У меня есть кредитная карта Халва от Совкомбанке. Мне понадобилась выписка по этой карте за Январь. Что бы получить выписку я написала обращение в поддержку банка.
12 Февраля в 16:30 мне ответила оператор по имени Евгения. Она уточнила за какой срок мне нужна выписка и выяснив что за Январь скинула в чат нужную выписку в формате pdf.
Обычно чата обычно направляют в раздел что бы самостоятельно можно было сформировать выписку. В Совкомбанке мне очень понравился формат поддержки — уже готовую выписку направили ответом в чат. Быстро и удобно. Спасибо Евгении за помощь!
Давно пользуюсь картой Халва и регулярно слежу за новостями в приложении. Недавно оставил развернутый отзыв на Банки. Ру — банк оперативно выполнил обещание, промокод на 1000 баллов уже активирован. Приятно, когда поощряют обратную связь.
Кстати, в уведомлениях увидел предложение вступить в клуб «Амбассадоры». Зарегистрировался — обещают от 5000 баллов в месяц за рассказы о банке плюс доп. Бонусы и привилегии. Для тех, кто активно пользуется Халвой, это отличный способ копить баллы еще быстрее и делать покупки максимально выгодно.
Банк действительно радует программами лояльности. Рекомендую присмотреться к Халве, если еще не с нами — возможностей масса!
По карте Халва Совкомбанка у меня подключен пакет услуг «Премиум» (Путешествия). Пакет услуг дает преимущества, например, бесплатную подписку «Десятка», два бесплатных прохода в месяц в бизнес-залы аэропортов, повышенные ставки по депозитам, повышенный лимит кэшбэка. Для бесплатного «Премиума» нужно было иметь остаток на счетах банка 2 миллиона рублей либо остаток один миллион и оборот по карте 50 тысяч рублей в месяц. 20 Января 2026 мне пришло сообщение от банка, что с 1 февраля 2026 года меняются условия: для пакета «Премиум» (Путешествия) надо иметь остаток 3 миллиона рублей или зарплату от 400 тысяч и оборот по карте. Было также написано, что старые критерии сохраняются для меня до 31 декабря 2026. Так как у меня нет этой суммы на счетах, я связалась через мессенджер с финансовым консультантом банка — сотрудница банка подтвердила, что для меня новые условия будут действовать с 1 января 2027 года, а пока пакет услуг действует на прежних условиях. То есть у меня целых 11 месяцев сохраняются старые требования. Это достаточно чтобы принять решение по новым требованиям. Считаю установление такого переходного периода плюсом в работе банка.
Я пользуюсь кредитом и кредитной картой халва очень давно и банк один из лучших всегда приятно удивляли кешбеком, возврат процентов летом прошлого года я получила 74т по условиям программы очень удивили сотрудники банка у, меня было одно нарушение, позвонив в банк заблаговременно очень вежливо проконсультировали и подсказали как написать заявление чтоб «простили» мне ту оплошность все сработало деньги получила и ещё взяла по такой же программе, «сто пятую» мечту осуществила благодаря банку. Благодарю всю команду Совкомбанка за отличную работу желаю процветания