Около месяца назад решил себе обновить компьютерное кресло, искал игровое кресло... ЧитатьОколо месяца назад решил себе обновить компьютерное кресло, искал игровое кресло и чтобы было хорошим. В магазине DNS я нашел очень хороший вариант и не долго думая решил его приобрести. В приложении банка увидел что рассрочка на данное кресло будет на шесть месяца и решил купить кресло по карте Халва, после покупки в приложении увидел свою рассрочку и срок, платеж очень удобный, сумма небольшая платежа, а переплаты вообще нет.
В Совкомбанке есть платная подписка «Халва 10», она дает много преимуществ: расс... ЧитатьВ Совкомбанке есть платная подписка «Халва 10», она дает много преимуществ: рассрочка на 10 месяцев, повышенный кешбек до 10% у магазинов — партнеров, повышенный процент по вкладам, участие во многих очень выгодных акциях и очень, очень многое другое. Она платная 399 рублей, а у меня, как у пенсионера, она составляет 299 рублей. Она у меня была очень длительное время, но 7 июля я решил ее отключить, чтобы зазря не тратить хоть и мизер, 299 рублей, так как в ближайшее время, я не планировал пользоваться картой Халвой, и зачем тогда мне просто оплачивать данную подписку. А если она мне понадобиться, я смогу ее просто моментально подключить, заплатив за это 299 рублей, если задумаю делать покупку.
Я написал в чат Совкомбанка, где мне вначале ответил ИИ-помощник Андрей, я запросил оператора. К диалогу подключился оператор Максим. Он ответил мне, что, при отключении подписки вам не придется платить за неё комиссию, а оплата должна была быть 09.07.2026 Года, но не начисленный кэшбек будет сокращен (т. К. Без подписки кэшбек по карте меньше). Он мне предложил промокод на 300 баллов кэшбека, чтобы я убедились в выгоде подписки! И для этого перевел меня на Главного специалиста по Клиентскому Сервису Ф. Евгению, табельный номер 59****. Она мне в качестве лояльности от Совкомбанка прислала промокод на 300 кешбека, который я смогу активировать до 07.08.2026 Года. И я решил раз сотрудники Совкомбанка так дорожат своими клиентами, то я не буду отключать платную подписку, пригодиться, не известно, же как жизнь повернется. Со своей стороны, хочется выразить огромные слова благодарности всем сотрудникам Совкомбанка за оказанную помощь и бережное отношение к своим клиентам.
Решила заказать сестре подарок на ОЗОН, но через неделю после оплаты мне пришло... ЧитатьРешила заказать сестре подарок на ОЗОН, но через неделю после оплаты мне пришло сообщение, что пункт выдачи закрылся и заказ автоматически отменён, а денежные средства поступят на счет в течении 3-10 дней. Я принялась ждать, но по какой-то причине деньги все не поступали на счёт и решила обратиться к специалистам за помощью, может речь идёт о рабочих днях, а не календарных. 10 Июня в 20:46 мне ответила Вероника и я отправила девушке скриншоты из приложения и попросила уточнить в течении какого времени придет возврат. Вероника попросила уточнить сумму возврата, а после моего уточнения отправила мне скриншот выписки и пояснила, что возрат поступил сегодня, но баланс ещё не скорректирован, так как проходит обработку и в ближайшее время деньги отобразятся на счёте. На следующей день я зашла в приложение и действительно увидела возрат, огромное спасибо Веронике за помощь, теперь я могу спокойно отправить заказ ещё раз, но уже на другой пункт выдачи.
Здравствуйте. 09 Июля 2026 посещал офис Совкомбанка по адресу г. Ульяновск Гонча... ЧитатьЗдравствуйте. 09 Июля 2026 посещал офис Совкомбанка по адресу г. Ульяновск Гончарова 23. Целью визита была консультация по поводу начисления и списания бонусных баллов. Не совсем понимал как это происходит. Меня принимала специалист Анастасия С. Анастасия выслушала мой вопрос и предельно ясно рассказала о бонусной программе Совкомбанка.
Показала в мобильном приложении раздел, где находится список магазинов партнёров. Показала где отслеживать спец предложения и акции. Так же рассказала о возможности получать повышенные бонусы с подпиской «десятка». В конце сориентировала, где в мобильном приложении можно компенсировать бонусами совершенные покупки.
В общем дала полноценную и доступную для восприятия консультацию. Спасибо Анастасии за профессионализм