23 января 2026 года в 14:29 я обратилась в чат поддержки Совкомбанка.Мне момента... Читать23 января 2026 года в 14:29 я обратилась в чат поддержки Совкомбанка.
Мне моментально ответил бот Катюша на мой вопрос:
За что происходит списание комиссии?
Бот Катюша отправила меня в раздел истории, где я ознакомилась с информацией.
Комиссия списывалась за годовую подписку (пролонгация). Подписка продлилась автоматически, стоимость поделилася на четыре равные части платежа.
Ознакомившись с информацией я всё поняла про данный платёж.
Спасибо, банку за плодотворное сотрудничество.
Очень выручает по жизни карта Халва.
Нравится делать покупки у партнёрах Совкомбанка с рассрочкой на 10 мес с подпиской❤️
16 января 2026 года увидела, что мне начислено 135 и 405 баллов по карте Халва.... Читать16 января 2026 года увидела, что мне начислено 135 и 405 баллов по карте Халва. Но в доступно к начислению они не встали. Решила обратиться в онлайн чат, чтоб узнать. — " У меня в начислено баллов стоят суммы 135 и 405, но в доступно к возмещению их нет. Хотя они всегда доступны сразу» Мне ответила Калерия. — «Здравствуйте. Меня зовут Калерия! Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате»
— «Татьяна Ивановна, благодарю вас за ожидание. Зайдите во вкладку» возмещения бонусов «. Там что написано? » — «Да, спасибо большое они появились в разделе доступно для возмещения. -» Татьяна Ивановна, отлично! 😊Подскажите, остались ли вы довольны моей консультацией? 😇»
-» Чат закрывается автоматически и мне очень важно, чтобы у вас не оставалось вопросов после нашего диалога. Если есть нерешенный вопрос — не спешите ставить низкую оценку, просто напишите в чат и мы обязательно разберемся в вашей ситуации или найдем компромисс. ✨- «Да, спасибо 🙏» — «Спасибо за обращение. Пусть у вас будет отличный день, и если вам что-то понадобится, мы всегда рядом. И действительно, баллы тут же стали доступны, я их применила к покупке и получила на счёт карты 540 рублей.
Выражаю свою благодарность специалисту мобильного приложения Совкомбанка за опер... ЧитатьВыражаю свою благодарность специалисту мобильного приложения Совкомбанка за оперативную и профессиональную консультацию. 9 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка с целью получить консультацию по кредитной карте халва а именно узнать какую сумму я могу снять с кредитной карты, какой срок рассрочки и будет ли комиссия. К чату очень оперативно подключился оператор Пономарева Елизавета, Елизавета быстро вникла в суть моего вопроса и дала довольно понятный и развёрнутый ответ, а именно специалист пояснил что комиссия за каждую операцию на снятие составит 399 рублей и за раз можно будет снять не более 30000 рублей а в месяц лимит 60000 рублей, срок рассрочки2 месяца а с подпиской халва 3 месяца, я полностью доволен работой службы поддержки и в частности специалиста Елизаветы. Хоть и условия мне не подошли так как мне нужно было снять 90 тысяч однако это никак не повлияло на мою оценку за работу специалиста. ,
В начале февраля приорела в рассрочку ноутбук который нужен был для работы. В пр... ЧитатьВ начале февраля приорела в рассрочку ноутбук который нужен был для работы. В приложении банка я ознакомилась с партнерами Халвы и выбрала для себя магазин где действует самая большая рассрочк, а именно в DNS. Магазин предлогал рассрочку на пол года без каких-либо переплат, но данный срок меня не сильно устроил и я решила увеличть рассрочку до десяти месмяцев активировав опцию «Десятка», данная опция позволила мне снизить платеж до более комфортного. Очень довольна что смогла приорести данную покупку и платить по частям.