27 февраля захотел убрать из виду виртуальную дебетовую карту, так как мне приятно, когда все карты у меня по полочкам разложены и счета соответствуют физическим пластиковым картам. Возникла проблема с тем, что карту виртуальную нельзя никак было закрыть — только заблокировать, но даже заблокированная находилась на интерфейсе главного меню мобильного банка. Обратился в онлайн-чат банка с вопросом, как закрыть виртуальную дебетовую карту, чтобы был только один пластиковый продукт на экране. С этим вопросом ко мне пришла на помощь Татьяна, где провела мне консультацию о том, как можно поступить в данной ситуации. Она мне ответила, что заблокированные карты озон банка, в настройках карт, можно скрыть и тогда отображаться они не будут. Выполнив по ее инструкции операции я добился своего визуального результата и теперь я вижу только свою пластиковую дебетовую карту, а не две сразу. Спасибо за помощь!
Когда решила кроме зарплатной на всякий случай завести еще одну пластиковую карту, выбрала озон банк. Почему? Потому что во-первых, полностью бесплатная, ну символическую плату в 1 р за выпуск не считаю, а обслуживание тоже бесплатное. Да, даже если не тратишь бешеные тыщи в месяц. Во-вторых, карта приехала прям домой с сотрудником банка, не надо никуда в банк ехать. Вдобавок оформить карточку и повысить уровень до максимального (только с таким в банке можно вклады и накопительные открывать) можно легко прям в приложении, через госуслуги. Еще одно преимущество: при использовании в офлайн магазинах начисляется приличный кешбек. Нигде больше таких условия не нашла.
В феврале я обозначила 4 категории, по которым начисляется кешбэк. Купила 2 билета на концерт, рассчитывая на то, что мне выплатят кешбэк 5% по обозначенной категории «Развлечения», но ничего не получила.
Обратилась за разъяснением в техподдержку Озон с таким вопросом: «Здравствуйте, почему мне не начислили кэшбэк за покупку билетов, ведь это из категории „Развлечения“, которые я обозначила на февраль? »
Оператор Виктория мне тут же все рассказала! Оказалось, что если оплачивать через СПБ, то кешбэк не начисляется! Именно так я и производила оплату, поэтому ничего не получила.
Теперь я знаю, что кешбек не приходит за отмену покупок, покупки на Ozon и Ozon Travel, оплату по QR-коду и через СБП, операции в личном кабинете или банкомате, пополнение Ozon Карты, операции с MCC-кодами. Более того, я получила приятный бонус 21 рубль! Мелочь, а приятно! Спасибо большое операторам Виктории и Анне!
Были мошеннические действия по моей карте. Обратилась сразу в озон-чат (бот приостановил действия по карте).
26.02.26 Обратилась к оператору Алине по бесплатному номеру ***: порекомендовала сменить пароль/кодовое слово.
27.02.27 Обратилась к оператору Анне, она проверила смену пароля/кодового слова и в течении 2 мин. Сняли ограничения!