Алексей
, клиент Сравни
6 февраля
Оценка отклонена
Страхование в Альфа Жизнь
При получении кредита была н***** услуга страхования кредита в Альфа-страхование жизнь, после досрочного погашения клиент вправе пересчитать сумму и вернуть страховку.
Моя страховка составляет 23тр, банк всячески этому мешает.
На следующий день я позвонил в банк мы подали обращение в банк о возврате денежных средств, в следствии чего банк присылает ответ обращайтесь, в альфа страхование мы ничем не поможем, вопрос, зачем оператор на линии делал это обращение? , При звонке в альфа страхование сказали присылайте документы о закрытии кредита, мы никак не можем посмотреть, это в ваших интересах помимо этого эти документы нужно получать в офисе и отправлять по почте России в бумажном виде, кредит был выдан и все документы подписаны электронно, а теперь нужно бегать по почтам и отделениям чтобы это все вернуть.
Банк вообще не заинтересован помогать в этом вопросе клиенту, клиентоориентированность- 0
Не пользуйтесь никогда этими страхованиями, эти деньги вернуть будет себе дороже, банк тоже расстроил что в этом вопросе никаким образом помочь не могут, значит я буду пользоваться банками которые помогают своим клиентам в всех вопросах
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни
Воронеж
Альфа-Банк
6 февраля
Здравствуйте, Алексей!
Решение по оформлению услуги страхования всегда остаётся за вами. Уточним, что с ней процентная ставка ниже.
После оформления кредита документы отправляем на вашу электронную почту. Если в общей папке не получается найти письмо, то рекомендуем проверить папку Спам. Скачать документы можно в приложении или Альфа-Онлайн, нажмите: на кредитный продукт → Документы по займу.
Договор страхования вы заключили с компанией АльфаСтрахование-Жизнь, поэтому по вопросу возврата денег рекомендуем обращаться к ним.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте