Страхование путешественников в Ингосстрах

В договор страхования можно включить следующие дополнительные риски:

• Страхование багажа. Страхователю будет выплачена компенсация в случае утери багажа перевозчиком;
• Возмещение расходов, связанных с задержкой или отменой рейса;
• Утрата (кража) документов;
• Страхование гражданской ответственности.

В зависимости от типа отдыха, в полис также могут быть включены следующие риски:

• Занятия любительскими и профессиональными видами спорта;
• Работа в условиях повышенного риска;
• Поездки на моторных транспортных средствах, полеты на моторных и безмоторных летательных аппаратах;
• Лечение солнечных ожогов;
• Народные волнения и военные действия;
• Стихийные бедствия.

При путешествии в Америку в Ингосстрахе можно оформить медицинскую страховку со следующими опциями:

• Стационарное или амбулаторное лечение;
• Досрочное возвращение на родину по состоянию здоровья;
• Компенсация затрат на приобретение лекарств.

Дополнительно рекомендуется оформить полис от несчастного случая, чтобы можно было получить денежную компенсацию. Минимальная сумма покрытия составляет 50 тыс. долл.

Страхование для поездки в Америку не является обязательным требованием для выезда.

Порядок действий при наступлении страхового случая:

1. Позвонить в Сервисный Центр по номерам: +7 495 137 50 20 или +7 401 260 52 74. Дополнительно можно связаться со страховой компанией по скайпу baltassistans (для письменных обращений), по электронной почте claim@calltravel.eu, через мобильное приложение Ingotravel или путем отправки смс-сообщения.
2. Связавшись с оператором, потребуется сообщить информацию о застрахованном, который нуждается в помощи, номер страхового полиса, срок действия, место нахождения, какая требуется помощь, телефон для обратной связи.
3. Оператор подберет ближайшее медицинское учреждение для оказания помощи и расскажет о дальнейших действиях.

При потере багажа необходимо сообщить о факте транспортной организации и получить документ, подтверждающий наступление страхового случая.

При отмене поездки сразу информируется туристическая компания о невозможности выезда или потребуется аннулировать тур, если путевка была приобретена самостоятельно.

Если страховой случай наступил по риску «Гражданская ответственность», необходимо принять меры для выяснения причин и последствий, по предотвращению ущерба, нанесенного третьим лицам. Без согласия Страховщика не производить выплаты возмещения и не признавать предъявляемые требования.

Для получения страхового возмещения Страхователь должен в течение 30 дней после возвращения на Родину представить в страховую компанию пакет документов. В зависимости от произошедшего страхового случая, он будет разным.

При несчастном случае:

• Заявление о произошедшем страховом случае;
• Страховой полис;
• Паспорт;
• Справка от медицинского учреждения о полученной травме или ином ущербе здоровью;
• При наступлении инвалидности, подтверждающие документы о ее установлении;
• При смерти Застрахованного, заключение о причине смерти, свидетельство о смерти (в оригиналах).

При потере багажа:

• Заявление с описанием страхового случая;
• Страховой полис;
• Паспорт;
• Акт от транспортной организации о подтверждении потери;
• Билет и оригиналы посадочных талонов;
• Багажные бирки;
• Подтверждение получения выплаты от авиаперевозчика.

Гражданская ответственность:

• Заявление;
• Аварийный сертификат с содержанием причин и последствий наступления страхового случая, который повлек нанесение вреда третьим лицам;
• Иск на Страховщика;
• Судебное решение с суммой иска;
• Страховой полис.

При отмене поездки:

• Заявление с описанием страхового случая;
• Заявление о наступлении страхового случая в связи с невыездом несовершеннолетнего ребенка (при необходимости);
• Полис;
• Документы, которые подтверждают произведенные расходы: от транспортных компаний, гостиниц, консульства и т. д.;
• Документы, подтверждающие характер наступления страхового случая: справки из медицинского учреждения, копия свидетельства о смерти близкого родственника (с документами, подтверждающими родство), протоколы полиции, если был нанесен ущерб имуществу Застрахованного, судебные повестки, отказ консульского учреждения от выдачи визы и т. д.
• Если поездка была организована через туристическую фирму, предоставляются туристическая путевка, документ, подтверждающий возврат застрахованному части денег по договору об оказании услуг, справка от турагентства о произведенных расходах.

При отмене поездки, документы должны быть поданы в страховую компанию в течение 7 календарных дней после наступления страхового случая.

Пакет документов предоставляется в филиал СК Ингосстрах в городе по месту жительства Застрахованного лица или может быть выслан по адресу: г. Москва ул. Рочдельская, д.15, стр. 35.

Заявление будет рассмотрено в течение 20 календарных дней после получения. Выплаты производятся после принятия положительного решения.

Ассистанс – это сервисная служба, которая выступает посредником между страховой компанией и клиентами. Она оказывает услуги туристам за рубежом по полису страховой компании.

Ассистансы Ингосстраха:

Smile Assistance. Компания предоставляет услуги медицинского, туристического и технического ассистанса по всему миру. Услугами службы пользуются туристы, находящиеся в Черногории, Израиле, Грузии, Вьетнаме, некоторых других странах Европы.

Remed Assistance.  Компания предлагает услуги ассистанса, ориентированные на потребности клиентов и пользователей. Ее услугами пользуются путешественники, выезжающие в Турцию, Испанию, Болгарию, Тайланд.

Asiser Assistance. Испанская компания, оказывающая услуги по медицинскому ассистансу и страхованию путешествующих. Работает в Андорре, Италии, Кубе, Доминикане.