7.04.2026 Получила в смс предложение от банка Озон 5% кэшбека на все покупки. Та... Читать7.04.2026 Получила в смс предложение от банка Озон 5% кэшбека на все покупки. Так как раньше таких предложений мне не поступало, я обратилась в поддержкку в чате Озон в мобильном приложении, чтобы уточнить все детали. Например, у меня есть выбранные категории кэшбека на этот месяц 3% на Фастфуд. Но что будет, если совершить покупку в этой категории, суммируется ли кэшбек 3%+5%?
Я обратилась в чат в 14:50 7 апреля с этим вопросом. Через минуту подключился оператор Алексей и оперативно разъяснил мне, что кэшбек не складывается, что лимит по этому предложению 1000 руб, что начислять будут бОльший кэшбек, если покупка по категориям. Очень понравилось, что не надо ждать подключения оператора долго, как это бывает в других банках, что сотрудник банка ответил быстро, чётко и по делу. И само предложение 5% кэшбека на всё тоже понравилось.
Если не говорить о самом Озоне, который буквально спасает своими низкими ценами,... ЧитатьЕсли не говорить о самом Озоне, который буквально спасает своими низкими ценами, то внезапно Озон. Карта стала почти единственным чем я пользуюсь, во-первых интерфейс очень удобный можно быстро прям посмотреть расходы/доходы, работает и с ПК-браузера и с телефона, а во-вторых можно не платить сразу благодаря «Озон. Рассрочке», конечно тут надо быть осторожным это всё же «кредитная история», но всё равно Озон ЗА ВАС платит, и вы в течение месяца потом без процентов закрываете (до 50к минималка), можно так что-то дорого заказать перед зарплатой, например. Кешбек нормальный там 3-5% бывает в нормальных категориях, как у всех каждый месяц обновляется. ОБСЛУЖИВАНИЕ БЕСПЛАТНОЕ! (Не считая втюхивания бесполезного «Озон. Премиум». Пластиковую карту получить очень легко в пункте за 1 рубль, дизайн простенький минималистичный, просто синяя карта, лагов при оплате не обнаружено. Реферальная система есть, но крайне муторная, чтобы получить 500р ваш знакомый должен пройти 3 ступени идентификации, и ещё 5 покупок вне Озона совершить, и потом эти 500р придут только в следующем месяце. В поддержку обращаться поводов не было.
Здравствуйте! Я хотела бы сказать спасибо банку озон за услуги и за такое прекра... ЧитатьЗдравствуйте! Я хотела бы сказать спасибо банку озон за услуги и за такое прекрасное обслуживание сотрудников, которые быстро приходят на помощь, всегда готовы ответить, в итоге мои вопросы всегда быстро и оперативно решаются. Например сегодня 8 апреля 2026 года в 17 часов 47 минут я обращалась в чат. Недавно я получила дополнительную дебетовую карту, и у меня был вопрос по активации: я её активировала, но почему-то приложение требовало активировать её снова. Меня консультировал сотрудник Ирина, она сразу же поняла мой вопрос. Оперативно составила запрос. И моя проблема была быстро решена. Спасибо банку озон за таких отзывчивых сотрудников, консультацией я в очередной раз осталась очень довольна, поэтому буду дальше продолжать пользоваться вашим банком и оставлять только положительные отзывы о Вас. Спасибо, что вы есть, благодарю банк озон и его сотрудников. Скриншоты переписки прилагаю ниже.
Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой озон банка. На днях во... ЧитатьХочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой озон банка. На днях возникла заминка — пользуюсь картой уже прилично, но в основном только для скидок на самом озоне. Тут решил перекинуть сумму покрупнее через сбп и понял что уперся в лимиты. Пытался сам через приложение поднять уровень счета, но постоянно вылетала какая-то ошибка, хотя вроде все делал по инструкции.
В итоге сегодня 8 апреля в районе семи вечера написал в чат поддержки. Думал что в такое время буду долго ждать ответа или бота пришлют, но нет — через пару минут подключился оператор киприан. Я объяснил что не могу апнуть лимиты и счет. Киприан очень грамотно все ращъяснил, оказывается я там с госуслугами не до конца синхронизировался.
Сотрудник не просто отписку кинул, а прямо пошагово вел меня, куда нажать и что проверить. Даже подсказал что в настройках смарта надо доступ камере дать для селфи, а то я тупил почему не фоткает. В итоге за 15 минут проблему решили, уровень счета подняли, теперь переводы работают как надо.
Очень круто что в банке работают такие профи как киприан которые не забивают на клиента, а реально помогают до победного. Спасибо за отличный сервис и терпение, буду советовать знакомым