Хочу выразить огромную благодарность Совкомбанку за понимание и клиентоориентиро... ЧитатьХочу выразить огромную благодарность Совкомбанку за понимание и клиентоориентированность.
Ситуация была следующая: оформила автокредит на выгодных условиях, одним из которых было использование карты халва, ежемесячно потратив 10000. Из-за своей невнимательности, я забыла выполнить условие, в результате чего банк, согласно договору, поднял процентную ставку.
Я очень расстроилась и решила позвонить на горячую линию, и объяснить ситуацию.
Был приятно удивлена: сотрудники внимательно изучили мою проблему. Несмотря на то, что нарушение условий произошло по моей вине, банк пошел навстречу. В течение пары дней мне вернули прежнюю льготную ставку и пересчитали график платежей.
Очень ценю, что банк не просто следует букве договора, но и готов входить в положение, когда это действительно нужно. Теперь буду рекомендовать Совкомбанк всем знакомым!
Цены на автомобили сейчас взлетели до небес. Но сидеть и ждать у моря погоды не ... ЧитатьЦены на автомобили сейчас взлетели до небес. Но сидеть и ждать у моря погоды не в моем характере. Решил действовать и заглянул в «Альфу», чтобы оценить свои возможности. В отделении была всего пара людей, и уже через несколько минут я обсуждал условия с кредитным менеджером. Сначала немного растерялся: оказалось, можно взять и стандартный кредит на любые цели, и целевой автокредит, который часто предлагают прямо в салоне. Процентные ставки и правда различались. Я присел в уютной клиентской зоне, чтобы взвесить все «за» и «против». В итоге выбор пал на автокредит в салоне. Условия показались мне наиболее адекватными. Да и с партнерской программой продавца тоже заманчиво получается. Замечу что менеджер никак на меня не давил, а просто информировал
При покупке автомобиля сравнивал автокредиты у разных банков и непосредственно у... ЧитатьПри покупке автомобиля сравнивал автокредиты у разных банков и непосредственно у дилера. Абсолют банк предложил самую низкую процентную ставку. Процесс оформления занял пару дней, все документы подготовили оперативно. Очень доволен, что не пришлось переплачивать
Купил машину с пробегом с помощью автокредита Т-Банка в 2021 году. Хотел поблаго... ЧитатьКупил машину с пробегом с помощью автокредита Т-Банка в 2021 году. Хотел поблагодарить сотрудников банка за отзывчивость и профессионализм. Подбирал автокредит в разных банках. Остановился на Т-Банке, потому что у него были самые приятные условия. Скорость одобрения минимальная, никуда ехать не нужно без справок и поручителей. Буквально за 5 минут получил одобрение и деньги сразу поступили на карту. Самое приятное то, что деньгами можно воспользоваться в любое время и на любую машину в пределах этой суммы. С момента их снятия начинается помоему отсчет 30 или 60 дней. В этот период нужно найти машину и оформить ее на себя. Банку нужно всего лишь отправить скан СТС. Банк за свой счет самостоятельно оформляет залог на ваше авто! Еще важное замечание — можно потратить на машину 51% от суммы кредитных денег, остальные 49% можно тратить на любые потребности! В данный момент я уже выплатил кредит и при следуюущей нужде обязательно буду в первую очередь обращаться в Т-Банк!
С 2025 года являюсь клиентом Уралсиба. Брал у них автокредит под 25%. Недавно пр... ЧитатьС 2025 года являюсь клиентом Уралсиба. Брал у них автокредит под 25%. Недавно пришла мысль попытаться снизить размер процентной ставки по кредиту. Решил написать им в чат. 24.11.2025 В 21.26 Я написал: Есть ли у Вас программы по снижению процентной ставки по действующим кредитам? Подключился бот. Я попросил оператора. В 21.27 Подключился специалист (без имени), он поприветствовал меня и сообщил, что сейчас всё проверит и вернется. Я сообщил, что у меня есть кредит. И уточнил, что возможно рефинансируюсь в Совкомбанке. После чего скинул скриншот с информацией о кредите. И попросил снизить размер ставки. В 21.32 Специалист вновь подключился, он поблагодарил меня за ожидание и сообщил, что для консультации мне необходимо позвонить в отдел реструктуризации активов ф/л по тел. 8 (800-70) 0-78-46 (Звонок бесплатный, режим работы Пн-Пт, 7.00-16.00) И приложил гиперссылку. Я спросил, а может ли специалист сделать заявку. Он сообщил, что нет. В итоге я перешел по ссылке, заполнил форму и отправил заявку. В 21.39 Вернулся в чат и сообщил, что перешел по ссылке и сформировал обращение. В ответ он указал, что если появятся вопросы, то они рады будут помочь. Я в свою очередь поблагодарил за помощь. После чего специалист пожелал хорошего дня, написав: Пишите, если будут вопросы, мы на связи. На следующий день от банка мне на и-мейл пришло письмо с отказом снизить размер ставки, так как условиями договора такое не предусмотрено. Несмотря на то, что я не получил желаемого результата от банка, хотел бы в любом случае выразить благодарность сотруднику банка из чата за его вежливое, терпеливое, корректное и дружелюбное отношение ко мне. Кроме того, ответы специалиста были лаконичными и понятными. В конечном счете оператор помог мне сделать заявку, скинув ссылку. По ссылке заявка была оформлена меньше чем за минуту. В целом обидно, что банк отказал в снижении ставки, но это никак не влияет на мою положительную оценку оператора с чата. Спасибо специалисту за качественное обслуживание.
Понадобились деньги на ремонт ванной, часть суммы была, но не хватало около 400... ЧитатьПонадобились деньги на ремонт ванной, часть суммы была, но не хватало около 400 тысяч. Через сайт подала заявку, через несколько часов позвонили, уточнили доход и цель кредита. Ставку предложили 17,9% на 4 года. Я попросила пересчитать на 3 года — сразу сказали, сколько будет платёж, получилось около 14 500 в месяц. В офисе на Московском всё прошло быстро, девушка на ресепшене показалась внимательной — уточняла, удобно ли мне ждать, предложила воду. Оформление заняло около 30 минут. Единственное, что не очень понравилось — пришлось дважды подписывать документы из-за технического сбоя, но в остальном всё чётко.
С отцом оформили две карты для переводов — он живет в другом городе. Прошло полт... ЧитатьС отцом оформили две карты для переводов — он живет в другом городе. Прошло полтора года, всем доволен и вот я в офисе за кредиткой. Обычно их избегаю, но раз сотрудничество плодотворно, счел возможным его расширить
Брал кредит на машину. Оформление заняло немного времени. Сотрудник хороший, под... ЧитатьБрал кредит на машину. Оформление заняло немного времени. Сотрудник хороший, подсказал, какие документы нужны. Все по уму, без задержек. Правда, процентная ставка не самая маленькая, но сейчас везде высокие ставки по кредитам, мониторил банков 5, везде приблизительно одинаковые.