Здравствуйте! Обращалась в чат Озон Банка 30 апреля 2026 г в 00:19 с вопросом о ... ЧитатьЗдравствуйте! Обращалась в чат Озон Банка 30 апреля 2026 г в 00:19 с вопросом о начислении промокода. Дело в том, что я участвовала в акции, выполнив правила которой, от банка мне должен был поступить промокод на покупки на маркетплейсе Озон. Так получилось, что сроки выдачи промокода по правилам акции вышли, а его все еще не было на моем балансе. Рассчитывая на помощь операторов в данном вопросе, я описала ситуацию в чате банка, приложив необходимые скриншоты. Оператор по имени Мария присоединился к диалогу в 00:27, запросив необходимую ей ссылку для того, чтобы выяснить причину неначисления промокода. Я скинула. В 00:31 Мария вернулась в чат, сообщив, что проверяет информацию, а потом, в 00:39 ответила, что вернется к диалогу после 08:00 по МСК. Я конечно расстроилась, так как изначально специалист обнадежила, думала, что мой вопрос все же решится быстрее, хотя все понимаю-была ночь. Но в 00:57 Мария вернулась в чат, сообщив, что мой вопрос взят в работу, в ближ. Время вернемся с решением. Каким приятным было мое удивление, когда ровно в час ночи я получила заветный промокод на маркетплейс. Неожиданно быстро. Как хорошо, что операторы помогают в чате даже ночью. Конечно же я сразу активировала свой промокод и планирую покупку в ближайшее время.
Всем привет. Мне на почту 9 марта пришло предложение от Озон-банка: кешбек на вс... ЧитатьВсем привет. Мне на почту 9 марта пришло предложение от Озон-банка: кешбек на все покупки 5% на 30 дней. Предложение очень заинтересовало и я нажал на кнопку «Участвовать в акции». Очень удобно, что целых 30 дней можно платить любые покупки и не заморачиваться с категориями.
В чате поддержки решил уточнить подробности, а то вдруг что-то упущу. 15 Марта написал в чат. Ответил Алексей, а далее Елена — они очень быстро ответили на все мои вопросы.
Из чата поддержки узнал, что срок действия акции 08.03.2026, 14:54 — 09.04.2026, 02:00 По Мск, а максимально возможный кешбек 1000 руб. Еще уточнил, что кешбек выплачивается в стандартные даты: третье число следующего месяца. За некоторые операции кешбек не начисляется: за оплату по QR-коду, пополнение карты.
Огромная благодарность Алексею и Елене за качественную консультацию! Все действовало именно так, как подсказала поддержка! Очень рад был получить такой кешбек, жаль не каждый месяц так!
При оплате за товар через Озон банк я обнаружила нехватку денег. Оказалось, что... ЧитатьПри оплате за товар через Озон банк я обнаружила нехватку денег. Оказалось, что с меня списали 99 р за удоведомления. Я не помню, чтобы я заказывала уведомления за операции. Я их отменила и сразу обратилась в чат банка. Это было 1 мая в 21.28 По времени Уфы. В 21.29 Ответил оператор Арина. Просмотрев обращение, Арина тут же вернула на мой счёт банка 99р. В 21.30. Спасибо за оперативность.
Участвовал в акции от озон банка за приведение 5 друзей-выплата 20000рублей, поя... ЧитатьУчаствовал в акции от озон банка за приведение 5 друзей-выплата 20000рублей, появился насущный Вопрос, можно ли приглашать несовершеннолетних друзей, а в условиях акции не прописаны, в итоге написал в поддержку очень быстро ответил оператор Андрей, спустя 5 минут после моего вопроса я уже получил ответ, 01.03.2026, Вообщем хочу сказать, что банк крутой и операторы тоже