Хочу сказать благодарность за лояльный подход к клиентам, случайно подключила халва- десятка, хотя не могу пользоваться рассрочкой, так как отключила возможность кредитования, в итоге как оказалось эта подписка платная со 2 месяца, когда увидела, что должны списать сумму обслуживания, обратилась в банк по сайту и мне отменили её не взяв сумму обслуживания, хотя период уже начался. Спасибо за понимание и лояльный подход
20 января в 12:29 я обратилась в онлайн чат к оператору с вопросом по поводу непонятного мне списания платежа по рассрочки.
Сразу же по моему вопросу мне ответил по имени К-а Дарья. Сначала конечно не особо поняла данного ответа, переспросив еще раз данный ответ, оператор с радостью ответил более подробно.
Так как было не понятно почему списывались деньги за оплату рассрочки больше и каждый месяц постоянно висел платеж с такой же суммой, что и предыдущий. И при этом я подключила подписку халва десятка в рассрочку, по началу думала, что оплачивала и рассрочку, и тут же списывалось за оплату платежа по подписке
Но как, оказалось, я оплачивала рассрочку раньше на день и деньги списывались за досрочное погашение рассрочки, а не за оплату подписки халва десятка. Я даже не знала о данной информациии. Спасибо оператору, за ответ.
Здравствуйте. 16 Декабря 2025 года в 17.32 Обратился в онлайн чат Совкомбанка, что бы узнать какая у меня карта Халва, социальная или нет, и где можно самостоятельно. Посмотреть в приложении банка. Специалист онлайн чата Айдар М-н дал исчерпывающий ответ на мой вопрос, указал что у меня карта халва социальная и самостоятельно посмотреть в приложении это не возможно. Большое спасибо специалисту банка и Совкомбанку за грамотных сотрудников. Совкомбанк рекомендую.
Добрый день! 7 Февраля 2026 г. В 16.13., Я обратился в чат банка в приложении, чтобы узнать по ближайшему платежу по моей карте «Халва». А именно, интересовало, какая комиссия и ставка будит если внести не весь платеж, а минимальный. Сотрудник А-ва Алена, мне все подробно объяснила, что комиссия составит 3,9% от суммы задолженности. Спасибо за быструю консультацию в приложении Банка!