Срочно нужна была карта для использования за границей, в офисе рядом с м. Академ... ЧитатьСрочно нужна была карта для использования за границей, в офисе рядом с м. Академический девушка быстро все оформила, рассказала про то, как можно вернуть комиссию за выпуск карты и вообще была вежливой и заинтересованный в помощи мне, как клиенту. Менеджера зовут Татьяна. Через несколько дней она позвонила мне, сказала, что карта готова. Забрала ее быстро. Спасибо Татьяне за сервис, а банку Зенит за таких сотрудников!
пользуюсь картой банка Зенит, устраивают ее условия, кэш-бэк. Обслуживание в цел... Читатьпользуюсь картой банка Зенит, устраивают ее условия, кэш-бэк. Обслуживание в целом на хорошем уровне.
Нравится обслуживание. Получала карту юнион пей, самые лучшие условия среди банк... ЧитатьНравится обслуживание. Получала карту юнион пей, самые лучшие условия среди банков. Заказала в контакт центре и через 3 дня уже получила в офисе . Спасибо )
25 Мая 2020 я снял в банке Зенит евро со своей карты другого банка. Как я потом... Читать25 Мая 2020 я снял в банке Зенит евро со своей карты другого банка. Как я потом заметил в выписке своего банка - сумма снятия была на 70 евро больше чем я запросил.
Я попытался связаться с поддержкой банка Зенит, где мне сначала посоветовали обратиться в свой банк. Со своим банком я выяснил, что зенит взял комиссию в размере 70 евро, о которой меня не предупредил сотрудник, и которая нигде не упоминалась, в т.ч. в расходном кассовом ордере.
После этого я вновь обратился в банк Зенит и направил претензию по электронной почте 26 мая, и после того как банк не ответил на электронную почту, продублировал письменно в офисе банка 28 мая.
После этого никаких действий от банка Зенит не последовало, я позвонил на горячую линию 5 Июня и оператор службы поддержки сообщил мне, что срок рассмотрения моей претензии - один месяц.
26 Июня я вновь позвонил на горячую линию банка Зенит, где оператор согласилась, что месяц уже истек, перепроверила мой номер телефона и сообщила что со мной свяжутся в понедельник.
Сегодня Четверг 2 июля 2020, банк Зенит так и не пытался со мной связаться.
[Фото претензии](https://i.ibb.co/jMN5Tty/IMG-1281.jpg)