Дата получения ozon карты: 16 мая 2026 г.Номер заказа: ***-0016Я получил дебетов... ЧитатьДата получения ozon карты: 16 мая 2026 г.
Номер заказа: ***-0016
Я получил дебетовую карту Ozon в Пункте выдачи и благодарю ozon за качественный сервис:
1) информирования о сроках доставки и готовности карты через сайт интернет магазина Ozon,
2) после доставки карты Ozon, представители пункта выдачи оперативно активировали карту. Я был приятно удивлен профессионализмом сотрудников: за 10 минут карта была готова к использованию.
Особо отмечена полезная консультация представителей пункта выдачи:
Разъяснены категории кэшбека от покупок: 3% на супермаркеты, 7% на лекарства, 25% на искусство.
Показано, как заказывать товары в интернет-магазине Ozon и оплачивать картой Ozon со скидкой 10%.
Что говорит о заинтересованности сотрудников в потребностях клиентов и желании оперативно помочь клиентам
Сообщено о возможности обращаться в чат для получения оперативной информации и поддержки в случае возникновения вопросов
Приветствую, писал в поддержку 16.05.2026 В 22:16 по поводу возврата денежных ср... ЧитатьПриветствую, писал в поддержку 16.05.2026 В 22:16 по поводу возврата денежных средств за отмененный заказ на заблокированную карту, поддержка сразу поняла в чем вопрос и проконсультировала меня, объяснив, что денежный средства будут возвращены даже, если карта заблокирована, рассказали, что возврат осуществляется не по номеру карты, а по счету, поддержке благодарен за оперативный и развёрнутый ответ без лишней воды.
У меня было недопонимание программы лояльности банка в области начисления кэшбэк... ЧитатьУ меня было недопонимание программы лояльности банка в области начисления кэшбэков, а именно как работает начисление (по датам), как распределяется лимит кэшбэков. Я обратился в чат с данными вопросами. Оператор Александра вышла на связь и ответила на мои вопросы. У озон банка кэшбэки выплачиваются в расчетную дату, которая у каждого индивидуальная. У меня например она 21 числа. Но категории кэшбэков даются на каждый месяц, обновляются с 1 числа. И причем в каждой категории лимит не более 1500р. Я раньше думал, что по одной категории можно получить 1500р в месяц. Но как объяснила мне Александра, можно получить в один расчетный период до 21 числа в одной категории 1500р, и потом с 21 числа по конец месяца 1500р в этой же категории уже в новом расчетном периоде. Это очень важный нюанс, который я не знал. Также я спросил, можно ли как-то увеличить лимит кэшбэка-ответом было, что нужно, чтобы было подключено Озон Ультра-и описала, какие условия нужно выполнить, чтобы получить это, а именно в течении 30 дней хранить от 2 млн. Рублей на всех своих счетах. Но к сожалению, таких денег у меня нет, поэтому озон ультра я получить не смогу. Консультация была очень полезная и продуктивная, внесла ясность в мое понимание программы лояльности банка. Спасибо!
Спасибо большое оператору поддержки озона — Юлии, за то что помогли решить мою п... ЧитатьСпасибо большое оператору поддержки озона — Юлии, за то что помогли решить мою проблему. Семнадцатого мая я обратилась в поддержку с просьбой помочь закрыть карту. Ответила оператор поддержки по имени Юлия и помогла решить мой вопрос. Закрыли карту буквально за 10-20 минут.