Не выбраны продукты для сравнения
Все услуги
Все оценки
Сначала проверенные
Оценка отклонена
Владислав, Москва, 23 июля, 2021
Не одобрили рефинансирование, по какой причине - не объяснили

Имею ипотеку под 10%, ежемесячный платеж - 53 тр, зп- 190, стабильный заработок, работаю на одном месте более двух лет, в прошлом прослужил на Гос. службе 14 лет. Оплачиваю всегда все четко и в срок. Подхожу под условия льготной программы. Подал заявку на рефинансирование ипотеки, пришел отказ. Оператор в хамской манере ничего объяснять не стала. Вот...

Читать
5
Андрей, Новосибирск, 09 июля, 2021
Оценка 5 из 5

Банк дом рф в Новосибирске приятно удивил, не смотря на большую очередь, ко мне подошёл сотрудник банка Данила и проконсультировал по всем интересующим меня вопросам

Кредиты наличными
2
Андрей, Москва, 06 июля, 2021
Ужасный банк!

Здравствуйте! Хочу поделится опытом общения с данным банком и рассказать об их отношении к клиентам. Закрыл ипотеку, образовалась переплата, около ста тысяч, не могу получить четвёртый месяц, ужасный персонал, неквалифицированный, ничего не знает, сидят говорящие головы, врут, обманывают... задача отправить человека чтобы он ушёл. 4 раза писал заявление...

Читать
Оценка отклонена
Владимир Лагода, Калининград, 06 июля, 2021
Неправомерное повышение процентной ставки по ипотечному договору

Добрый день.Я и моя супруга являемся созаемщиками по ипотечному договору в банке дом.рф.

Добросовестно исполняем обязательства в части внесения ежемесячных платежей . 03.06.2021 я обратил внимание, что банк повысил сумму ежемесячного платежа, процентную ставку, общую сумму задолженности. Я обратился в банк за разъяснением . Оказалось, что банк осуществил...

Читать
2
Андрей, Санкт-Петербург, 05 июля, 2021
Банк ДОМ.РФ более 2-х месяцев не передаёт закладные после полного погашения ипотеки

В марте и апреле 2021 г. я, согласно графикам погашения, полностью закрыл свою задолженность по кредитным договорам (Стаб.займа и Ипотеки - соответственно). Банком факт погашения признан, о чём свидетельствуют справки о погашении и информация на странице в личном кабинете на сайте банка. На моё письменное обращение с просьбой передать мне закладные...

Читать
Оценка отклонена
Виктория, Москва, 29 июня, 2021
бездействие сотрудников и никакой клиентоориентированности

Если хотите сберечь себе нервы, время и деньги, не обращайтесь в этот банк! 12.02.21 я подала заявку на рефинансирование ипотеки. Мой менеджер по сделке - Б-ва Алина. Отказывайтесь сразу от данного сотрудника, человек абсолютно не настроен на нормальную коммуникацию с клиентом. Ответы приходилось ждать долго, мне нужно было самой звонить ей, писать...

Читать
1
МИХАИЛ, Калуга, 25 июня, 2021
Банк крематорий!

Банк Дом РФ целенаправлено создает проблемы своим клиентам, для уменьшения состава работоспособного населения. Руководитель банка в лице Мутко В.Л, видимо обиделся на решение Путина В.В. об исключении его его из состава правательства. Банк всячески стимулирует снижение демографии и увеличивает процес геноцида населения РФ. В итоге я не могу получить...

Читать
2
Людмила, Новосибирск, 24 июня, 2021
Закладная по ипотеке

10 марта 2021 г. мной была полностью погашены все обязательства по ипотеке, но до сих пор, на момент 24.06.2021г., АО "Дом РФ" не вернул Закладную.

2
светлана, Пенза, 21 июня, 2021
работа клиент банка

уважаемые сотрудники!

невозможно стало работать в клиент банке,то поменяли версию и

целый день не могла дозвониться до техподдержки.

платежки отправляютсяпо 10-15минут,"очень оперативно."

теперь говорят можно и по старой версии оплачивать.

убедительно прошу вас отработать систему чтоб можно было спокойно работать.

и я не одинока в своей оценке.

Обслуживание
1
Василий, Видное, 18 июня, 2021
Нарушение сроков выдачи закладной в нарушение 102 ФЗ и условий договора

21 февраля 2018 года, мной был заключен договор займа с АО АИЖК (ныне АО ДОМ,РФ) №31****02/18/Прим.

20 мая 2021 года, было произведено полное досрочное погашение обязательств, по вышеуказанному договору.

22 мая, через личный кабинет заемщика АО ДОМ.РФ, размещенный по ссылке https://lkz.ahml.ru было оставлено обращение №2053422, на снятие обременения...

Читать
5
Даут, Уфа, 10 июня, 2021
Спасибо сотруднику банка Дом РФ в Уфе ведущему специалисту Рузиле К-ой за профессионализм

Сегодня обращался в банк Дом РФ по ул. Заки Валиди, 42 гор. Уфа.

Спасибо сотруднику банка Дом РФ в Уфе ведущему специалисту Рузиле К-ой за проявленный профессионализм, тактичность и быстрое решение вопросов!Прошу руководство банка дом РФ отметить этого специалиста.

С уважением Д.А-н

Обслуживание
Оценка отклонена
Галина, Омск, 07 июня, 2021
% ставка некорректное оповещение

Обратилась на горячую линию по поводу рефинансирования потребительского кредита. На сайте висит заманчивая ставка 4.9%. Я еще переспросила по телефону это точно? В итоге на сайте висит неверная информация т.к.эта ставка для сотрудников! А вообще то на сайтах уже давно смотрят предложения простые люди и 7.5 % ставка нигде не указана! Просьба междусобойчики...

Читать
Кредиты наличными
3
Юлия Александровна, Чехов, 02 июня, 2021
Ипотека-проходите мимо этого банка

Люди, хотите сохранить свои нервы, то не связывайтесь с этим банком!

28 мая 2021 года у нас с мужем состоялась сделка на рефинансирование ипотеки. Девушка на сделке была очень вежливая (М-ва Маргарита Александровна), документы были подписаны с двух сторон. После сделки М-ва М.А. уверила нас, что в течение 3-х рабочих дней на мой расчетный, банк переведет...

Читать
Оценка отклонена
Анастасия, Москва, 29 мая, 2021
Самый ужасный банк, люди будьте бдительны

Самое отвратительное обслуживание, работники глупые, ни вопрос ни проблему решить не могут, говорят заученые фраз, ужасней этого банка я еще не встречала. Прошу удалить мой личный номер телефона из рассылки смс рекламы, услуги вашего банка меня больше ни когда не заинтересуют. Научитесь работать с людьми для начала, а потом предлагайте услуги. Если...

Читать
1
Альбина, Владивосток, 26 мая, 2021
не возвращают деньги которые зависли на их счете

Столько нервов потрачено с данным банком,КРЖС передали закладную вданный банк сообщив нам только номер закладной,в письме с номером закладной было сказано что с нам свяжется сотрудник банка,естестевенно никто с нами не свзялся и было решено звонить самим т.к подходил срок платежа,сотрудник банка сообщил,что для оплаты ипотеки мне достаточно зайти на...

Читать
1
Татьяна, Мурманск, 23 мая, 2021
Банк не возвращает деньги!

Несколько лет назад пользовался услугами банка ДОМ РФ (перечисляли зарплату )и вот уже 1.5-2 года, как закончилось действие карты. перестал пользоваться их услугами (банк прекратил своё существование в нашем городе, офис закрыли, карту продлить не где было, счёт не закрыть). И вот с октября месяца начинается "веселье" - бухгалтер предприятия совершает...

Читать
Оценка отклонена
Галина, Москва, 18 мая, 2021
Дом.РФ - банк, который не нуждается в клиентах

В банке "Дом.РФ" ввведены новые правила взаимодействия с клиентами, согласно которым часть клиентов имеют возможность записаться на приём по времени в конкретное отделение, а часть,-такой возможности лишена. По какому принципу введено такое деление,- лично мне не ясно. В уважающих себя и клиентов банках работает правило: либо клиенты записываются через...

Читать
Обслуживание
5
Ксения, Новосибирск, 17 мая, 2021
Благодарность банку

Погасили ипотеку 11.05.2021, обратились к сотрудникам банка для того, чтоб ускорить процесс получения закладной, и 17.05.2021 закладная уже у нас на руках! Хочу выразить огромную благодарность банку Дом РФ за оперативность и внимательность к своим клиентам!

2
Олеся, Новосибирск, 13 мая, 2021
Неправомерные действия АО Банк Дом РФ

На протяжении двух месяцев, обращаемся в банк дом рф для передачи данных по нашей ипотеке хоть в какое-либо БКИ. 9 лет плачу ипотеку( просрочек и долгов не имею), решила продавать квартиру и переезжать в другой город в связи со сменой работы. Квартиру выставили на продажу, в течении недели нашлись покупатели, но с ипотекой от ВТБ, банк ВТБ должен был...

Читать
Оценка отклонена
Татьяна, Лахденпохья, 12 мая, 2021
Возврат денег

Перечислила 13500 на счёт банка без указания номера закладной. Пытаюсь вернуть деньги. 4 оператора горячей линии выдают каждый свою версию. Какие трудности? Есть платёжное поручение, дата, сумма, фамилия, все данные банка отправителя

Дистанционное обслуживание
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг
scan and set up app
Установка мобильного приложения
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите
по ссылке для установки приложения Sravni.ru
© 2009–2021, ООО «Сравни.ру». При использовании материалов гиперссылка на sravni.ru обязательна. ИНН 7710718303, ОГРН 1087746642774. 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, 26 этаж.
Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта sravni.ru. Подробнее об условиях использования.