вариант вас устроит? Татьяна Ивановна», — " да, конечно», — «Я сейчас оформлю обращение, минут через 20 увидите промокод в прилодении. -» Извините! Точно через 20 минут «. -» Татьяна Ивановна, не переживайте, обращение я отправила, в ближайшее время увидите начисленные баллы. — «Спасибо огромное! Буду ждать! » — «Татьяна Ивановна, и вам большое спасибо за понимание, всего вам самого доброго! 🙌🌷
Достаточно долгое время пользуюсь картой Халвой. Недавно совершила покупку не у ... ЧитатьДостаточно долгое время пользуюсь картой Халвой. Недавно совершила покупку не у партнёра Халвы. Оплатила покупку своими средствами. Далее в течении дня обстоятельства сложились так, что была вынуждена отменить заказ. Очень волновалась по поводу возврата средств, так как сумма была не маленькая и столкнулась с такой ситуацией первый раз. Написала в Чат. Бот София ответила, что всё зависит от платёжной системы моей карты. Указала срок возврата для моей карты. К великой моей радости, ждать долго не пришлось. В течении буквально двух дней деньги были на моём счёте. Прекрасный сервис и быстрое проведение операций. Спасибо
Платёжный стикер Пэй от Совкомбанка — это NFC-наклейка, которая позволяет соверш... ЧитатьПлатёжный стикер Пэй от Совкомбанка — это NFC-наклейка, которая позволяет совершать бесконтактные платежи с помощью телефона или другого предмета, к которому она прикреплена. Пользователи отмечают удобство, скорость оплаты и дополнительные возможности, но есть и нюансы, связанные с условиями использования и техническими особенностями.
Преимущества
Удобство и мобильность. Стикер можно приклеить на чехол телефона, заднюю панель устройства или другое часто используемое место. Это избавляет от необходимости носить с собой пластиковую карту. Оплата проходит быстро: достаточно поднести стикер к терминалу.
Замена заблокированных сервисов. Для владельцев iPhone стикер становится альтернативой Apple Pay, а для устройств без встроенного NFC — способом бесконтактной оплаты.
Кешбэк. При оплате стикером можно получать повышенный кешбэк — до 10% за покупки собственными средствами. Баллы начисляются за любые покупки, суммируются и становятся доступными для обмена после окончания отчётного периода, если накоплено от 300 баллов. При подключении подписки «Халва. Десятка» кешбэк удваивается.
Безопасность. На стикере не отображаются личные данные владельца (номер карты, срок действия, CVV-код), что снижает риск мошенничества. Дополнительно можно установить ПИН-код, лимит расходов или заблокировать стикер в случае потери.
Дополнительные возможности. Стикер дополняет основную карту «Халва» и отображается в мобильном приложении как отдельная карта. С его помощью можно снимать и вносить наличные в банкоматах с бесконтактным обслуживанием.
16 марта 2026 года я дважды снимала наличные с карты «Халва» на общую сумму 36 0... Читать16 марта 2026 года я дважды снимала наличные с карты «Халва» на общую сумму 36 000 рублей. Обычно я активно пользуюсь этой картой, ценю её за рассрочку и кэшбэк при оплате своими средствами. Однако в этот раз по ошибке сняла деньги с «Халвы», забыв, что для бесплатного снятия нужно было воспользоваться картой другого банка в банкомате Альфа-Банка.
Уже дома, посмотрев историю операций, я обнаружила, что с меня списали комиссию — 399 рублей за каждую транзакцию, всего 798 рублей. Поскольку это произошло впервые и я всегда считала Совкомбанк лояльным к клиентам, решила обратиться в поддержку.
Вечером 16 марта я позвонила на горячую линию Совкомбанка, объяснила ситуацию и попросила вернуть комиссию. Сотрудник зафиксировал обращение, присвоил номер #120230439 и отправил подтверждение в СМС.
К моему удивлению, уже 18 марта комиссия в размере 798 рублей была возвращена на счёт, а 19 марта я получила официальное письмо на электронную почту с подтверждением возврата. Очень благодарна банку за такое оперативное и лояльное решение.