Страхование путешественников в Ингосстрах
Подходит для визы
Экономия до 30%
Без комиссии
Как купить полис
Что делать при страховом случае
Свяжитесь с вашим ассистансом
Следуйте инструкциям оператора
Сохраняйте все чеки и документы
Отзывы наших клиентов
Что важно знать о страховании путешественников в Ингосстрахе
Что нужно сделать, если в поездке произошел страховой случай?
Порядок действий при наступлении страхового случая:
- Позвонить в Сервисный Центр по номерам: +7 495 137 50 20 или +7 401 260 52 74. Дополнительно можно связаться со страховой компанией по скайпу baltassistans (для письменных обращений), по электронной почте [email protected], через мобильное приложение Ingotravel или путем отправки смс-сообщения.
- Связавшись с оператором, потребуется сообщить информацию о застрахованном, который нуждается в помощи, номер страхового полиса, срок действия, место нахождения, какая требуется помощь, телефон для обратной связи.
- Оператор подберет ближайшее медицинское учреждение для оказания помощи и расскажет о дальнейших действиях.
При потере багажа необходимо сообщить о факте транспортной организации и получить документ, подтверждающий наступление страхового случая.
При отмене поездки сразу информируется туристическая компания о невозможности выезда или потребуется аннулировать тур, если путевка была приобретена самостоятельно.
Если страховой случай наступил по риску «Гражданская ответственность», необходимо принять меры для выяснения причин и последствий, по предотвращению ущерба, нанесенного третьим лицам. Без согласия Страховщика не производить выплаты возмещения и не признавать предъявляемые требования.
Какие пакеты страхования путешествующих предлагает Ингосстрах?
Для страхования путешествующих компания Ингосстрах предлагает 3 пакета:
- Для поездок за границу. В пакет включены риски, связанные с оказанием медицинской помощи людям, которые находятся в других странах. Это ухудшение здоровья, возникновение необходимости оперативного вмешательства, получение травмы, наступление несчастного случая. Медицинская страховка является обязательным документом для выезда в ряд государств. Дополнительно в пакет может быть включена страховка багажа, риск невыезда в запланированную поездку.
- Для путешествий по России. Добровольный вид страхования. Он предназначен для гарантированного получения медицинской помощи в случае выезда с постоянного места жительства, а также для нерезидентов, въезжающих на территорию РФ. В пакет включаются оказание экстренной медицинской помощи (амбулаторное и стационарное лечение), транспортные расходы по госпитализации, экстренная эвакуация по месту жительства.
- От невыезда или отмены поездки. Пакет включает риск отмены поездки по независящим от туриста причинам. Например, пребывание на стационарном лечении, получение травмы, отказ в визе.
Какие дополнительные риски можно включить в договор?
В договор страхования можно включить следующие дополнительные риски:
- Страхование багажа. Страхователю будет выплачена компенсация в случае утери багажа перевозчиком;
- Возмещение расходов, связанных с задержкой или отменой рейса;
- Утрата (кража) документов;
- Страхование гражданской ответственности.
В зависимости от типа отдыха, в полис также могут быть включены следующие риски:
- Занятия любительскими и профессиональными видами спорта;
- Работа в условиях повышенного риска;
- Поездки на моторных транспортных средствах, полеты на моторных и безмоторных летательных аппаратах;
- Лечение солнечных ожогов;
- Народные волнения и военные действия;
- Стихийные бедствия.
Какие пакеты Ингосстрах предлагает для путешествующих в Америку?
При путешествии в Америку в Ингосстрахе можно оформить медицинскую страховку со следующими опциями:
- Стационарное или амбулаторное лечение;
- Досрочное возвращение на родину по состоянию здоровья;
- Компенсация затрат на приобретение лекарств.
Дополнительно рекомендуется оформить полис от несчастного случая, чтобы можно было получить денежную компенсацию. Минимальная сумма покрытия составляет 50 тыс. долл.
Страхование для поездки в Америку не является обязательным требованием для выезда.
Как получить страховое возмещение?
Для получения страхового возмещения Страхователь должен в течение 30 дней после возвращения на Родину представить в страховую компанию пакет документов. В зависимости от произошедшего страхового случая, он будет разным.
При несчастном случае:
- Заявление о произошедшем страховом случае;
- Страховой полис;
- Паспорт;
- Справка от медицинского учреждения о полученной травме или ином ущербе здоровью;
- При наступлении инвалидности, подтверждающие документы о ее установлении;
- При смерти Застрахованного, заключение о причине смерти, свидетельство о смерти (в оригиналах).
При потере багажа:
- Заявление с описанием страхового случая;
- Страховой полис;
- Паспорт;
- Акт от транспортной организации о подтверждении потери;
- Билет и оригиналы посадочных талонов;
- Багажные бирки;
- Подтверждение получения выплаты от авиаперевозчика.
Гражданская ответственность:
- Заявление;
- Аварийный сертификат с содержанием причин и последствий наступления страхового случая, который повлек нанесение вреда третьим лицам;
- Иск на Страховщика;
- Судебное решение с суммой иска;
- Страховой полис.
Как получить страховое возмещение при отмене поездки?
При отмене поездки:
- Заявление с описанием страхового случая;
- Заявление о наступлении страхового случая в связи с невыездом несовершеннолетнего ребенка (при необходимости);
- Полис;
- Документы, которые подтверждают произведенные расходы: от транспортных компаний, гостиниц, консульства и т. д.;
- Документы, подтверждающие характер наступления страхового случая: справки из медицинского учреждения, копия свидетельства о смерти близкого родственника (с документами, подтверждающими родство), протоколы полиции, если был нанесен ущерб имуществу Застрахованного, судебные повестки, отказ консульского учреждения от выдачи визы и т. д.
- Если поездка была организована через туристическую фирму, предоставляются туристическая путевка, документ, подтверждающий возврат застрахованному части денег по договору об оказании услуг, справка от турагентства о произведенных расходах.
При отмене поездки, документы должны быть поданы в страховую компанию в течение 7 календарных дней после наступления страхового случая.
Куда направить документы для получения страховой выплаты?
Пакет документов предоставляется в филиал СК Ингосстрах в городе по месту жительства Застрахованного лица или может быть выслан по адресу: г. Москва ул. Рочдельская, д.15, стр. 35.
Заявление будет рассмотрено в течение 20 календарных дней после получения. Выплаты производятся после принятия положительного решения.
С какими ассистансами работает Ингосстрах?
Ассистанс – это сервисная служба, которая выступает посредником между страховой компанией и клиентами. Она оказывает услуги туристам за рубежом по полису страховой компании.
Ассистансы Ингосстраха:
Smile Assistance. Компания предоставляет услуги медицинского, туристического и технического ассистанса по всему миру. Услугами службы пользуются туристы, находящиеся в Черногории, Израиле, Грузии, Вьетнаме, некоторых других странах Европы.
Remed Assistance. Компания предлагает услуги ассистанса, ориентированные на потребности клиентов и пользователей. Ее услугами пользуются путешественники, выезжающие в Турцию, Испанию, Болгарию, Тайланд.
Asiser Assistance. Испанская компания, оказывающая услуги по медицинскому ассистансу и страхованию путешествующих. Работает в Андорре, Италии, Кубе, Доминикане.