Всем, здравствуйте!Хочу поделиться опытом общения с поддержкой банка ОЗОН.Пользу... ЧитатьВсем, здравствуйте!
Хочу поделиться опытом общения с поддержкой банка ОЗОН.
Пользуясь картой данного банка я никогда не обращала внимания на историю операций. Сегодня заметила, что за некоторые переводы и снятие наличных с меня брали комиссию. Не надеявшись в принципе на компенсацию уплаченных мной комиссий ранее, так как не знание закона не освобождает нас от ответственности, была крайне приятно удивлена. Мне вернули 100% моих денег и за переводы и за снятие наличных.
Ребята из поддержки, не задавая лишних вопросов проинформировали меня о тарифах и комиссиях, и безоговорочно вернули денежные средства на карту. Браво👏👏👏
19.03.2026 Обратинся через чат на странице банка с вопросом о правильности отобр... Читать19.03.2026 Обратинся через чат на странице банка с вопросом о правильности отображения дебитовых карт в личном кабинете — отображалась лишняя дебетовая карта, которая фактически не была заказана, но прикаждом входе в ЛК она «мозолила глаза» и самостоятельно я от нее «избавиться» не смог. Обратился к сотрудникам, попросили сделать скрины данной карты, потом попросили обновить страницу и, о чудо, «лишняя» карта исчезла.
Хочу отметить, что отвечали намного быстрее, чем раньше. Вопрос вроде и не крупный, но его решение оставило приятные впечатления от взаимодействия с банком.
Пришел 9.04 В ПВЗ за посылкой, а как оказалось на карту наложен арест! Обратился... ЧитатьПришел 9.04 В ПВЗ за посылкой, а как оказалось на карту наложен арест! Обратился в чёт за помощью ответили оперативно подсказали как найти номер постановления через госуслуги предоставил скриншоты запрошенных документов и 10.04 Утром счёт был разблокирован. Спасибо огромное оператору Евгении за оперативное решение вопроса! Озон лучший!
Возникла необходимость в оплате кредита в другом банке, хотелось просто перевест... ЧитатьВозникла необходимость в оплате кредита в другом банке, хотелось просто перевести средства с карты озон банка на счет по реквизитам, чтобы все прошло верно, решила написать в поддержку Озон банка.
Сначала ответил бот, но решить вопрос мог только оператор, который подключился практически меньше минуты, подробна была указана инструкция, которая без проблем и долгих поисков, помогала мне оперативно решить вопрос. Спасибо оператору Виолетте.