Большое спасибо оператору Антонине! 31 Марта 2026 года я обратился в поддержку с... ЧитатьБольшое спасибо оператору Антонине! 31 Марта 2026 года я обратился в поддержку с вопросом про звёзды — у меня было 7, а списать мог только 2, и я не понимал, в чём дело. Антонина быстро ответила, проверила информацию и объяснила: оказывается, часть звёзд (6 штук) находится в начислении, и они станут доступны для оплаты товаров в течение 14 дней. Также она рассказала, что звёздами можно полностью оплачивать покупки, и прислала ссылку на статью «Товары за 1 рубль» для подробностей.
Антонина помогла разобраться в механике работы программы, ответила чётко, по делу и с большим терпением. Спасибо за поддержку — теперь всё понятно, и буду пользоваться звёздами правильно
Обратилась 27 марта в чат Ozon — возникла проблема с оплатой штрафа ГИБДД: на ка... ЧитатьОбратилась 27 марта в чат Ozon — возникла проблема с оплатой штрафа ГИБДД: на карте Ozon не хватило средств, операция зависла. Сразу пополнила счёт и написала в поддержку. Консультант Екатерина оперативно ответила, объяснила, что запрос обработается в течение суток. Всё точно так и произошло — проблема решилась без лишних действий с моей стороны. Очень довольна работой поддержки, спасибо Екатерине!
Отзыв о поддержке Ozon Банка по кешбэкуОбратился в поддержку Ozon Банка, чтобы р... ЧитатьОтзыв о поддержке Ozon Банка по кешбэку
Обратился в поддержку Ozon Банка, чтобы разобраться, как в веб-версии выбрать категории кешбэка. Оператор Татьяна подключилась быстро и сразу взялась помогать.
Она объяснила, как подключить программу: в разделе «Выгода» нажать «Кешбэк» → «Подробнее», затем выбрать «Кешбэк до 25%» и подтвердить. Когда я спросил про условия, Татьяна подробно рассказала всё по делу:
· кешбэк начисляется ежемесячно за покупки вне Ozon;
· можно получать до 25% по выбранным категориям;
· максимальная сумма за месяц — 3 000 рублей;
· категории нужно выбирать каждый месяц;
· баллы приходят рублями на карту раз в расчётную дату.
Татьяна ответила не просто на вопрос «как подключить», а объяснила, как это работает — с лимитами и сроками. Сразу стало понятно, стоит ли подключать и как пользоваться, чтобы была реальная выгода. В итоге я подключил программу и теперь спокойно пользуюсь. Спасибо за чёткую и полную консультацию.
31 марта 2026 года в 13.10, Обратился к оператору озон банка, по вопросам стоимо... Читать31 марта 2026 года в 13.10, Обратился к оператору озон банка, по вопросам стоимости за перевыпуск карты по утери. Так же, о сроках возврата средств, после отмены операции покарте и случаях мощеничества. Оператор Александра, ответила через две минуты, хорошо и понятно обьяснила и помогла в данной ситуации. Перевыпуск карты стоит всего 1 рубль. Сроки возврата несколько дней, без задержек. По вопросу мошеничества озон банк разбирается и помогает своим клеетнам.