Возник вопрос, что делать с несколькими виртуальными картами и обязательна ли пластиковая карта?
8.12.25 В 19:13 Оператор Оксана оперативно ответила, пояснив следующее:
1. Лишние виртуальные карты можно заблокировать самостоятельно сразу же в своем личном кабинете.
2. Пластиковая карта к выпуску обязательна, айфон платежную систему Мир Pay не поддерживает.
По каждому шагу Оксаной мне были предоставлены подробные инструкции.
Спасибо за оперативность и профессионализм!
В период активного пользования дебетовой картой Озон Банка, обратил внимание, что в декабре 2024 года банк мне предложил отличный кэшбэк 25% на категорию «Развлечения». Интересная и нужная категория, особенно при покупках подарочных сертификатов, а также при посещении различных городских аттракционов с детьми. Перед новогодними праздниками было очень актуально. Но было не понятно, какая максимальная сумма кэшбэка в категории «Развлечения» возможно для получения. Также возник вопрос когда начинается и заканчивается отчётный период для начисления кэшбэка. Решил обратиться в поддержку банка за помощью.
23 Декабря 2024 года через чат мобильного приложения обратился в службу поддержки Озон Банка. Соединили с оператором по имени Александр. Но для него вопрос о порядке расчёта отчётного периода для начисления кэшбэка оказался трудным, и он соединил меня с коллегами профильного подразделения. На связи появился специалист по имени Роман. Он внимательно изучил мои вопросы и дал развёрнутые ответы по отчётному периоду и максимальному кэшбэку, который я могу получить за покупки в категории «Развлечения».
При помощи Романа я наконец понял, что отчётный период начинается с начала каждого месяца и максимальный кэшбэк за месяц 3000 рублей. А за каждую отдельную категорию можно максимум получить 1500 рублей. Лимиты по кэшбэку обновляются с каждым новым месяцем.
Благодарен Озон Банку за отличный сервис, интересные продукты и замечательную программу лояльности. Роману из профильного подразделения отдельное спасибо за понятные разъяснения.
Добрый день, сегодня 8 декабря получил пластиковую карту озон, у меня были вопросы, так как имел виртуальную и реквизиты не совпадали с пластиковой. Обратился в поддержку, со мной вели переписку аж три оператора, Алина, Регина и Александра)
они мне пояснили, что у обеих карт, пластиковой и виртуальной, счет один.
Спасибо за терпение на мои вопросы)
Возник вопрос об оформлении дебетовой карты Озон банка подростку. Обратился в чат 08.12.2025 В 18:08. Оператор Александра проконсультировала и объяснила, что ребенок с 14 лет может оформить с паспортом карту не с полноценным банковским счётом, а только как электронное средство платежа, и разрешение от родителя не требуется.
Вопрос был решен за 5 минут. Ребёнок будет с личной картой Озон банка 👍