Увидел интересную акцию партнера Пятерочка 30% при заказе от 1500.
Выбрал продукты оплатил, сумма чека была 1642. (Тем самым выполнил условие)
В итоге привозят заказ, но он стал меньше и теперь не хватает до 1500 целых 8 рублей. Со мной ни кто не созванивался по изменению заказа.
После обращения в поддержку, оператор решил проблему и начислил бонусы! Клиентоориентированность на высшем уровне.
В рамках зарплатного проекта у меня бесплатная подписка Ozon Premium, которая дает уникальные категории повышенного кэшбэка на месяц. Я выбрал категорию яндекс лавка с кэшбэком 25%, после чего сделал заказ. Чуть позже я решил посмотреть сколько там кэшбэка капнуло, но увидел что я не сохранил выбранные категории. Оперативно я выбрал нужные категории и подумал что эта покупка обработается и тогда кэшбэк начислят. Спустя пару недель я сделал еще один заказ в лавке, но перед этим решил проверить сколько кэшбэка было начислено с прошлого раза. В итоге я увидел что нисколько. Я написал в поддержку и описал ситуация где я сам виноват, что не во время выбрал категорию и проворонил кэшбэк, все произошло 30 января 2026 года в 11:35, а в 11:57 мне уже начислили кэшбэк вручную, за что огромная благодарность! Кроме отличной работы поддержки хочется отметить отличное и удобное приложение, хорошие проценты по вкладам, высокие лимиты на переводы, нет платных подписок или обслуживания, только бонусы и плюшки.
В начале февраля выбрал категорию кешбека 5% на авиабилеты. Покупал авиабилеты на Купибилет 1 февраля. Кешбек должен был быть 2332р, но МСС-код почему-то они предоставили Отели и кешбек как-бы получился, что не проходит под нужную мне категорию. Написал в чат Озон банка, оператор Алена сказала что МСС получили такой, что в качестве компенсации подумают о начислении кешбека вручную. Я спросил нужно ли предоставить документы о покупке, сказали не нужно. Но нужно подождать решения 2 часа, но в итоге через 5 минут написали, что начислят мне кешбек, но не в полном объеме, а в 1500 руб. За что им большое спасибо и плюсик в карму.
Всем привет. Пользуюсь банковскими продуктами Озон (а частности накопительный счет 13%) и очень рад всему. Озон стала практически основная карта для хранения денег. Но возник вопрос — а где эти деньги снимать? Наличные ведь нужны иногда. Задал вопрос в чат поддержки 09.01.2026, Ответила Мария. Очень подробно ответила где в приложении посмотреть, а главное — оказалось, что банкоматы ВТБ это и банкоматы Озона по совместительству. В частности — через них можно снимать наличку без комиссии. Это очень круто, т. К. У ВТБ широкая сеть банкоматов, меня это очень радует