Пару месяцев назад мне понадобилось экстренно средства наличные. Кредиты брать н... ЧитатьПару месяцев назад мне понадобилось экстренно средства наличные. Кредиты брать не хотел и ставка большая, решил воспользоваться опцией Все и везде, так как с данной опцией я могу снимать средств с карты Халва и рассрочка на снятие выходит на три месяца. Активировал данную опцию и в терминале произвел снятие, опция при этом мне обошлась в 399 рублей, очень карта выручила и что у нее есть такая полезная опция.
23.02.2026 г. в 11:50 мною картой Халва была сделана покупка на сумму 10000 рубл... Читать23.02.2026 г. в 11:50 мною картой Халва была сделана покупка на сумму 10000 рублей в мебельном салоне "Натали" (магазине-партнере Совкомбанка), однако ошибочно был начислен кешбек 200 баллов, как в магазине-не партнере.
Я в чате банка 23.02.2026 в 12:16 часов написал обращение с просьбой пересчитать кешбек, сотрудник банка Ф-на Алиса, изучив ситуацию, уже в 12:28 часов исправила ошибку и начислила мне правильный кешбек на сумму 1000 баллов. Выражаю благодарность, как лично сотруднику банка Ф-ной Алисе, так и Совкомбанку в целом, за чуткое, внимательное отношение к клиентам, за оперативность при решении моего вопроса. Всем рекомендую Совкомбанк.
В июне прошлого года я хотела оплатить услуги коммунальных компаний с помощью QR... ЧитатьВ июне прошлого года я хотела оплатить услуги коммунальных компаний с помощью QR кода, т. К. За такой способ оплаты был обещан кэшбэк. Но когда я попыталась отсканировать QR код, приложение мне сообщило, что это сделать невозможно. Я самостоятельно не нашла раздел в МП банка, где я могла бы дать приложению необходимые разрешения.
Т. К. Сама я не смогла устранить причину запрета, то я обратилась в чат Совкомбанка за помощью. Специалист банка Т. Анастасия оперативно ознакомилась с возникшей у меня проблемой и дала мне четкие инструкции. Выяснилось, запрет на использование камеры стоит в самом телефоне, а не в МП банка. Этот момент я просто не учла. Мне стоило лишь зайти в настройки своего телефона и в разделе «приложения» дать разрешение на использование камеры.
Помощь специалиста Анастасии оказалась для меня неоценимой. Спасибо оператору за грамотную консультацию и своевременную помощь.
03.03.2026 Я обратилась в онлайн -чат банка с вопросом о списании комиссии за по... Читать03.03.2026 Я обратилась в онлайн -чат банка с вопросом о списании комиссии за покупку земными средствами. Ранее мне был выслан промокод на покупку от 100 руб. В описании было указано, что покупку можно совершить любыми средствами. Я ранее задавала вопрос в чате, обязательно ли совершить покупку у партнёра. Мне было отвечено что нет, не обязательно. Но меня не предупредили что в этом случае берётся комиссия, которая и была списана при покупке 02.03.2026. Мне ответила специалист банка Ш-ва Дарья. Она оперативно изучила мой вопрос и вернула списанную комиссию. Благодарю за чуткое отношение к нам, клиентам банка.