Евгений, у меня была аналогичная история с коллекторским агенством (незнакомая мне дама из соседнего подьезда перестала выплачивать кредит, а звонили мне, вообразив,что я ее подруга или родня:).Тиранили звонками моих пожилых родителей. Тон звонков был безобразный.Пререкалась долго, в том числе и матом. бесполезно. Потом потрудилась написать электронное письмо в ассоциацию коллекторских агенств, копия в банк⁄сайт МВД,ФСБ.ru(в интернете найдете, муторно, но советую отписаться). В вашем случае– в банк, МВД,ФСБ. Постарайтесь максимально вежливо изложить ситуацию и вашу непричастность. И честно написать от кого (ФИО всех проживающих по своему адресу, телефон контактный..) Звонки мне прекратились на следующий же день. Звонили до этого 3(!) месяца. Агенство еще извинения писало. Другого пути нет. потому что слова в трубку–только и останутся словами, ибо на телефоне сидит девочка за 3 копейки и тарабанит то, что ей велено и ее не волнует ваша правда и спокойствие.