Отзыв о банке «Банк «Санкт-Петербург»»

Ожидание больше 2 часов!

Безобразное, просто отвратительное, обслуживание. Взял талон на обслуживание в автомате в 18:44 по операции "Переводы", и был обслужен последним, в 20:47. За эти 2 часа я никуда не отлучался, не спал, так как понимаю, как работает система электронной очереди. Примерно через час, когда прошли по очереди номера 620 и 621 (мой был 622), я ожидал вызова примерно хотя бы минут через 20–30, но в итоге был приглашён в самом конце. Я понимаю, что соответствующие окна обслуживали не только по данной услуге, Переводов, но не могу понять, как при этом операция, которая заняла меньше минуты, была отодвинута в самый конец, пропуская при этом более дальние, чем мой, номера очереди с операциями, как я мог наблюдать, продолжительностью в несколько десятков минут, до получаса. Это никак не может быть объяснено работой новой программы, о чём можно было прочитать объявление, потому что в отношении меня, как я уже выше заметил, эта программа провела операцию, если так можно выразиться, за время, меньшее одной минуты.
Это был крайне неприятный вечер, полностью испорченный.
Два часа в ожидании минутной операции, быть принятым после всех, кто пришёл позже меня – это уже просто безответственная дезорганизация процесса обслуживания.
С сожалением должен заметить, что время обслуживания (ожидания) в Банке в данном отделении увеличивается неизменно, начиная с сентября прошлого года.
Лишь однажды я ещё сталкивался с подобным обслуживанием, тоже, к сожалению, в петербургском банке: Балтийском. И никогда – Сбербанке.
Честно скажу, не смогу рекомендовать этот банк своим знакомым.
Очень неприятно до сих пор.