Сервис выдачи микрокредитов VIVA Деньги работает под брендом МФК «Центр Финансовой Поддержки» (кратко – «ЦФК»). Микрофинансовая компания заслуженно считается одним из старейших участников рынка МФО в России. Сведения о VIVA Деньги внесены Центробанком России в государственный реестр микрофинансовых организация в декабре 2011 года. Компания выдает займы как наличными в офисах, так и дистанционно на банковскую карточку. Обслуживание физических лиц ведется посредством открытия и активного использования личного кабинета заемщика на сайте vivadengi.ru.
Процедура входа в ЛК VIVA деньги не отличается от аналогичных мероприятий для большей части других микрофинансовых компаний. Чтобы авторизоваться в системе, пользователь должен:
Правилами сервиса выдачи займов VIVA Деньги использование постоянного пароля не предусмотрено. А потому забыть его невозможно. Как следствие, нет необходимости в сервисе восстановления доступа к личному кабинету заемщика в случае утери пароля. Все, что требуется для авторизации в системе – знание личного контактного телефона, на который с помощью СМС приходит одноразовый пароль.
Изменение контактного телефона требует обращения в службу поддержки МФК любым из удобных способов – посредством звонка на горячую линию, через электронную почту, с помощью формы обратной связи или во время посещения одного из многочисленных офисов компании. После выхода на связь со специалистом VIVA Деньги необходимо объяснить ему сложившуюся ситуации и следовать полученным рекомендациям.
Функционал ЛК МФК «ЦФК» предоставляет пользователю все необходимое для эффективного взаимодействия с кредитором. С помощью личного кабинета можно осуществлять следующие действия:
Процедура регистрации клиента на сайте vivadengi.ru осуществляется при получении первого займа. Она предусматривает необходимость выполнения следующих операций:
Клиентам микрофинансовой компании предоставлена возможность ускоренной регистрации с использованием данных аккаунта физлица на портале Госуслуги. В этом случае потребуется авторизация в системе, а обмен информацией между сайта происходит автоматически.
Получить информацию об уровне текущего долга и дате очередной выплаты можно одним из следующих способов:
Клиентам МФК предоставляется удобная возможность погасить микрокредит непосредственно на сайте VIVA Деньги. Для совершения платежа требуется произвести следующие операции:
Описанная схема позволяет внести деньги дистанционно и очень быстро – за 1-2 минуты. Важным дополнением становится отсутствие необходимости проходить процедуру авторизации на сайте.
Заемщику предоставляется несколько альтернативных способов закрытия задолженности перед микрофинансовой компанией. В их числе:
Услуга пролонгации микрокредита предоставляется по заявлению клиента на условиях, которые обсуждаются в индивидуальном порядке. Общая для всех заемщиков схема продления срока действия договора с МФК на данный момент не используется.
Необходимость удалить личный кабинет VIVADengi заемщика и его персональные данные с сайта микрофинансовой компании возникает при прекращении сотрудничества с кредитором. В подобной ситуации требуется обратиться в МФК с соответствующим заявлением. После его рассмотрения сотрудник VIVA Деньги предпринимает необходимые действия, эффективность которых следует проверить по истечении указанного им срока.
Преимущества: | Недостатки: |
|
|