Я столкнулась с проблемой при участии в акции Т-банка «Товары с кешбеком».Купила... ЧитатьЯ столкнулась с проблемой при участии в акции Т-банка «Товары с кешбеком».
Купила зубную пасту на Wildberries и попыталась загрузить в приложение банка QR-код
с чека для начисления кешбека. Однако Wildberries почему-то объединяет все покупки за день в один чек, несмотря на разное время и карты оплаты, из-за чего приложение Т-банка не читало QR-код.
Я обратилась в поддержку банка через чат 29.09.2025. Мне ответил сотрудник Максим. Я подробно объяснила ситуацию с объединением чеков, после чего Максим оперативно вручную добавил нужный чек к транзакции.
В итоге кешбек был начислен без задержек. Особенно понравилась оперативность, а также удобство общения в чате — не нужно звонить или ждать на линии. Поддержка помогла быстро и эффективно, при этом отвечали чётко и дружелюбно.
Понравился подбор вклада на сайте — удобный калькулятор, можно настроить под себ... ЧитатьПонравился подбор вклада на сайте — удобный калькулятор, можно настроить под себя, т к есть много разных вариантов вкладов по сроку/ с пополнением/снятием и т д. Ориентировался на краткосрочный с наибольшим процентом, выбрал Новую историю, положил 500 к почти под 18% годовых на полгода. Как новому вкладчику дали еще карту с кешбэком -категории ходовые, пользуюсь-выгодно
Я внес весь размер задолженности по кредитной карте 02.09.2024 И в тот же день (... ЧитатьЯ внес весь размер задолженности по кредитной карте 02.09.2024 И в тот же день (02.09.2024) Обратился в чат с просьбой проверить, будут ли рассчитаны проценты и когда зачислится платеж. К диалогу подключилась оператор, который сообщил, что погашение задолженности происходит не позднее рабочего дня, следующим за днем поступления средств на счет карты. Также оператор направил в чат очередность погашения задолженности по моей карте.
После моего вопроса о том, будет ли учтен сегодняшний платеж, что сумма на счет уже поступила и необходимо ожидать обновления информации по задолженности.
На мой дополнительный вопрос о наличии процентов и штрафов оператор Алина после уточнения информации в профильном подразделении сообщила, что задолженность погашена.
Выражаю благодарность Алине за помощь с решением вопроса.
23.09.25 Мне сказали что нужно каждый месяц проверять кэшбэк на товар.14:23 я ср... Читать23.09.25 Мне сказали что нужно каждый месяц проверять кэшбэк на товар.14:23 я сразу проверил не изменился ли кэшбэк на товар,как оказалось что кэшбэк который вы ставите на каждый месяц,либо меняется или пропадает и даже нету смысла менять его на новый. По рассказам родных ,они теперь каждый раз проверяют его.Надеюсь это как то исправят в банке.Спасибо за понимание
Благодаря сберстрахованию я всегда уверена в завтрашнем дне.Взяла кредитку от сб... ЧитатьБлагодаря сберстрахованию я всегда уверена в завтрашнем дне.
Взяла кредитку от сбербанка иини разу не пожалела, даже с подключенной страховкой получилась выгодная ставка от банка и ничуть не боюсь потерять работу или если со мной что-то случится, потому чтт страховка от сбера мне поможет покрыть всё.
Закрыл 06.08.2025 Действующий накопительный счет и открыл новый «Про запас». Обр... ЧитатьЗакрыл 06.08.2025 Действующий накопительный счет и открыл новый «Про запас». Обратился в чат 06.08.2025 С просьбой уточнить, какая действует процентная ставка по новому накопительному счету. Оператор Ксения ответила, что к моему накопительному счету применяется повышенная процентная ставка 20%, направила ссылку на более подборные условия. Дополнительно я уточнил максимальный остаток, по которому действует ставка 20%. Оператор Мария пояснила, что данная ставка действует на сумму до 10 млн руб.
Благодарю Ксению и Марию за помощь, на все вопросы получены ответы.
Открывала расчетный счет для цветочного магазина в Локо, брала кредит здесь же н... ЧитатьОткрывала расчетный счет для цветочного магазина в Локо, брала кредит здесь же на развитие. Условия нормальные в обоих случаях. Комиссии не завышены за транзакции, лимиты нормальные установлены. Счет не блокируют. В техподдержку банка реально дозвониться, операторы помогают, разобраться, даже если не на ту кнопку нажала в онлайн-банкинге. Осталось хорошее впечатление.
Совкомбанк в период с 20 октября 2023 года по 1 октября 2025 года проводит акцию... ЧитатьСовкомбанк в период с 20 октября 2023 года по 1 октября 2025 года проводит акцию "приведи друга в telegram-канал карты Халва".
В рамках этой акции я пригласила нескольких своих друзей в telegram канал карты Халва, где ежедневно публикуются различные акции и интересная информация о партнёрах Совкомбанка и карты Халва.
Для приглашения необходимо написать в telegram бот Халвы кодовую фразу "я привёл друга", а друг должен написать " я от друга", и в этом случае выдаётся промокод на 100 баллов, который приходит в течение дня.
Карту привез С. Артем. Очень доброжелательный и знающий свое дело сотрудник. Быс... ЧитатьКарту привез С. Артем. Очень доброжелательный и знающий свое дело сотрудник. Быстро все оформил и рассказал, как пользоваться и какие преимущества карты. По ходу оформления карты выяснилась необходимость открытия другой карты. Артем все оперативно сделал.
Все проходило в спокойной и доброжелательной атмосфере.
Спасибо большое Артему за данную работу. Очень приятно общаться с такими людьми и сотрудниками.
Долго думали с мужем и решили взять семейную ипотеку, так как захотелось уже име... ЧитатьДолго думали с мужем и решили взять семейную ипотеку, так как захотелось уже иметь свой угол. Я честно переживала, так как для меня ипотека это ответственный шаг и поэтому очень хотелось подойти к этому довольно-таки кропотливо. Я еще наслушалась столько историй про банки, долгие очереди, бесконечные документы, что уже готовилась к тому, что стресса не избежать. Но как оказалось, все прошло достаточно быстро, просто и без какого-то напряжения.
Сначала мы пришли в офис, просто узнать условия, так как в тот момент мы только ходили по банкам и выбирали выгодные условия. Менеджер встретила нас, обьяснила все без лишних заумных слов. Подробно рассказала про семейную ипотеку, показала, какие нам понадобятся документы и помогла подсчитать, какой вариант нам больше всего подойдет.
Документы собрали за несколько дней, но банк помогал на каждом этапе. Даже когда что-то непонятно было, менеджер отвечала на звонки и письма, ничего не оставляя «на потом». Оформление заняло меньше времени, чем мы ожидали
Когда нам одобрили ипотеку, я конечно выдохнула, деньги поступили на счет вовремя, и мы смогли спокойно выбрать квартиру и закрыть сделку.
Сейчас я уже понимаю, что не стоило так бояться и переживать, так что банку огромное спасибо.