Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Кристина
, клиент Сравни
Автор8 августа
Вопросы в чате, касающиеся частичного возврата
Здравствуйте! 04.07.26Г оформила частичный возврат суммы покупки в приложении Пятерочка доставка. Меня интересовал вопрос, как быстро деньги поступят обратно на мою карту Халва (по ней совершалась покупка). Именно это я и спросила в чате Банка в своем приложении Совкомбанка 06.07.26 В 19:44.
Оператор по имени Иван присоединился к диалогу сразу же, сообщив, что знакомится с информацией, скоро вернется. Через минуту Иван задал мне уточняющий вопрос, когда именно был оформлен возврат. Я указала дату, а так же RRN операции, указанный в приложении Пятерочки. В 19:47 оператор сообщил, что обычно возврат средств поступает в течении 7 -ми календарных дней, рекомендовал ожидать.
Я задала встречный вопрос: «возврат поступит отдельной суммой или просто сама покупка в истории уменьшится на сумму возврата? » Важно было это знать, чтобы мониторить. Иван, через минуту, указал, что сумма придет отдельной операцией, просил не беспакоиться.
Так же поздравил меня с наступающим Днем Рождения (он у меня скоро), и рекомендовал оформить продукт в Совкомбанке, с выгодными условиями, но я отказалась, так как это сейчас неактуально. Диалог был завершен, мы попрощались.
Сегодня, зайдя в приложение, я увидела, что сумма возврата была возвращена обратно на карту Халва сегодня ночью). Иван был прав, возврат поступил в течении недели, как и полагалось. Спасибо Ивану за точную консультацию. Скриншоты переписки прилагаю.
Кредитные карты
ПроверенВолгоград
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым