КэшДрайв
Телефон горячей линии
Микрофинансовая компания «КЭШДРАЙВ» предоставляет комплекс услуг по выдаче займов. Часто используется альтернативное англоязычное написание наименования МФК – cashdrive, которое фактически аналогично адресу сайта фирмы (cashdrive.ru). Компания выступает дочерней структурой «Экспобанка» и входит в международную финансовую группу.
Большая часть услуг МФК «КЭШДРАЙВ» предоставляется дистанционно. Поэтому особую актуальность приобретает эффективная работа службы поддержки. Самый простой и доступный способ получения помощи предусматривает звонок на телефон горячей линии МФК по номеру 8 800 505-21-65.
График работы горячей линии МФК «КЭШДРАЙВ»
Клиентская служба поддержки микрофинансовой компании работает в круглосуточном режиме. При возникновении проблем с этим способом связи имеет смысл воспользоваться любым их альтернативных.
Другие способы связи
Клиентам МФК «КЭШДРАЙВ» доступны несколько вариантов получения консультаций от специалистов микрофинансовой организации. В их числе:
- Второй телефонный номер компании – 8 800 600-77-67.
- Один из двух адресов электронной почты - [email protected] или [email protected].
- Обращение в офис компании, расположенный в Новосибирске.
- Запрос по форме обратной связи.
/gl53.png)
По каким вопросам можно обратиться
Обращение на горячую линию, как и использование других способов связи, позволяют оперативно решить проблемы потенциального заемщика или действующего клиента МФК «КЭШДРАЙВ». Обычно речь идет о получении следующих данных:
- возможные условия выдачи займа;
- доступные клиентам способы погашения микрокредита;
- перечень дополнительных услуг, предоставляемых организацией;
- условия предоставления отсрочки по очередной выплате и т.д.
Как заказать обратный звонок МФК «КЭШДРАЙВ»
Сервиса непосредственного заказа обратного звонка на сайте Cashdrive нет. Поэтому при недоступности звонка на горячую линию имеет смысл воспользоваться альтернативными способами, например, электронной почте или формой обратной связи.
Консультация по электронной почте
Отзывы клиентов микрофинансовой компании наглядно демонстрируют и подтверждают эффективность работы службы клиентской поддержки. В том числе – при направлении запроса по электронной почте. Более того, заемщикам МФК «КЭШДРАЙВ» доступны два адреса email, указанные выше, что дополнительно расширяет возможности получения быстрых и исчерпывающих консультаций по любым интересующим вопросам.
Часто задаваемые вопросы о горячей линии Кэшдрайв
Что делать, если пришло СМС с кодом подтверждения?
Если перед этим была подана заявка на получение займа, следует изучить ее статус в личном кабинете клиента. Если подобных действий владелец телефона на осуществлял, высока вероятность отправления СМС мошенниками. В этом случае нужно или обратиться к правоохранителям, или поменять номер телефона.
Подаёт ли Кэшдрайв в суд на должников?
Такое малоприятное развитие событий происходит в том случае, если речь идет о крупной задолженности, просроченной на длительный срок – свыше 3-4 месяцев. В подобной ситуации обычно достигается предельный размер неустойки, дальнейшие санкции оказываются бессмысленными и обращение в суд становится единственным для кредитора способом получить от должника хоть что-то. Полученное судебное решение направляется приставам для принудительного взыскания долга. Оптимальный способ действий заемщика – консультации грамотного юриста.
Как вернуть деньги, которые списал с карты Кэшдрайв?
Можно выделить несколько оснований для возврата денег, списанных с банковской карты:
- действия мошенников, подтвержденные документально, например, заявлением в полицию;
- отсутствие поставки оплаченного товара;
- повторное списание уже оплаченных средств;
- незаконное списание приставами;
- ошибочное списание средств кредитором.
В последнем случае для возврата денег требуется обращение в службу поддержки – по горячей линии или через форму обратной связи. Дальнейшие действия выполняются в соответствии с полученными от сотрудника МФО инструкциями.
Как удалить аккаунт Кэшдрайв?
Чтобы удалить личный кабинет клиента, необходимо выполнить два условия. Первое – погасить все долги перед кредитором, второй – обратиться с соответствующим заявлением в службу поддержки.