Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Виктор
Автор24 февраля 2012
Недоведение до клиентов полной информации
Обратился в подмосковный (щелковский) филиал банка (являюсь держателем зарплатной карты) с пожеланием досрочно снять деньги со вклада «Банкоматный» — срочно потребовалась крупная сумма.
Девушка–сотрудник банка, к которой я обратился, сказала, что услуга облагается комиссией — около одного процента. Так как дело было срочным, не стал ничего выяснять, пошел на условия банка и получил в кассе сумму, от которой отняли несколько тысяч рублей.
Спустя несколько дней обратился в справочную службу банка, где мне пояснили, что комиссией облагается только получение наличных денег, а возврат всей суммы на карту — нет. Разумеется, девушка мне об этом ничего не сказала.
Все последующие разбирательства, естественно, ничем не закончились. Сотрудник банка, с которым я вел переписку, обещал разобраться, почему сотрудники так себя ведут, но это было последнее письмо от банка.
Будьте осторожны и знайте свои права!
Кредитные карты
Москва
1 комментарий
Получая соц карту поинтересовался у операционисткки о вкладе Банкоматный. Мне девушка сразу посоветовала этого неделать и объяснила какие будут трудности и проблемы. К совету прислушался . Только снимаю наличьность ......и несу в другой банк где с этим нету некаких проблем...