У меня за пуш уведомления сняли 99 р. 18 Мая 2026. Я несколько дней искала где о... ЧитатьУ меня за пуш уведомления сняли 99 р. 18 Мая 2026. Я несколько дней искала где отключить. 22 МА в 09:47 написала в поддержку. Оператор Виктория за 2 минуты моего ожидания отключила мне платную операцию и вернула деньги. Очень быстро и оперативно. Рекомендую если есть проблема, не мучатся самой с долгим поиском, пишите в чат банку Озон и ваша проблема решается очень быстро. Теперь думаю вообще перейти на карту Озон полностью, и перевести на неё пенсию!
Все привет. Появился вопрос о начислении бонуса за приглашени друг в Озон Банк.... ЧитатьВсе привет. Появился вопрос о начислении бонуса за приглашени друг в Озон Банк. Оператор в чате появился в течении 1 минуты после того как был запрошен именно оператор, а не бот.
По заданному мною вопросу был данн точный ответ и рекомендации как и что надо сделать, чтоб получить бонус за друга, а именно оплата пяти покупок по карте Озон вне Озон. Не по СБП, не QR коду, не пополнение мобильного телефона с карты не засчитает 5 покупок. А вот знакомый сосед которому порекомендовал карту ОЗОН доволен как слон. Да и проценты корошие в банке. Спасибо ОЗОНУ.
Добрый день! Возникла проблема по неправильному, по моему мнению, начислению кэш... ЧитатьДобрый день! Возникла проблема по неправильному, по моему мнению, начислению кэшбека 21 мая 2026 г. Обратился в поддержку. Через минуты две ответила Камила. Она пояснила, что в моем случае кзшбек начислен верно, так как исчерпан лимит, который я могу получить по проводимой акции. И она оказалась права. Так что могу с уверенностью сказать, что поддержка озон банка находится на высоком уровне.
Заметила, что на Озон карте с начала этого года стала списываться комиссия за см... ЧитатьЗаметила, что на Озон карте с начала этого года стала списываться комиссия за смс-оповещения. Обратилась в поддержку 21 мая c просьбой вернуть деньги. Оператор Дмитрий сразу честно объяснил, что отменить все списания не получится, так как услуга была оказана, а о платежах уведомляли в ленте операций личного кабинета. При этом он пошёл навстречу и запустил процедуру возврата денежных средств. С момента моего первого сообщения до зачисления денег обратно на карту прошло 2 минуты!
Результат: мне вернули 297 рублей — сумму платежей за последние 3 месяца. Оператор также объяснил, как в личном кабинете проверить статус, подключить или отключить платные уведомления в будущем.
Поддержка на высшем уровне. Оперативно, профессионально, без переписок в духе «ожидайте 3 дня». Спасибо Дмитрию и команде Озон Банка.