09.05 Я написал в чат с неприятным вопросом, а именно, что мне не был начислен к... Читать09.05 Я написал в чат с неприятным вопросом, а именно, что мне не был начислен кэшбэк за покупку у партнера. На мой вопрос моментально ответил Р. Георгий. После краткого изучения вопроса, Георгий объяснил, что теперь из-за изменения программы лояльности кэшбэк за покупку у озон не начисляется. Тем не менее Георгий проинформировал меня, что несмотря на это покупки у озон стали еще выгоднее, поскольку теперь покупать по карте халва там можно по скидкам. Данная новость меня прадовала, спасибо оператору Георгию.
Недавно в приложении банка заметил раздел «Мои чеки» и решил спросить в поддержк... ЧитатьНедавно в приложении банка заметил раздел «Мои чеки» и решил спросить в поддержке, бесплатна ли эта функция — в интерфейсе нужной информации не нашлось.
На связь вышел оператор Артём: он не только подтвердил, что опция предоставляется бесплатно, но и детально рассказал, как её подключить. Кроме того, Артём предложил мне несколько банковских продуктов — кредит и вклад, — но я пока от них отказался. Ещё я уточнил, будут ли приходить чеки, если платить картами других банков. Артём объяснил, что чеки всё равно будут поступать — они привязаны к указанным почте и номеру телефона.
В итоге я без проблем подключил услугу.
В приложении банка пришло уведомление о промокоде. Нужно совершить покупку в маг... ЧитатьВ приложении банка пришло уведомление о промокоде. Нужно совершить покупку в магазине-партнере с 13.05.26 По 24.05.26 И банк начислит кешбэк -10% от покупки. 17 Мая совершила покупку в магазине Находка, который является магазином-партнером Совкомбанка. В итоге у меня сняли комиссию 99₽ и не получилось воспользоваться промокодом, т. К. В приложении было написано доступных покупок нет. Я обратилась в чат с уточняющим вопросом является ли магазин Находка, магазином-партнером банка. Ко мне подключилась Яна и проверила информацию по моему вопросу. Яна ответила что данный магазин является партнёром, а также удалила комиссию. И когда информация в приложении обновилась, я смогла воспользоваться промокодом. Спасибо Яне за быстрое решение моего вопроса.
28 марта 2026 года в 17:52 написал в чат Совкомбанка, так как увидел ранее в пуш... Читать28 марта 2026 года в 17:52 написал в чат Совкомбанка, так как увидел ранее в пуше от Банка предложение получить кешбек 1% за оплату коммунальных услуг по карте Халва. А у меня как раз была ранее оформлена виртуальная Халва, помимо дебетовой карты от Банка. Решил всё-таки на всякий случай уточнить, каких именно услуг это касается (только ЖКУ или оплаты электричества тоже), будет кешбек только за первую оплату коммуналки по Халве или за каждую совершённую оплату. Через минуту подключилась оператор Банка Людмила, проверила информацию и в 17:56 сообщила, что действительно Совкомбанк предлагает кешбек за оплату коммуналки по карте Халва, а также, что оплат может быть несколько, за каждую будет начислен кешбек. Также Людмила уточнила, что при подписке Халва. Десятка кешбек за оплпту коммуналки будет не 1%, а 2%. Я получил исчерпывающий ответ на все вопросы, хочу поблагодарить Людмилу, что прояснила для меня ситуацию. Предложением от Банка я воспользовался (и пользуюсь теперь каждый месяц). Скрины общения в чате и оплаты коммуналки (с начисленным кешбеком) прикрепляю к этому отзыву. Благодарю!