25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным в... Читать25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а по заявке на выпуск рублевой карты пришел отказ. Я хотел дистанционно закрыть ненужную евровой карту и разобраться с рублевой. К диалогу подключился оператор Никита. Он очень вежливо и профессионально подошел к решению моей проблемы. Никита подробно изучил историю моих обращений и честно объяснил, что полностью закрыть невыданную карту через чат, к сожалению, технически невозможно, и для этого потребуется визит в офис банка с паспортом. Однако он сразу же предложил альтернативное решение — подсказал, как скрыть эту карту в настройках личного кабинета, чтобы она не мозолила глаза. Кроме того, Никита самостоятельно проверил мои активные продукты и оперативно выяснил, что у меня уже есть действующие рублевые карты (оканчивающиеся на *7185 и *7193), из-за чего банк и не пропускал новую заявку. Вопрос был решен буквально за 5 минут, сотрудник сэкономил мне кучу времени. Спасибо Никите за качественную поддержку и детальный разбор ситуации!
23 апреля 2026 в 13.24 Обратилась в онлайн чат МКБ. Нужно было узнать как можно... Читать23 апреля 2026 в 13.24 Обратилась в онлайн чат МКБ. Нужно было узнать как можно погасить задолженность в другом банке с помощью кредитной карты. Оператор Ольга быстро подключилась к моей теме, дала подробную информацию. Консультация оказана очень оперативно и точно, мой вопрос решился быстро. Оценка 10, скриншоты приложила
Моё знакомство с банком недавнее, всего месяц, как я оформила кредитную карту "М... ЧитатьМоё знакомство с банком недавнее, всего месяц, как я оформила кредитную карту "Можно больше" банка МКБ. оформила случайно, благодаря менеджеру банка Евгении Б., которая, в рамках акции "Кэшбэк в Ленте 30% на всё" предлагала покупателям в магазине Лента (ТРЦ РИО Ярославль) оформить столь привлекательную карту. Евгения очень клиентоориентирована, доходчиво и по доброму всё подробно рассказала о достоинствах карты, без злобы и с желанием ответила на все возникшие у меня вопросы и прояснила подозрения. У меня не осталось сомнений. В итоге, я не пожалела о своём решении, как и рассказала Евгения, кэшбэк 30% за Ленту пришёл, и все обещанные банком приветственные баллы тоже. Евгения курировала меня и после выдачи карты, помогла разобраться с приложением, узнавала, все ли баллы пришли, смогла ли я их потратить или нужна помощь. Приложение, кстати понятное, вывод баллов похож на другие банки. Для меня общение с банком МКБ пока только положительное.
Понравилось отношение сотрудников к людям! Со мной работала Анастасия! Очень бла... ЧитатьПонравилось отношение сотрудников к людям! Со мной работала Анастасия! Очень благодарна ей за консультацию! Никаких лишних денег никто не брал и процентов никаких нет по карте.Даже странно читать негативные отзывы о банке.