Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Елена Александровна Богунова
Автор14 мая 2012
В Самарском офисе банка» Юниаструм» работают непрофессионалы
В ноябре 2011 года сын взял автокредит в банке " Юниаструм» г. Самара, что на ул. Масленникова. Живем мы в 170 км от г. Самара и хотя в нашем городе есть ДО банка " Юниаструм» платить кредит нам приходится за 5– 6дней до даты платежа и за перевод из одного отделения банка в другой берется комиссия. 23.04.12. Мы оплатили кредит через платежную систему " Золотая корона» в салоне связи МТС, где мы уже 2 года без сбоев платим другой кредит. 08.05.12 Нам позвонили из банка и сообщили, что кредит нами не оплачен и мы числимся в должниках. 9 Мая был праздник, а 10 мая мы стали разыскивать свои деньги. Сначала обратились в салон МТС, где проводили платеж, они связались с офисом» Золотой короны» и там ответили, что платеж прошел 24.04.12. И деньги находятся в банке " Юниаструм» по сей день, но банк не зачисляет деньги на счет, так как в переводе почему– то не указано отчество заемщика, хотя в чеке, выданном нам, отчество повторяется несколько раз, так же как и номер кредитного договора. Менеджер " Золотой короны» дала нам номера телефонов банка» Юниаструм» и объяснила, что нужно позвонить и попросить зачислить эти деньги на наш счет. Мы так и сделали. В банке очень удивились нашему звонку (» Откуда у вас наш номер? ") И пообещали перезвонить. Через 20 минут перезвонили и объявили, что зачислять ничего не будут. Так как деньги отправили обратно, А к нам будут применены штрафные санкции за задержку платежа (1500 руб). На вопрос " Почему? " Ответили, что мы во всем виноваты, надо было проверять все реквизиты, Мы– то проверили, а вот кто прошляпил дальше — непонятно. Пошли снова в МТС, там опять связались с " Золотой короной» и выяснили, что деньги из " Юниаструм» действительно пришли обратно и предложили нам получить их 11.05.12.Значит получается, что до нашего звонка деньги находились в банке и если бы мы не позвонили, то так бы и продолжали там лежать. . Если перевод действительно был оформлен неправильно, то надо было сразу же отправить его обратно. Почему же этого не произошло? Кто в этом виноват? Мало того, что с нас удержали штраф, испортили кредитную историю сыну, даже деньги за перевод (157руб) не вернули! Верх наглости. ! В суд будем обращаться обязательно!
Автокредиты
Оренбург
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым