Здравствуйте! Снова хочу поблагодарить службу Технической поддержки Совкомбанка.... ЧитатьЗдравствуйте! Снова хочу поблагодарить службу Технической поддержки Совкомбанка. Столкнулся с небольшой проблемой и операторы оперативно помогли с ней справиться.
Суть моего обращения в следующем: я пользуюсь услугой рассрочки в данном банке. И, чтобы условия «Рассрочки» сохранялись неизменными, мне необходимо выполнять определенные действия. Поэтому, я каждый месяц отслеживаю, выполнил ли я необходимые условия. В моем случае — необходимо совершить ПЯТЬ покупок по карте Халва. Зайдя в очередной раз в Личный кабинет, чтобы посмотреть, сколько покупок мною было совершено за прошлый период, я увидел, что «счетчик» сброшен. Т. Е. Проверить, выполнил ли я условия, не представлялось возможным.
13.03.2026. В 13:54, сразу же написал запрос в Техническую поддержку, чтобы выяснить этот момент. Мне ответила оператор Анна. В ходе нашего диалога, Анна проверила все данные и сообщила, что необходимые условия мною были выполнены, чем меня очень порадовала. Так же, Анна подсказала, каким образом я могу самостоятельно отслеживать данный вопрос, именно по прошлой статистике. Объяснила, где это искать.
Таким образом, Анна не только успокоила меня тем, что я могу не волноваться за выполненные условия, но также научила, как можно это всё выяснять самостоятельно! Спасибо оператору Анне за её консультацию.
Я долгое время скептически относился к разным платным подпискам. Думал, если бер... ЧитатьЯ долгое время скептически относился к разным платным подпискам. Думал, если берёшь что-то дополнительно, значит, где-то жди подвоха или лишнее списание. Знал, что в Совкомбанке у карты Халва есть своя подписка Халва. Десятка. Думал, что в моём случае она себя не окупит. Казалось: зачем платить деньги за то, что и так можешь получить? Кэшбэк у карты и так был, пусть и обычный. Честно говоря, просто не вникал в условия, думая, что это просто лишняя опция. Но недавно всё изменилось. В мобильном приложении увидел акцию: магазин Пятёрочка предлагал повышенный кэшбэк до 10% по карте Халва. Но для участия требовалось активировать Халву Десятку. И тут же система обрадовала — пробный период подключился абсолютно бесплатно! Просто нажал пару кнопок, и всё заработало. Решил закупиться в магазинах партнёрах и увидел, что выгода получается ощутимая. В магазинах партнёрах кэшбэк удваивается. А если покупать крупную покупку, то кэшбэк может доходить и до 10 процентов без всяких акционных предложений, просто нужно покупать в магазинах партнёрах Совкомбанка. И тут я понял, почему все хвалят эту подписку. Во-первых, она реально окупает себя даже за несколько походов в магазин, если пользоваться партнёрскими сетями. А партнёрских сетей у Халвы более чем достаточно. Во-вторых, пробный период дал время убедиться без риска потерять деньги. Раньше я не понимал преимущества. Сейчас понимаю: подписка, как минимум удваивает кэшбэк. Спасибо Халве и банку, что дали бесплатно попробовать подписку. Проанализирую дополнительную выгоду за месяц и приму решение о продлении подписки. На текущий момент времени склоняюсь исполосовать её на регулярной основе.
Пользуюсь картой «Халва» уже больше года. Недавно мне нужно было перевести крупн... ЧитатьПользуюсь картой «Халва» уже больше года. Недавно мне нужно было перевести крупную сумму на карту Т-Банка через СБП. Я написал в чат поддержки в приложении, и сотрудник очень быстро ответил. Подробно объяснил, что переводы на свои счета в другие банки по СБП до 30 млн рублей в месяц без комиссии, а также уточнил, что снятие наличных тоже входит в лимит. Я сделал перевод — всё прошло идеально, никаких скрытых комиссий. Приятно, когда банк работает чётко и оперативно. Картой «Халва» доволен, рекомендую.
Добрый вечер. Благодарен банку за карту рассрочек Халва. На протяжении 5 лет пол... ЧитатьДобрый вечер. Благодарен банку за карту рассрочек Халва. На протяжении 5 лет пользуюсь данной картой и счастлив что обладаю ею. Могу производить покупки заемными средствами во всех магазинах которые сотрудничают с банком на 10 месяцев в рассрочку без переплат, чего нет в других банках, кроме как в Совкобанке! Спасибо банку за понимание.