2.08.2026 Я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила... Читать2.08.2026 Я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну как-то совсем не очкнь (в 21:33 я написала в поддержку и мне сразу же ответил оператор. Мне подсказали, что находятся категории на главном экране, но и после этого я тоже не видела их. Далее уточнили что нужно зайти в «уралсиб» бонус. Я перешла и смогла выбрать категории ❤️
спасибо за быстрый ответ, категории кешбека мне очень нужны
Привет ребята!Недавно я узнал об финансовых услугах представляемых банком Уралси... ЧитатьПривет ребята!
Недавно я узнал об финансовых услугах представляемых банком Уралсиб, и мне понравились условия пользования по банковской карте Уралсиб банка.
Заинтересовался банком, и решил стать его клиентом, и получить карту дебетовую Уралсиб банка.
По этому мне надо было обратиться за помощью в банк для заказа карты, которую я хотел получить курьером.
Так, 07.07.2026 Г, в 17:41 ч, я позвонил в колцентр поддержки на горячую линию ***, и мне ответил голосовой помощник, которого я просил оформить мне дебетовую карту, и доставить тебе по месту жительства. После чего голосовой помощник переключил меня на оператора Оксану, Я попросил оператора о помощи, чтобы мне оформили и предоставили карту банка Уралсиб дебетовую, платёжной системы мир. Оксана сформировала заявку на предоставление не мне курьером дебитовая банковской карты Уралсиб, платёжной системы мир, и после чего я продиктовал свои данные, зарегистрировали заявление, оператор пояснилось что через время решение будет принято, поступит SMS принятом решение.
Через 20 мин. Мне поступило SMS на мой номер от банка Уралсиб, о том что мою заявку на получение карты одобрили, она уже изготовлена, и доступно к получению. После чего поступила SMS от курьерской службы, что карта находится у них и они уже готовы её принести. Через 10 мин. Мне звонит курьер службы доставки, уточнил адрес, и сказал что через полчаса приедет на место, и мы оформим мою карту, и мне её выдадут, с собой нужно иметь только паспорт, телефон для подписания для документов в электронном виде.
В назначенное время к адресу приехал курьер, мы оформили нужные документы, всё подписали заверили, там же активировали карту, и выдали мне карту оформленную на моё имя дебетовую банка Уралсиб.
Я очень рад что получение карты было так легко и просто и удобно, благодаря слаженной работе всех!
Спасибо большое за предоставленную помощь!
Оператору банка огромное спасибо за организацию помощи, банк благодарю за руководство работой!
А яя остался ссчаастлиивыымм
В мае я получила карту Прибыль от банка Уралсиб. Однажды я зашла в личный кабине... ЧитатьВ мае я получила карту Прибыль от банка Уралсиб. Однажды я зашла в личный кабинет и увидела баннер о том что если я совершу покупку на 1000 рублей то получу 1000 бонусов. Я потратила тысячу 8 мая и была в ожидании бонуса. Его не было.
13 Июня я написала и попросила поддержку отправить обращение о том что мне не пришел бонус.
19 Июня в 2 часа дня я написала еще раз, мне ответил специалист. Сначала он подумал что речь о новой карте, что я должна была открыть карту и получить 1000, но я скинула скрин баннера, специалист сообщил что скоро придет бонус.
14 Июня мне пришло смс о том что бонус выплатят в июне. 22 Июня пришло смс что бонус выплачен. И действительно мне пришел бонус. Я очень рада что мне выплатили, и хорошо что я сделала скрин баннера.
Спасибо поддержке банка что ответственно относятся к своей работе. Ранее меня консультировали о том как можно потратить бонусы. Самый удобный для меня способ это потратить бонусы на ржд билеты.
27 мая 2026 года. В 22:55 я обратился в чат поддержки «Уралсиба» через приложени... Читать27 мая 2026 года. В 22:55 я обратился в чат поддержки «Уралсиба» через приложение. Вопрос: «Какие дебетовые карты у вас есть и какие у них условия? » — Я выбирал карту для повседневных трат.
Сначала в 22:55 ответил Уралсиб-Бот. Он поздоровался, попросил уточнить вопрос. Я написал «Карты» в 22:56, затем выбрал «Дебетовая карта» → «Новая карта» → «Ознакомиться с условиями». Бот оперативно выдал информацию по карте «Прибыль»: начисление процентов на остаток до 12% годовых (при тратах от 10 000 ₽ в месяц), комиссия за выпуск 0 ₽, участие в программе лояльности «Уралсил Бонус» с кешбэком. Всё это было в 22:56 — через минуту после моего первого сообщения.
Затем в 22:58 бот написал: «Могу ли я помочь ещё? » — И, видимо, поняв, что мне нужна консультация по всем картам, переключил на оператора. В 22:58 специалист (имя в чате не указано, к сожалению) сказал: «Добрый день! Для предоставления ответа потребуется некоторое время».
Уже в 23:03 — через 5 минут после подключения — специалист дал полный ответ. Он назвал две дебетовые карты: «МИР Классическая» и «Прибыль». По каждой подробно описал условия:
· МИР Классическая: бесплатное обслуживание при покупках от 5 000 ₽ в месяц, иначе 129 ₽/мес, кешбэк до 30% у партнёров.
· Прибыль: обслуживание бесплатно, 12% на остаток, кешбэк до 30% у партнёров.
· По обеим картам: снятие наличных в банкоматах «Уралсиба» без комиссии, в банкоматах партнёров — без комиссии до 300 000 ₽ в месяц.
Специалист ответил чётко, структурированно, без лишних вопросов. Мне не пришлось переспрашивать. Хотя сначала пришлось немного «побороть» бота, оператор подключился быстро и помог полностью. Оценка — 5. Скриншоты переписки (8 файлов) прилагаю.