07.04.26 В 21:07 Обратилась в чат банка, чтобы узнать, привязан ли к моим карта... Читать07.04.26 В 21:07 Обратилась в чат банка, чтобы узнать, привязан ли к моим картам один счёт.
Сотрудник Аминат ответила, что виртуальная и физическая карты привязаны к одному счету и для оплаты я могу указать любую карту. Деньги будут списываться со счета.
Ответ пришёл очень быстро — менее 10 минут. Благодарю за помощь!
Не так давно стала пользоваться Озон банком. Оформила дебетовую карту, стала рас... ЧитатьНе так давно стала пользоваться Озон банком. Оформила дебетовую карту, стала расплачиваться в магазинах за покупки. По-тихоньку копился кешбэк. Решила уточнить накопленную сумму в поддержке, приложением пользовалась редко не знаю где он. Чат-бот мне рассказал, что есть 2 вида лояльности кешбэк или товары за 1 рубль. Оказывается можно выбирать, что мне интереснее. Чат-бот мне скинул ссылку доступных товаров. Но я пока решила копить кешбэк. Но буду иметь в виду и такой способ. У других банков я лично такого не встречала. Чтобы был выбор. Обычно только кешбэк. Отмечу, что бот быстро и точно выдал мне нужную информацию по кешбэку и по товарам за рубль. Обращалась 21 мая. Скрины прилагаю.
В этом месяце категория кешбек — авиабилеты 5%, но не совсем понятно что входит... ЧитатьВ этом месяце категория кешбек — авиабилеты 5%, но не совсем понятно что входит в данную категорию, сегодня у нас огромное количество продавцов — авиакомпании, специализированные агрегаторы, туроператоры, маркетплейсы и т. Д.
Обратился в поддержку по данному вопросу, ответил оператор Валерия — рекомендую приобретать билеты на сайте авиакомпании. В приложении, в разделе кешбек указан полный перечень МСС кодов платежа, по которым будет начисляться кешбек.
Также я уточнил у оператора об определении МСС код платежа, получил развернутый ответ — Когда оплачиваете покупку, магазин отправляет в банк MCC-код. По этому коду банк определяет категорию операции и рассчитывает кешбэк. Если планируете сделать крупную покупку в определенном месте, можно сначала оплатить там товар на любую сумму. А после этого посмотреть категорию магазина в разделе [«Операции»]. Категория появится под суммой покупки.
Подробнее про категории и MCC-коды в пункте 3.3.4 Условий [Программы лояльности].
Со своей стороны хочу дополнить, чтобы не промахнуться и не потерять кешбек, можно просто имитировать покупку пустой картой, будет показан МСС код платежа и потом, при нужном МСС, совершить платеж!
Я уже больше года делала заказы через кабинет супруга. Все ждала когда снимут ар... ЧитатьЯ уже больше года делала заказы через кабинет супруга. Все ждала когда снимут арест, но прошло много времени решила разобраться. Наимсала в чат сначала мне написала оператор Лариса потом Полина. В общем оказывается нужно было прислать документы что задолженности по ип уже нет что она оплачена. Нашла на госуслугах документы отправила в чат и в течение минут 30-40 мне сняли ограничение и теперь я снова могу пользоваться и картой и делать заказы на озон как и раньше!