Пользуюсь Озон картой, в прошлом месяце выбрал категории повышенного кэшбэка. В ... ЧитатьПользуюсь Озон картой, в прошлом месяце выбрал категории повышенного кэшбэка. В приложении видел суммы возле покупок, но точных условий не знал, поэтому решил уточнить в поддержке. Написал 20 апреля в 22:00 — на связи был оператор Владислав. Спросил про месячный лимит по кэшбэку, сколько уже накоплено и когда будет выплата. Владислав всё подробно разъяснил: лимит в каждой категории до 1500 рублей, но общий лимит — 3000 рублей, на текущий момент накоплено ровно 666 рублей, а выплата проходит каждого 26 числа месяца. Всё чётко, без воды, поддержка работает быстро. Спасибо Владиславу за грамотную консультацию, он мне очень помог!
Здравствуйте!21 Февраля 2026 года в 10:05 у меня списалось с дебетовой карты OZO... ЧитатьЗдравствуйте!
21 Февраля 2026 года в 10:05 у меня списалось с дебетовой карты OZON банка 199 рублей. Как оказалось это было списание за OZON премиум. Видимо был подключен бесплатный пробный период в 1 месяц и настало время списания.
Я зашёл в мобильный банк и решил отменить подписку, а точнее отключить и вернуть комиссию за списание в размере 199 рублей.
В 11:29 21 февраля 2026 года я написал в чат поддержки мобильного банка. Мне ответила оператор Рената и взяла вопрос в работу. Спустя непродолжительное общение, операторы озвучивали вполне неплохие преимущества подписки, они отключили подписку и вернули комиссию, что очень лояльно со стороны банка.
А именно в 12:15 оператор Анастасия отключила подписку и вернула мне комиссию. Считаю очень лояльный подход к своим клиентам и хочу поблагодарить операторов: Анастасию и Ренату за оперативное положительное решение вопроса и корректное общение.
Я доволен и рекомендую OZON банк. Все подтверждающие документы прикрепляю.
Списали 99₽ за уведомление, сразу написала в поддержку так как ничего лично не п... ЧитатьСписали 99₽ за уведомление, сразу написала в поддержку так как ничего лично не подключала. Ответил оператор Сергей, все проверил, я попросила отключить услугу и вернуть деньги. Все оперативно отключили и вернули денежные средства в течение минуты. Вот это я понимаю сервис, все быстро и чётко сработали. Рекомендую всем.
Здравствуйте! С недавнего времени стал клиентом Ozon банка, подчеркну удобство п... ЧитатьЗдравствуйте! С недавнего времени стал клиентом Ozon банка, подчеркну удобство получения карты в любом ПВЗ, радуют категории кэшбека, быстрая поддержка, сегодня возникла проблема с зачислением наличных средств из-за неисправного банкомата стороннего банка, в этот же день решили проблему с оператором в чате. Огромное спасибо данному банку за скорость и компетентность. Однозначно рекомендую стать клиентом Ozon банка!