Горячая линия Займер

Займер – это возможность получить займ онлайн. Решение о выдаче денежных средств выдает автоматизированная система, перечисление денег происходит в онлайн-режиме на карту или электронный кошелек. Вся необходимая клиентам информация находится на официальном сайте компании, а также в личном кабинете после одобрения заявки на займ. В случае, если пользователь не может найти ответ на свой вопрос, он может обратиться на горячую линию.

Номер горячей линии Займер

По всей России действует единый номер горячей линии:

Линия работает круглосуточно без перерывов и выходных. Звонок бесплатен для мобильных и стационарных телефонов. Эта линия предназначена для общения с потенциальными или действующими заемщиками.

Также Займер занимается инвестициями. Если вы планируете вложить денежные средства в эту микрофинансовую организацию, вам необходимо связаться с сотрудниками другой горячей линии:

Этот номер также работает круглосуточно, а разговор не тарифицируется.

Какие ответы можно получить по номеру горячей линии Займер?

Так как офис компании находится только в Новосибирске, по номеру горячей линии можно решить абсолютно любые ответы:

• Консультация по действующим продуктам компании: суммы, сроки, процентная ставка;
• Заполнение заявки в телефонном режиме;
• Способы получения денежных средств;
• Как вернуть деньги;
• Как принимается решение;
• Текущее состояние займа: ответ на заявку, сумма задолженности;
• Оплачен ли займ полностью;
• Какие платежи были внесены клиентом ранее;
• Можно ли получить отсрочку;
• Что делать, если пропустил дату платежа.

При желании клиент может расспросить о документах, которые подтверждают право Займера выдавать денежные средства. При звонке на горячую линию для инвесторов пользователи могут уточнить:

• Как работает инвестирование;
• Какая минимальная и максимальная сумма;
• Какие документы нужны;
• Какую выгоду получают вкладчики;
• Застрахованы ли вложения.

Соответственно, действующие вкладчики могут поинтересоваться и текущим состоянием их инвестиций. Горячие линии осуществляют также онлайн поддержку личных кабинетов, поэтому вопрос об их обслуживании можно задать сотруднику в телефонном режиме.

Альтернативные способы связи

Потенциальные клиенты Займера могут задать вопрос через интернет. Диалог с онлайн-консультантом можно начать прямо на главной странице сайта в выпадающем окне. Форма «Задать вопрос» открывает онлайн чат, где ответа оператора нужно подождать всего несколько минут. Для действующих клиентов аналогичная возможность есть в личном кабинете в разделе «Чат с оператором».

Кроме общения через сайт пользователи могут написать в микрофинансовую организацию по электронной почте support@zaymer.ru. Ответное письмо приходит обычно в течение получаса.

Обратите внимание, что альтернативные способы связи доступны только для заемщиков. Инвесторы для решения собственных вопросов могут обращаться только по номеру выделенной линии.