Хочу поделиться впечатлениями о Совкомбанке — за время сотрудничества сложилось в целом положительное мнение.
Главные плюсы:
Удобный мобильный банк с понятным интерфейсом — все операции под рукой.
Разнообразные кредитные продукты с прозрачными условиями.
Выгодные ставки по вкладам, которые регулярно обновляются.
Широкая сеть отделений и банкоматов — всегда можно найти ближайший пункт обслуживания.
Отношение к клиентам заслуживает отдельной похвалы. Банк действительно ценит своих клиентов:
Оперативно реагирует на обращения.
Предлагает индивидуальные решения в сложных ситуациях.
Идёт навстречу при возникновении спорных моментов.
Особенно хочу отметить чат‑поддержку — это настоящий эталон клиентского сервиса:
Отвечают быстро, без долгих ожиданий.
Специалисты компетентны, разбираются в вопросах до мельчайших деталей.
Ни одна проблема не остаётся без внимания — доводят решение до конца.
Общаются вежливо и доброжелательно, даже в сложных диалогах.
Если требуется, подключают профильных специалистов для детального разбора ситуации.
В целом, Совкомбанк производит впечатление надёжного финансового партнёра, который заботится о клиентах и стремится сделать обслуживание максимально комфортным. Рекомендую!
Обнаружила, что моя дебетовая карта Халва перестала работать, не могла оплатить покупки, карта не читалась. 06.12.2025 г. я обратилась в офис Совкомбанка, где специалист по имени Альбина вежливо и быстро оформила и выдала мне новую дебетовую карту Халва, пояснила, что карты могут размагничиваться по разным причинам. Вся процедура оформления и выдачи карты заняла порядка 10 минут.
Пользуюсь картой рассрочки Халва уже более 6 лет и осталась довольна всеми возможностями, которые она даёт. С подпиской "Халва десятка", большая часть моих покупок распределяется на 10 месяцев. Подписка "Все и везде" даёт мне полную свободу в пользовании карты.
Решила купить новый iPhone и, чтобы сделать выгодную покупку, начала изучать цены у партнеров Халвы. Мне приглянулся магазин «Калифорния» в Воронеже. 28 ноября 2025 года я решила совершить покупку. Продавец, увидев карту Халвы, сообщил, что цена товара будет на 10% выше. Я спросила, какова будет цена при оплате картой другого банка, и мне ответили, что наценка составит 7%. Возник вопрос: в чем разница между оплатой картой Халвы и картой другого банка?
Меня такой подход не устроил, и я обратилась на горячую линию Совкомбанка. Оператор сразу зарегистрировал мое обращение. 10 декабря 2025 года в 12:59 я вновь позвонила на горячую линию, чтобы узнать статус моего вопроса. Меня консультировал Николай, который объяснил, что магазин не имеет права устанавливать разные цены в зависимости от банка, выпустившего карту.
В качестве компенсации мне предложили промокод на 5000 баллов, с чем я согласилась. В очередной раз убедилась, что банк строго соблюдает свои обязательства.