15.06.2026 Обратился в чад банка для решения проблемы с активацией промокода. Мн... Читать15.06.2026 Обратился в чад банка для решения проблемы с активацией промокода. Мне вышла на связь Анастасия, потом Ксения. Я им описал ситуацию, они её проанализировали, подтвердили что проблема возникла не по моей вине, и в ручном режиме активировали промкод на мою покупку. Покупка была произведена 15.06.2026 У туроператора Fun& Sun на сумму 200500 рублей. После активации промкод, а мне дополнительно увеличили рассрочку до 13 месяцев.
Здравствуйте! В начале февраля 2026 оплатила ЖКХ картой Халва, прошло несколько... ЧитатьЗдравствуйте! В начале февраля 2026 оплатила ЖКХ картой Халва, прошло несколько дней, а кешбек не начислен хотя МСС-код 4900, тот самый за ЖКХ. Написала в чат 15.02 В 12:30, скинула скрин оплаты услуг и задала вопрос: Где кешбек по операции? Хочу понять почему за оплату ЖКХ мне кешбек не начислен. Я же картой оплату сделала, не переводом, а как любую покупку. ЖКХ 1% от суммы у меня. В чём загвоздка? В течение нескольких минут присоединилась к диалогу Анастасия, изучила мою ситуацию, уточнила: оплату я сделала через Платосферу? , Я ответила-Да. Анастасия написала что, необходимо оплачивать ЖКХ именно в приложении банка для начисления кешбека. Отнеслась с понимнием к тому, что я могла не знать этой информации и предложила со своей стороны направить мне кешбек 100 баллов на будущие покупки. Для решения по данному предложению переключила диалог на главного специалиста Клиентского отдела Алину. Я пояснила: что обычно я картой другого банка на Платосфере оплчивала, но сейчас она на перевыпуске, поэтому Халвой оплатила, думала все карты подходят для таких платежей, главное, чтобы не перевод и МСС-код подошел. Алина разбралась более детально в ситуации, написала, что Операция прошла с МСС-кодом 4900, но к сожалению, данный МСС-код входит в список исключений банка и в будущем рекомендовала производить оплату в приложении Совкомбанка.
И со своей стороны, сгенерировала мне промокод на 100 баллов, который можно использовать при покупке в магазине-партнёре. Спасибо большое всем, что помогли разобраться и за лояльность🌷. Успехов и развития
Поступило предложение стать зарплатным клиентом банка, менеджер Евгения подробно... ЧитатьПоступило предложение стать зарплатным клиентом банка, менеджер Евгения подробно рассказала о программе лояльности, рассчитала выгоду при переходе на оплату картой Халва, все было четко и понятно, поэтому решение о переходе я приняла сразу. Нравится, что не надо каждый месяц выбирать 3-4 категории для повышенного кэшбека, а в партнерах почти все магазины, в которых я совершаю покупки ежедневно.
У меня карта Халва более 10 лет. В последнее время пользуюсь ей постоянно. Тольк... ЧитатьУ меня карта Халва более 10 лет. В последнее время пользуюсь ей постоянно. Только Халвой оплачиваю услуги ЖКХ, так как оплате без комиссии и ещё возвращается кэшбек 1%. А если нет денег, то можно оплатить заемными и рассрочка будет 1 месяц. Ещё совершаю по Халве покупки в магазинах-партнерах. У них выгодный кэшбек или до 6 месяцев рассрочки.