В чате помогли заблокировать карту и объяснили, как разблокировать в будущем.
Когда у меня появился вопрос как заблокировать карту и при возможности разблокировать самостоятельно без поездок в банк, то написала в чат (26 декабря в 17:54). На некоторое время решила не использовать карту Совкомбанка, поэтому для меня было правильнее и безопаснее заблокировать её временно. Решить вопрос мне помогла оператор Александра. В 17:57 она подтвердила возможность временной блокировки и оассазала, что у меня есть полгода, чтобы разблокировать карту. Оператор предложила заблокировать карту либо в чате, либо мне самостоятельно через личный кабинет и объяснила, что после блокировки мне поступит смс о списание средств, чтобы меня это не пугало- просто средства переведут с карты на мой банковский счет. Эта информация была крайне полезная, так как если бы я этого не знала, я бы запаниковала и испугалась. В 17:58 я попросила оператора заблокировать мою карту. Через две минуты Александра заблокировала карту и сообщила, что для разблокировки в будущем мне понадобится отправить селфи с паспортом в чат. Осталась довольно обслуживанием, нравится, что вопрос решился дистанционно, оцениваю консультацию на отлично.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым