24.05.26 Года я обнаружила, что отключив озон премиум, не отключила смс уведомле... Читать24.05.26 Года я обнаружила, что отключив озон премиум, не отключила смс уведомления которые в премиум были бесплатны, а так 99 руб в месяц. Написала в чат с поддержкой, специалист Маргарита помогла, и в виде компенсации банк вернул мне сумму за смс, которые я забыла отключить. Благодарю за оперативное решение и помощь
Обратилась за помощью в службу поддержки «Ozon банк». Проблемы заключалась в нез... ЧитатьОбратилась за помощью в службу поддержки «Ozon банк». Проблемы заключалась в незаконном списании денежных средств без разрешения и без уведомления о предстоящих списаниях. Мне не надо было операторам расписывать в мельчайших подробностях свою проблему. Достаточно было указать только суть проблемы, приложить скрин последних операций с указанием номера карты. Достатрчно было только написать первые и 4 последние цыфры карты и в считанные минуты оператор вернул незаконно списанные деньги ☺. За это Огромное спасибо! Обязательно буду советовать Ozon банк друзьям!
Сегодня, 24.05.26 Я хотел сделать заказ в Пятерочке с кэшбэком 50%. Нажимая на б... ЧитатьСегодня, 24.05.26 Я хотел сделать заказ в Пятерочке с кэшбэком 50%. Нажимая на баннер «за покупками» почему-то ничего не происходило. Я тогда сделал скриншот этого баннера и в 8.10 Спросил совета в чате, отправив этот скриншот с выделенным полем. Чат бот сообщил, что у меня нет накопленного кэшбэк, а в 8.22 Мне подробно ответила Мария, прислав инструкцию со ссылками. Я перешёл по ссылке, но ситуация повторилась. Тогда я направил скриншот о том, что я подключился к акции с вопросом, нельзя ли оплатить заказ картой Озон прямо из приложения Пятерочка, не переходя по ссылке? В 8.50 Мне ответил Андрей. Да, можно, если ранее не было покупок от 1000 руб. Я очень благодарен сотрудникам Марии и Андрею за удалённое мне время и нужные советы!
С данным банком уже пару лет. Очень удобное и понятное приложение. Но больше все... ЧитатьС данным банком уже пару лет. Очень удобное и понятное приложение. Но больше всего мне нравится выбор кэшбэков ежемесячный. Всегда есть 1% от трат, что удивительно в период покупки билетов на лето есть кэш на жд билеты. Я свой лимит 1500 в категории получила и не поняла почему мне начислили не полный, обратилась в чат, оказывается я не знала о лимитах, НО мне пошли на встречу и доначислили вручную, оператора звали Владислав. Стикер у банка бесплатный, ставки по вкладам выше чем у других, поддержка отвечает мгновенно. Однозначно рекомендую.