Доброе утро.18 Июля в 22 часа 21 минуту, я обратился в мобильный чат, Совкомбанк... ЧитатьДоброе утро.
18 Июля в 22 часа 21 минуту, я обратился в мобильный чат, Совкомбанка. Мне ответил З-в Илья. Вопрос, вернее даже проблема была в том, что по заверению банка, при оплате услуг ЖКХ, банк начисляет кэшбэк в 1% от суммы платежа. Я плачу ЖКХ именно, картой Халва, и до этого дня не было нареканий, или вернее сказать не слишком в давался в подробности начисления. У меня давно были созданы шаблоны платежей услуг, что очень удобно, однако этот раз я решил оплатить квитанции, QR кодом, и не нароком увидел, что половина платежей прошли как переводы СБП, и естесственно кэшбэк я не получил, что стало не много обидно
И я решил выяснить, что и как правильно делать, и почему так получилось?
Илья, ответил довольно быстро, и развернуто мен объяснил, что это техническая проблема, на технической стороне и она менятся от раза к разу
И мы с ним пришли к выводу:
1.Если по шаблону получается платить, и получать кэшбэк, то лучше платить по нему
2.Что это не вина банка, а проблема тех организации услуг ЖКХ, которые получают эти платежи
Так что закончили мы диалог в 23.00
Почти 40 минут, диалога с Ильёй, не прошли для меня даром
Информацию получил исчерпывающую, и решение проблемы мы нашли
Огромная благодарность ему!)
У меня зарплатная дебетовая карта плюс еще одна. Зарплантная старая, без nfcЛучш... ЧитатьУ меня зарплатная дебетовая карта плюс еще одна. Зарплантная старая, без nfc
Лучший банк, у которого нет глюков. За последние лет 10 не помню, чтобы пришлось тормошить техподдержку
Хорошие условия по депозиту и честный кэшбэк. И на остаток прцент без выкрутасов, как у некоторых.
Не меняет правил налету.
Приложение на телефоне несколько уступает Т. Фф, но лучше и стабильнее многих других (у меня карты от 5 банков, есть с чем сравнить).
Честные 5* заслуживает
Данной картой Black пользуюсь уже очень давно. Все устраивает. Хороший кэшбэк ка... ЧитатьДанной картой Black пользуюсь уже очень давно. Все устраивает. Хороший кэшбэк каждый месяц, есть из чего выбрать. Так же пользуюсь другими продуктами банка, все устраивает. В пользу тех. Поддержки скажу пару слов, обращалась не часто, но по всем моим вопросам помогали в течении пары часов максимум. Хорошие, компетентные сотрудники.
Понравилось обслуживание и проценты по вкладу выше, чем у конкурентов. Банк надё... ЧитатьПонравилось обслуживание и проценты по вкладу выше, чем у конкурентов. Банк надёжный, приложение работает отлично
.
Несколько раз друг оформлял карту по моей реферальной ссылке по акции «приведи д... ЧитатьНесколько раз друг оформлял карту по моей реферальной ссылке по акции «приведи друга». С первой попытки оформить не получилось, сайт завис и не дал оформить карту. Далее было предпринято еще несколько попыток оформить другу карту по этой акции, и каждый раз сайт выдавал ошибку. Далее перезвонил менеджер банка, рассказал, что заявка получена и он поможет дооформить карту. 14 Мая друг получил карту и зарегистрировал личный кабинет. Банк обещал выплатить бонусные баллы до 20 числа следующего месяца. 20 Июня, в чате мобильного приложения менеджер написал, что не видит, чтобы оформление карты этого друга было по моей ссылке. Соответственно, менеджер, который на этапе оформления карты «помог» — оформил ее не программе акции, обманув при этом меня и друга, теперь банк не собирается выплачивать вознаграждение.
Понравился подбор вклада на сайте — удобный калькулятор, можно настроить под себ... ЧитатьПонравился подбор вклада на сайте — удобный калькулятор, можно настроить под себя, т к есть много разных вариантов вкладов по сроку/ с пополнением/снятием и т д. Ориентировался на краткосрочный с наибольшим процентом, выбрал Новую историю, положил 500 к почти под 18% годовых на полгода. Как новому вкладчику дали еще карту с кешбэком -категории ходовые, пользуюсь-выгодно
Был 12 августа 2025 года в банке ВТБ по вопросу вклада и его продлении!Хотел бы... ЧитатьБыл 12 августа 2025 года в банке ВТБ по вопросу вклада и его продлении!
Хотел бы выразить огромную благодарность Валентине, главному менеджеру счета по работе с состоятелными клиентами!
Всё доступно рассказала, окозала внимание и помощь на высоком профессиональном уровне!
За короткое время закончили все нужные операции!
По больше таких профессионалов и людей своего дела, как Валентина!
Благодарю сотрудников банка, за оперативность!!! Были оформлены кредитные канику... ЧитатьБлагодарю сотрудников банка, за оперативность!!! Были оформлены кредитные каникулы, после внесения платежа, график сбился. Сотрудники восстановили график за три дня. Вы молодцы!!! Благодарна вам за такую оперативность!!!!!
Проблема с кеш беком по карте МТС кеш бек! Не начислялся за весь август! Пришел... ЧитатьПроблема с кеш беком по карте МТС кеш бек! Не начислялся за весь август! Пришел закрывать КК. Пришел в офис взял талон попал к Екатерине она все проверила, действительно не было начислений, написали обращение в тех службу. И теперь жду начисления кеш бэка, так как Екатерина позвонила им и убедила их что клиент делает все верно. И переубедила меня закрывать карту. Супер Екатерина. Я остался клиентом банка и это заслуга Екатерины. Очереди не было. Прошу засчитать отзыв сотруднику.