Здравствуйте.
31 Декабря 2025 года в преддверии новогоднего праздника я сделал заказ в торговой точке «Пекарня». Так как раньше оплачивал покупки в данном заведении картой других банков, знаю, что категория кэшбэка приходит как «Фастфуд». Карта «Озон» предоставляет хорошие бонусы, и данная категория пригодилась. После оплаты я обнаружил, что данная операция прошла под другим МСС-кодом, как «Супермаркет». Я обратился в поддержку с описанием проблемы. Оператор поддержки Владислав сразу же огреагировал, объяснил порядок начисления и правила и начислили за операцию недостающую сумму. Спасибо ОЗОН за качественный сервис.
Хочу оставить благодарность за вашу помощь в решении проблем и вернули деньги которые зависли в банкомате большое спасибо от всего сердца ❤️❤️❤️ Антон, здравствуйте!
Ваше обращение № 76678503 рассмотрено. Денежные средства в размере 1 000 руб. Были возвращены на счет 03.01.2026.
Решила оформить карту Озон банка накануне новогодних праздников. Озон банк предлагал новичкам повышенный кешбэк по карте, но у меня возникли сомнения по условиям получения этого кешбэка. 02.01.2026Г. , В 19-45, решила обратиться в чат поддержки. Не смотря на праздничный день, онлайн- помощник быстро перевёл меня на оператора Алису. Вопросы были по условиям предоставления повышенного кешбека, 50%, которые мне были не совсем понятны. Алиса подробно, по пунктам написала мне, что необходимо выполнить, чтобы получить кешбэк: — оплатить картой 1 покупку.
-50% Кешбэк насчитается только за 2 покупку.
-Максимальная сумма кешбэка 50%, но не более 500 руб.
Также ответила на мои вопросы по ограничению суммы первой покупки, о минимальной сумме покупки.
Спасибо оператору Алисе за быстрый, информативный ответ. Онлайн-консультация мне помогла разобраться во всех непонятных мне вопросах.
22.12.2025 В 00:39 обратилась с вопросом срочным для меня 🙂 в эпоху повышенных кэшбеков встал вопрос: «а какой картой оплатить покупку на маркетплкйсе озон, чтобы было максимально выгодно? »
Ранее сталкивалась с ситуацией, где мсс код магазина/площадки не очевиден, а чтобы не упускать финансовую выгоду, теперь уточняю перед покупкой. Сотрудник четко объяснил и подсказал, что в данном случае мсс код будет как у маркетплейса — 5262. Ответ был получен от оператора Арины и решение мной было принято. Спасибо за оперативность!