Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Александр
Автор31 августа
Конвертация, перевод, кешьбека заработанного на покупках, в реальные рубли, на карту прибыль
Здравствуйте!
Уже как два месяца я являюсь клиентом банка Уралсиб, и имею дебетовую карту «прибыль, которой постоянно пользуюсь, и везде оплачиваю товары и услуги.
За это время, я участвую в программе накопления кешьбека, и накопил уже большую сумму.
Но пока не распоряжался им ни разу, мне хотелось не тратить их на покупки товаров и услуг, а перевести свою выгоду в деньги, свой заработанный кешбек конвертировать в деньги, что бы снова покупать товары и услуги, потому что не нашёл возможность их использовать для себя другим путём.
Но при каких условиях и как, нужно было, и можно было конвертировать свой кешбек в рубли я не знаю, у меня не получалось почему-то сделать это в личном кабинете, показывало ошибку конвертации.
Мне нужна была помощь сервиса поддержки клиентов банка, что бы мне помогли это сделать.
Так 29.07.26 Года в 21:06 ч я со своего номера позвонил и обратился в кол центр, где мне ответила оператор Люция, наш разговор длился 7 мин, 47 сек, где я просил о помощи оператора Люцию, что бы она мне помогла конвертировать мой заработанный кешбек на покупках товаров и услуг, в реальные рубли на карту. Люция проверила мои установочные данные, убедилась что есть кешбек, и обнаружила причину из-за которой я сам не мог их конвертировать. Помогла разобраться в проблеме, и пояснила, что кешбек в рубли можно конвертировать вводя сумму кешьбека только не меньше объемом чем в 1500, по курсу 1:1 в рубли. Тогда операция сработает.
И действительно, я та хотел поменять 1000, и не получалось. Но в ходе разговора с Люцией, под её контролем и руководством, я был в приложении и выполнил указания Люции как сделать конвертацию, но уже сумму указали мы 1500, для перевода и конвертации, по той последовательности которую говорила Люция, в графе карты, кешбек, перевод, конвертация, и указать сумму, счет, я это выполнил, и тогда операция была успешна. Благодаря помощи оператора Люции в ходе разговора была обнаружена ошибка и потом сделана успешная конвертация.
Спасибо большое!
ПроверенБелгород
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым