Получила предложение от Ozon банка «Совершите одну покупку от 1500 руб. У партнёра, оплатите картой Ozon банк и получите кешбэк 30%». Я заказала доставку, соблюдая все условия акции, но в истории операции у меня не отобразился кешбэк.
Написала в чат службы поддержки 25 января 2026 г. В 21:24, в чате оператор Антонина проверила информацию и подтвердила, что операция подходит под условия акции «Доставка из Пятёрочки — кешбэк до 30%», но пока в обработке, как правило это занимает от 3-х до 5-ти дней, затем кешбэк отобразится корректно. Выплата будет зачислена со всем накопленным кешбэком в расчётную дату, поступит выплата и после этого поступит push.
Консультация по времени заняла 15 минут, все разъяснения получены. Кешбэк получила.
27 февраля в 23:50 обратился с вопросом в поддержку озон банка. Спрашивал про баллы в маркетплейсе. Я немного запутался. В озоне есть баллы, мили, бонусы. Еще что-то. При заказе я раньше особо не списывал их. Но это ведь экономия средств. А что будет если товар не подошел? Вернут ли средства. Я с таким не сталкивался. Решил узнать.
Специалист Наталья ответила мне, успокоила тем, что если мне не понравится товар, то я смогу отказаться от него, и мне конечно же вернут мои баллы, как и средства.
Сотрудники поддержки всегда очень вежливые и готовые помочь, это надо особенно отметить. Они день и ночь могут ответить так, чтобы вопросов больше не осталось. Спасибо!
В приложении Ozon увидела акцию от Ozon банка&Ozon fresh, что кешбек 100% на карту Ozon банка клиентам Ozon fresh. Мне показалась эта акция очень интересной. Но было непонятно сколько максимально получу кешбека и в целом в каком порядке действовать, чтобы точно получилось участвовать в акции. Решила выяснить в поддержке Ozon банка.
11.06.25 в 12:14 в чате мне ответил оператор Данил. Он отправил целый алгоритм как участвовать в акции и подсказал срок проведения.
В итоге, я заказала продукты на Ozon fresh с курьерской доставкой, оказалось это удобно, еще и кешбек начислят на любую покупку вне Ozon после оформления заказа.
В последнее время меня очень выручает дебетовая озон карта с категориями кешбека. Категория транспорт и фастфуд очень для меня актуальны. Получается хорошо экономить в многочисленных поездках.
Также открыла накопительный счёт с хорошей ставкой с ежедневным начисление процентов. И что очень меня удивило, так это то, что проценты поступают на счёт ежедневно и я сразу могу ими пользоваться.
Желаю озон банку удачи и процветания.