Заказала через интернет магазин озон платежный стикер озон банка, выдача продукт... ЧитатьЗаказала через интернет магазин озон платежный стикер озон банка, выдача продукта прошла хорошо, но позже появилась проблема в активации стикера. При самостоятельной активации выдавало ошибку, но в чате поддержки мне быстро помогли это исправить. Также было показана подключенная подписка на озон премиум, сама я ее не подключала. В чате поддержки мне все понятно объяснили, откуда она взялась и сколько я за нее плачу. Очень удобно, что можно не звонить, а решать проблемы качественно через чаты с опытными сотрудниками. Спасибо!
30.04 Зачислили зарплату, всю не истратил. У меня есть взыскание ФССП и при этом... Читать30.04 Зачислили зарплату, всю не истратил. У меня есть взыскание ФССП и при этом решение о сохранении прожиточного минимума, поэтому с уверенностью оставил остаток на счёте, сегодня 04 мая обнаружил, что на счёте 0р, обратился в чат поддержки в приложении банка, почти мгновенно бот позвал оператора Екатерину, с которой после обсуждения деталей выяснилось, что есть ещё одно взыскание, о котором я не знал, поэтому и было произведено списание. Все мгновенно, вежливо, в доступной форме. Благодарю
P. S. Могу предоставить скриншоты переписки с сайтом поддержки, тут их некуда крепить
04.05.26, В 10:32 я обратилась в онлайн чат ozon с вопросом создания совместного... Читать04.05.26, В 10:32 я обратилась в онлайн чат ozon с вопросом создания совместного счёта. Меня интересовало, сможет ли человек, у которого арестованы счета, пользоваться совместным ozon счётом. Операторы быстро подключились к чату и ответили на все интересующие меня вопросы, была выслана подробная инструкция для открытия счёта. Перечислены доступные действия по совместному ozon счёту. Я осталась довольна ответами.
10 апреля обращался в чат поддержки по поводу правил начисления кэшбэка. Сначала... Читать10 апреля обращался в чат поддержки по поводу правил начисления кэшбэка. Сначала ответил бот, но после того как он не понял вопрос, попросил еще раз подробно его сформулировать и позвал человека. Уже через минуту мне ответил оператор. Он разъяснил мне правила начисления кэшбэка в моей ситуации, что сначала начисляется кэшбэк по моему специальному предложению, а уже потом в категориях на месяц. Также дополнительно отправил памятку и ссылку на подробные правила. Оператор ответил четко и по делу