22 марта я связался со службой поддержки банка, чтобы запросить справку о наличи... Читать22 марта я связался со службой поддержки банка, чтобы запросить справку о наличии счета. Практически сразу после моего обращения ко мне подключился оператор по имени Камила. Она быстро поняла суть моей проблемы и оперативно предоставила мне нужную выписку. Камила также сообщила, что документ можно отправить на электронную почту или, если потребуется, внести в него изменения. Я попросил оформить справку в формате PDF, что было учтено без промедления.
Выражаю искреннюю благодарность оператору Камиле за её высокий профессионализм и оперативность в решении моего вопроса!
10 апреля обратился в чат поддержки Ozon Банка сразу с двумя вопросами: можно ли... Читать10 апреля обратился в чат поддержки Ozon Банка сразу с двумя вопросами: можно ли выбрать кешбэк до получения карты и как повысить уровень счёта. Бот ответил в 19:26, и уже к 19:29 я получил развёрнутые ответы на оба вопроса — пошаговую инструкцию по верификации через личный кабинет с паспортом и встречей с представителем банка.
Пользуюсь Ozon Банком давно, обращался в поддержку много раз — результат всегда одинаковый: быстро, и по делу, без отписок.
Внезапно списали с карты озон 99 рублей за уведомления, которые я не подключала.... ЧитатьВнезапно списали с карты озон 99 рублей за уведомления, которые я не подключала. Написала в поддержку насчет данной проблемы, сначала не могла попасть на свой вопрос через бота, но потом перенаправили к оператору Валерии, которая за пару минут (меньше 10 минут) решила данный вопрос и вернула деньги.
Здравствуйте, хочу поделиться опытом с общения с поддержкой озон банк.Клиентам о... ЧитатьЗдравствуйте, хочу поделиться опытом с общения с поддержкой озон банк.
Клиентам очень важно, разделы с кэшбэком, позволяет хорошо экономить бюджет.
Озон Банк запустил кэшбэк от делимобиля (90% максимум 400₽)
Меня привлекло это предложение, решила воспользоваться, когда привязывала карту система посчитала что эта первая поездка. Решила написать в поддержку, мне ответили сразу без ожидания. Оператор Алина мне помогла разобраться с моей проблемой в этот же День, и кэшбэк был полностью
Получен. Рада что поддержка работает оперативна и идет на встречу клиентам. Спасибо вам и успехов!