Возникла проблема с нежелательным списанием с карты за подписку на сервисе (кото... ЧитатьВозникла проблема с нежелательным списанием с карты за подписку на сервисе (которую подключила на пробный период и не успела отвязать карту), написала в поддержку банка, объяснили, что нужно оформить Озон Премиум, т. К. Там есть отдельная функция для управления подписками + первый месяц Озон Премимум бесплатный, очень приятно. Все сделала и мне помогли отменить списания с конкретного сервиса (не буду называть) почти без моего участия, благодарю за клиентоориентированность
В поддержку задала вопрос — как пополнить карту озон без комиссии. В моем городе... ЧитатьВ поддержку задала вопрос — как пополнить карту озон без комиссии. В моем городе нет специальных банкоматов от озон. Началось общение с ботом. Но вот чудо. Уже через соединили с оператором. Инна ознакомилась с информацией выше по моей переписке с ботом, поняла мой вопрос и оперативно дала исчерпывающий ответ. За 2 минуты было найдено решение без какой-либо воды. Порадовал быстрый переход робота к сотруднику банка -это сегодня редкость. Банк Озон могу смело рекомендовать, как лучший. Работа с клиентами на высоте.
Обратилась в поддержку Ozon через чат в мобильном приложении 14.05.2026. Мой воп... ЧитатьОбратилась в поддержку Ozon через чат в мобильном приложении 14.05.2026. Мой вопрос был связан с тем, что по четырем операциям 10 и 11 мая мне не был начислен кэшбек 5% в выбранной категории «Одежда и обувь», хотя я платила пластиковой картой, МСС-коды соответствовали категории и оплата товаров отображалась в данной категории.
Мне помогла сотрудник Татьяна. Быстрый ответ, подробный и чёткий. Оказалось, что по выбранным категориям кэшбека есть лимиты.
Поскольку я не знала об этом, мне предложили единоразовую компенсацию баллами в моём случае.
Очень приятно, что сотрудники ответили быстро, по делу и спасибо за клиенториентированную и лояльную политику банка
Порекомендовал другу по реферальной ссылке карту Ozone. Друг все правильно оформ... ЧитатьПорекомендовал другу по реферальной ссылке карту Ozone. Друг все правильно оформил и сделал 5 покупок, но бонус не пришел.
14 Мая я написал в поддержку и мне незамедлительно ответили. Оператор Елена все сверила и внесла ясность, что начисление бонуса в обработке и выплаты происходят каждое 15 число.
Как и вышло со слов Елены, бонус пришел! Очень приятно и спасибо за оперативную поддержку!
Служба поддержки работает без перебоев 24/7.
Так держать!
Всем рекомендую.