Доброго дня. Размагнителась карта Халва, перестала реагировать на оплату приклад... ЧитатьДоброго дня. Размагнителась карта Халва, перестала реагировать на оплату прикладыванием к терминалу оплаты. Через какое-то время, с трудом, не каждый раз считывалась и если вставляешь в терминал оплаты, терминал её не всегда «видел». Пришло время заменить карту. В приложении банка на карте, очень удобно можно выбрать ближайший офис, указан график работы отделения. 16.01.2026Г. Зашел в офис на Таганке, по адресу ул. Гончарная, д. 38. В Москве. Сотрудник банка Айгуль поняв проблему предложила заменить карту, пояснив, что замена карты у банка бесплатно. Проверив мои данные заблокировала старую карту, оформила новую. Подпись документов прошла в электронном виде, о чем мне пришло уведомление в приложении банка с паролем для входа на страницу подписания документов. Процесс оформления новой карты занял 5-7 минут. Новая карта сразу была видна в приложении, была активна. В офисе банка в терминале оплаты, карта была мной проверена. В конце диалога сотрудник банка озвучила, что у банка есть продукт автостраховка ОСАГО с возвратом до 5000 руб. В случае безаварийной еды и отсутствии выплат по вине страхователя в конце срока страхования. Спасибо сотруднику банка за быструю и грамотную замену карты
Более 5 лет пользуюсь картой халва. Самый большой плюс расрочка. Но никто в рекл... ЧитатьБолее 5 лет пользуюсь картой халва. Самый большой плюс расрочка. Но никто в рекламе не говорит что она платная. Хотя есть условия и ее можно сделать бесплатной. За 5 лет пользования у меня ни разу не получилось. В основном использую ее в пятерке для покупки продуктов.
23 января 2026 года в 14:29 я обратилась в чат поддержки Совкомбанка.Мне момента... Читать23 января 2026 года в 14:29 я обратилась в чат поддержки Совкомбанка.
Мне моментально ответил бот Катюша на мой вопрос:
За что происходит списание комиссии?
Бот Катюша отправила меня в раздел истории, где я ознакомилась с информацией.
Комиссия списывалась за годовую подписку (пролонгация). Подписка продлилась автоматически, стоимость поделилася на четыре равные части платежа.
Ознакомившись с информацией я всё поняла про данный платёж.
Спасибо, банку за плодотворное сотрудничество.
Очень выручает по жизни карта Халва.
Нравится делать покупки у партнёрах Совкомбанка с рассрочкой на 10 мес с подпиской❤️
16 января 2026 года увидела, что мне начислено 135 и 405 баллов по карте Халва.... Читать16 января 2026 года увидела, что мне начислено 135 и 405 баллов по карте Халва. Но в доступно к начислению они не встали. Решила обратиться в онлайн чат, чтоб узнать. — " У меня в начислено баллов стоят суммы 135 и 405, но в доступно к возмещению их нет. Хотя они всегда доступны сразу» Мне ответила Калерия. — «Здравствуйте. Меня зовут Калерия! Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате»
— «Татьяна Ивановна, благодарю вас за ожидание. Зайдите во вкладку» возмещения бонусов «. Там что написано? » — «Да, спасибо большое они появились в разделе доступно для возмещения. -» Татьяна Ивановна, отлично! 😊Подскажите, остались ли вы довольны моей консультацией? 😇»
-» Чат закрывается автоматически и мне очень важно, чтобы у вас не оставалось вопросов после нашего диалога. Если есть нерешенный вопрос — не спешите ставить низкую оценку, просто напишите в чат и мы обязательно разберемся в вашей ситуации или найдем компромисс. ✨- «Да, спасибо 🙏» — «Спасибо за обращение. Пусть у вас будет отличный день, и если вам что-то понадобится, мы всегда рядом. И действительно, баллы тут же стали доступны, я их применила к покупке и получила на счёт карты 540 рублей.