Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Михаил
Автор29 января 2012
Обслуживаюсь в ДО «Окский» (г. Москва).
Почему его операционисты при обслуживании моего счета (имеется в виду пополнение либо снятие с него какой–либо суммы) обязательно должны звонить по телефону (подчас очень длительно) в центральный офис банка для получения оттуда разрешения на выполнение процедуры по моему счету.
При этом они (операционисты) вслух (разговор элементарно слышат другие клиенты банка, чем вопиюще нарушается закон о тайне вкладов) докладывают в центральный офис банка мои ФИО и сумму средств, с которой они собираются в данный момент производить манипуляции по моему счету.
Отношусь к этому крайне отрицательно.
Операционисты объясняют необходимость выполнения данной процедуры особенностями разработанного в банке программного обеспечения.
Если это так, то я крайне удивлен введением в практику такой неповоротливой схемы обслуживания клиентов. Ведь Вы объявили, что работаете под девизом: «Мы вас любим! „.
Прошу дать объяснения происходящему. Если это не устранимо в разумные сроки, то вполне уместно размышление о целесообразности дальнейшего размещения моих средств в банке.
Вклады
Москва
4 комментария
Меня это тоже напрягает!
есть такая штука :( а так банк вроде и ничего