Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Разъяренный НЕ клиент
Автор22 апреля 2012
НЕ ЯВЛЯЯСЬ КЛИЕНТОМ БАНКА, ПОЛУЧАЮ СМС– УВЕДОМЛЕНИЯ О ПОГАШЕНИИ КРЕДИТА
Дважды звонила в кол–центр. В первый раз, терпеливо объяснила ситуацию 3–м различным сотрудникам, и мне достаточно вежливо обещали отключить мой номер от рассылки, поблагодарив за терпение.
Но через месяц ситуация повторилась, я опять пообщавшись с сотрудниками компании и объяснив, что к данному кредитному договору не имею никакого отношения, на что, мне предложили явиться к ним в банк с паспортом, дабы исправить недоразумение. Вопрос: Почему я не являясь клиентом банка, должна выбирать время и ехать в Москву, для того чтобы меня убрали из смс оповещения. На что девушка оператор мне уже нелюбезно сказала. Чтобы я не читала сообщения от их банка, приходящие на мой телефон! На что я резонно возразила, что телефон –то мой. Она ответила, что сообщения предназначаются не мне. Действительно! Как я сразу об этом не догадалась. На просьбу переключить меня на сотрудника, в компетенции которого есть полномочия для разрешении этого вопроса, получила ответ, что она не знает как это сделать. Устав слушать этот бред я просто положила трубку. Сегодня (22⁄04⁄2012) мне пришло смс уведомление, что платеж был просрочен. Честно, даже не знаю, чего ждать теперь. Истории, про коллекторские агенства, которые хамски названивают в 3 часа ночи я уже читала. Как справиться с подобной ситуацией я вообще не в курсе, может быть кто–нибудь что–то посоветует.
Кредиты наличными
Тверь
4 комментария
Здравствуйте!Однозначно напишите заявление в полицию,заранее взяв рапечатку у сотового оператора,и заодно заявление в прокуратуру.Если это не помогает то ЦБ (лишат лицензии)и Роспотребнадзор.Удачи и терпения Вам!И совет Виля (комментарий выше)актуален ст.148 УК РФ.
А чем милиция поможет???