Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн... ЧитатьЗдравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат банка Уралсиб. Обратилась я сегодня утром, примерно в 09:41.
Сначала мне пришлось попросить подключения оператора, так как виртуальный помощник предлагал тему про розыгрыш автомобиля, которая не относилась к моему вопросу. Однако после моего четкого запроса система корректно переключила меня на живого специалиста. Я отправила скриншот с акцией на получение 1000 бонусов и спросила, на какую сумму необходимо сделать покупки по дебетовой карте, чтобы получить эти бонусы, и когда именно они будут начислены после совершения покупки.
Специалист поддержки очень вежливо поздоровалась, ознакомилась со скриншотом и уточнила, какой именно вопрос по акции меня интересует. Поскольку информация требовала проверки, она честно предупредила, что ей понадобится немного времени, и попросила немного подождать, заранее поблагодарив за терпение. Ожидание заняло всего несколько минут.
Вернувшись, она дала мой вопрос точный, подробный и исчерпывающий ответ: для получения 1000 бонусов необходимо совершить не менее одной операции по карте на общую сумму от 1000 рублей в течение 30 календарных дней с даты, указанной в условиях.
Хочу особо отметить профессионализм и внимательность сотрудника. Несмотря на то, что я изначально немного запуталась в меню чат-бота, итоговое обслуживание оказалось на высоте: специалист четко, вежливо и без лишней воды предоставила всю необходимую информацию. Теперь я понимаю условия акции и знаю, как именно получить заветные бонусы. Выражаю искреннюю благодарность за качественную и оперативную консультацию!
2.08.2026 Я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила... Читать2.08.2026 Я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну как-то совсем не очкнь (в 21:33 я написала в поддержку и мне сразу же ответил оператор. Мне подсказали, что находятся категории на главном экране, но и после этого я тоже не видела их. Далее уточнили что нужно зайти в «уралсиб» бонус. Я перешла и смогла выбрать категории ❤️
спасибо за быстрый ответ, категории кешбека мне очень нужны
Привет ребята!Недавно я узнал об финансовых услугах представляемых банком Уралси... ЧитатьПривет ребята!
Недавно я узнал об финансовых услугах представляемых банком Уралсиб, и мне понравились условия пользования по банковской карте Уралсиб банка.
Заинтересовался банком, и решил стать его клиентом, и получить карту дебетовую Уралсиб банка.
По этому мне надо было обратиться за помощью в банк для заказа карты, которую я хотел получить курьером.
Так, 07.07.2026 Г, в 17:41 ч, я позвонил в колцентр поддержки на горячую линию ***, и мне ответил голосовой помощник, которого я просил оформить мне дебетовую карту, и доставить тебе по месту жительства. После чего голосовой помощник переключил меня на оператора Оксану, Я попросил оператора о помощи, чтобы мне оформили и предоставили карту банка Уралсиб дебетовую, платёжной системы мир. Оксана сформировала заявку на предоставление не мне курьером дебитовая банковской карты Уралсиб, платёжной системы мир, и после чего я продиктовал свои данные, зарегистрировали заявление, оператор пояснилось что через время решение будет принято, поступит SMS принятом решение.
Через 20 мин. Мне поступило SMS на мой номер от банка Уралсиб, о том что мою заявку на получение карты одобрили, она уже изготовлена, и доступно к получению. После чего поступила SMS от курьерской службы, что карта находится у них и они уже готовы её принести. Через 10 мин. Мне звонит курьер службы доставки, уточнил адрес, и сказал что через полчаса приедет на место, и мы оформим мою карту, и мне её выдадут, с собой нужно иметь только паспорт, телефон для подписания для документов в электронном виде.
В назначенное время к адресу приехал курьер, мы оформили нужные документы, всё подписали заверили, там же активировали карту, и выдали мне карту оформленную на моё имя дебетовую банка Уралсиб.
Я очень рад что получение карты было так легко и просто и удобно, благодаря слаженной работе всех!
Спасибо большое за предоставленную помощь!
Оператору банка огромное спасибо за организацию помощи, банк благодарю за руководство работой!
А яя остался ссчаастлиивыымм
В мае я получила карту Прибыль от банка Уралсиб. Однажды я зашла в личный кабине... ЧитатьВ мае я получила карту Прибыль от банка Уралсиб. Однажды я зашла в личный кабинет и увидела баннер о том что если я совершу покупку на 1000 рублей то получу 1000 бонусов. Я потратила тысячу 8 мая и была в ожидании бонуса. Его не было.
13 Июня я написала и попросила поддержку отправить обращение о том что мне не пришел бонус.
19 Июня в 2 часа дня я написала еще раз, мне ответил специалист. Сначала он подумал что речь о новой карте, что я должна была открыть карту и получить 1000, но я скинула скрин баннера, специалист сообщил что скоро придет бонус.
14 Июня мне пришло смс о том что бонус выплатят в июне. 22 Июня пришло смс что бонус выплачен. И действительно мне пришел бонус. Я очень рада что мне выплатили, и хорошо что я сделала скрин баннера.
Спасибо поддержке банка что ответственно относятся к своей работе. Ранее меня консультировали о том как можно потратить бонусы. Самый удобный для меня способ это потратить бонусы на ржд билеты.