На днях понадобилось срочно снять наличные деньги, но пластиковой карты не было с собой.
Написал в чат приложения, что б узнать можно ли снять деньги по qr коду. Мне очень быстро ответила Ольга Д. о том, что на некоторых устройствах действительно есть такая функция. Так как меня ещё волновал вопрос, взымается ли за это комиссия, я спросил об этом в чате. Оператор ответила, что дополнительной комиссии по QR коду не взымается. После прислала тарифа для за снятие наличных. Я уточнил, правильно ли я понял что с меня снимут 99 при снятие интересующей меня суммы в банкомате Сбербанка. Но оператор объяснила, что так как сумма больше 3000 р, то комиссии не будет (не внимательно прочитал условия)
Спасибо за консультацию
4 ноября 2025 г. , Перебирала все свои банковские карты, приводила в порядок визитницу, и обратила внимание, что на моей любимой Халве указан срок действия карты 12/25. По этому поводу у меня возник ряд вопросов, поэтому я сразу же, немедля, примерно в 13,50 решила написать в онлайн-чат Совкомбанка.
Очень быстро на связь вышел оператор Дмитрий. Сначала я уточнила у него тип моей карты, так как получала ее давно, а затем спросила раз написано срок действия 01/25 — это означает, что карта действительна до 01.12.2025 Г. Или до 31.12.2025 Г. Дмитрий сообщил мне, что у меня MasterCard и обрадовал меня, что менять карту не придётся вообще. Оказывается, с его слов, карта автоматически продлевается еще на целых 6 лет, перевыпуск карты не обязателен, со старыми реквизитами, она будет работать и дальше.
Я даже не поверила сначала в столь радостную новость, поэтому уточнила, что мне ничего делать не нужно, ни обращений ни заявлений? Оператор успокоил меня, ответив, что нет. А если вдруг возникнут трудности с оплатой, то можно в любое время обратиться за перевыпуском пластика карты.
Мне очень понравилось, что банк таким образом позаботился о своих клиентах. Также благодарю за четкую, вежливую консультацию Дмитрия Благодаря его помощи в онлайн-чате я сэкономила время и более того мне не нужно тратить силы для посещения офиса. В очередной раз убеждаюсь что в самом Совкомбанке и его онлайн-чате отличный сервис.
Делюсь отличным опытом. Оформляла карту «Халва» от Совкомбанка через агента Гульшат. Это тот редкий случай, когда тебе всё честно и понятно объяснили! Агент рассказал про все преимущества: рассрочка 0% в куче магазинов, никаких переплат, кешбэк от магазинов-парнеров, удобное приложение. Ничего не навязывала, отвечала на все вопросы. Объяснила для чего нужна подписка «Халва-Десятка» и почему ее выгодно оплачивать годовым взносом. Оформление было 10 минут, и карта уже готова. Очень довольна! Теперь советую всем своего агента и саму карту!
Как родитель, я давно искала удобный и безопасный способ научить ребёнка обращаться с деньгами. Детский платёжный стикер «Халва» от Совкомбанка оказался отличным решением — делюсь впечатлениями после нескольких месяцев использования.
Что понравилось:
1.Простота использования. Стикер легко приклеивается к любому предмету, который ребёнок всегда носит с собой (чехол телефона, блокнот, браслет). Не занимает места, не теряется, как карта.
2.Безопасность. Нет риска забыть или потерять карту — стикер всегда под рукой. Для оплаты достаточно приложить его к терминалу, PIN код не требуется, но родители могут установить лимиты через приложение.
3.Контроль расходов.
Через мобильное приложение «Халва» удобно:
-отслеживать все транзакции в реальном времени;
-устанавливать дневные/месячные лимиты;
-блокировать стикер в один клик, если он потерян.
4.Обучение финансовой грамотности. Ребёнок видит, сколько тратит, учится планировать покупки. В приложении есть история операций — можно вместе разбирать, на что ушли деньги.
1. Дизайн: яркий, детский стиль стикера нравится ребёнку. Есть варианты с разными рисунками.