Очень довольна картой Озон Банка. У меня есть ещё 4 карты других известных банко... ЧитатьОчень довольна картой Озон Банка. У меня есть ещё 4 карты других известных банков. Но перевожу с них средства на карту Озон и пользуюсь только ей. Лимиты на переводы больше. Товары на ТП Озон дешевле. Есть мильная программа, по которой часто авиабилет выходит дешевле, чем на сайте официального авиаперевозчика. Есть программа, которая мне очень нравится — товары за 1 р и звёзды. Звёзды — это по сути кэшбек. А т. К. Я много заказываю на маркетплейсе Озон, то часто звёзды спасают.
И поддержка в чате банка даже лучше, чем на торговой площадке приложения Озон. Легко перейти на оператора (на ТП у меня танцы с бубнами для того, чтобы добраться до операторов), время ответа 1-5 минут (на ТП это 15-25 минут). Вот и сегодня поддержка порадовала, поэтому решила написать отзыв и поблагодарить!
У меня периодически пропадали звёзды. Сегодня тоже произошло что-то странное. Было 7 звёзд, пришло сообщение, что появилась ещё 1 звезда. Посмотрела, а на балансе 6. В истории трат звёздами не было. Задала вопрос оператору. Мне быстро ответили, что в корзине лежит товар на 2 звезды. Оказывается, звёзды бронируются, если в корзину положить товар с оплатой 1 рубль. Жаль, что у оператора нет технической возможности посмотреть какой именно товар я забронировала. Пришлось удалить из корзины все товары за звёзды.
Очень быстро и понятно разъяснили ситуацию. Спасибо!
Желаю создавать больше положительных, выгодных и полезных программ/предложений для пользователей ТП и Банка Озон!
В конце марта я выбирала категорию кэшбэка «искусство» и мне было интересно, вхо... ЧитатьВ конце марта я выбирала категорию кэшбэка «искусство» и мне было интересно, входят ли в эту категорию магазины «Сувениры».
30.03.26 В 11:08 я обратилась в чат банка с этим вопросом.
Оператор Ангелика подробно объяснила, что в категорию «искусство» входят антикварные салоны и покупки в магазинах, связанными с художественными товарами. Также, Ангелика перечислила МСС коды магазинов, которые подходят под эту категорию.
Ответ пришел очень быстро. Стало понятно, в каких магазинах можно получить кэшбэк. Благодарю Ангелику за помощь и полноценный ответ!
Обращалась в поддержку Озон Банка 15 февраля 2026 г. Для выяснения вопроса по по... ЧитатьОбращалась в поддержку Озон Банка 15 февраля 2026 г. Для выяснения вопроса по поводу начисления кэшбэка по акции. Несмотря на то, что Партнёр банка самовольно разделил сумму покупки, тем самым поставив под сомнение выполнение мной условий акции, поддержка банка в лице сотрудника Христины, пошла на встречу и начислила кэшбэк, в подробностях объяснив, почему вообще возникла эта ситуация. Большое спасибо за оперативность в решении вопроса, и грамотную консультацию. Отмечу, что дебетовой картой Озон пользуюсь постоянно, так же как и вкладами-очень нравятся их условии. А что более ценно- это клиентоориентированность и поддержка в решении вопросов 24/7.Сотрудники грамотны, вежливы, компетентны.
Хочу выразить огромную благодарность оператору Ангелике за помощь в решении моег... ЧитатьХочу выразить огромную благодарность оператору Ангелике за помощь в решении моего вопроса! 29.03.2026 Я обратилась в поддержку Ozon Банка, чтобы уточнить детали начисления кешбэка при покупках в «Пятёрочке».
Ангелика ответила очень быстро и максимально подробно разложила всё по полочкам: объяснила, какую сумму нужно потратить, через какое приложение делать заказ и в какие сроки ожидать выплату. Особенно порадовало, что она уточнила возможность одновременного получения и звёзд, и кешбэка это было очень полезно.
Приятно иметь дело с таким компетентным и вежливым специалистом. Огромное спасибо за качественный сервис!