Все услуги
  • Все услуги
  • ДМС
  • Инвестиционное страхование
  • Каско
  • Обслуживание
  • ОСАГО
  • Пенсионное страхование
  • Страхование для бизнеса
  • Страхование жизни
  • Страхование имущества и недвижимости
  • Страхование ответственности
  • Туристическая страховка
  • Страхование финансовых рисков
  • Другое
Все оценки
  • Все оценки
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
  • Положительные отзывы (3,4,5)
  • Отрицательные отзывы (1,2)
Сначала проверенные
  • Новые
  • С ответами банка/страховой
  • Проверенные
  • Проблема решена
  • Самые комментируемые
4
Станислав, Рязань, 12 нояб, 2019
Навязанная услуга допзащиты при оформлении Е-ОСАГО

Добрый день.

09.11.2018 оформил полис ОСАГО XXX 0102018734 на сайте Альфа страхования, после проведенного платежа за ОСАГО, произошло списание еще на 350 рублей за полис дополнительной защиты с номером 64921/398/01612/19 без дополнительного подтверждения оплаты услуги.

Прошу расторгнуть договор 64921/398/01612/19 и вернуть 350 рублей на карту, с которой...

Читать
ОСАГО
Ответ страховой компании
3
Константин Макаров, Псков, 05 нояб, 2019
навязывание дополнительных страховых услуг

при продлении полиса е-осаго на следующий срок дополнительно к стоимости полиса списали 350 руб. позже пришло на почту сообщение что застраховали здоровье и жизнь водителя НС (полис №s9921/398/00429/19), без моего ведома, никаких оповещений об этом ДО ОПЛАТЫ не было. Считаю это навязыванием дополнительных услуг, поэтому, пользуясь своим правом на отказ...

Читать
ОСАГО
Ответ страховой компании
3
Ирина, Москва, 03 нояб, 2019
Оставили без помощи больного в Таиланде

1.11.19 на о.Самуи моего отца сильно укусила собака. Обратился в больницу. Было сильное кровотечение. Из больницы позвонили по телефону указанному в страховой. Было обещано прислать гарантийное письмо в течение короткого времени. Время шло, кровь лилась, письма не прислали. Отец заплатил сам. Побоялся так и истечь там кровью. Рану зашили, сделали уколы....

Читать
Туристическая страховка
Ответ страховой компании
4
Автор отзыва, Югорск, 31 окт, 2019
Отказ от альфастрахование

Навязали альфа страхование вместе с покупкой телефона, в течении 14 дней отправил отказ от страховки заказным письмом. Прошло уже более 10 дней с даты получения моего письма (письмо было с уведомлением о получении, вручили его 16.10.2019) средства так и не поступили на счет, от горячей линии смысла нет, они не обладают информацией и перенаправляют...

Читать
Страхование имущества и недвижимости
Ответ страховой компании
1
Дмитрий, Екатеринбург, 28 окт, 2019
Обман при оформлении е-ОСАГО

Добрый день. 26.10.2019 г. при пролонгации договора ОСАГО, с меня необоснованно была удержана сумма 350 руб. за полис страхования от несчастного случая "Дополнительная Защита" 43921/398/09113/19 от «26» октября 2019 г. Данную услугу я не заказывал. Более того при оплате полиса ОСАГО пришла смс от банка в которой была указана только сумма за полис ОСАГО....

Читать
ОСАГО
Ответ страховой компании
3
Андрей, Рязань, 25 окт, 2019
Не рекомендую

Страховал телефон в альфа. Наступил страховой случай, отдал телефон в их про сервис. Вот уже четвёртый месяц пошёл у меня не телефона ни денег, я даже не знаю где он. Постоянно звоню в сервис мне говорят сначала что страховая не согласовываем, спустя месяц говорят телефон в Москве на ремонте, спустя ещё месяц в Санкт-Петербурге. Спустя 2.5месяца говорят...

Читать
Страхование имущества и недвижимости
Ответ страховой компании
3
Татьяна, Казань, 23 окт, 2019
Не отвечают на письма и меилы

Добрый день.

Всегда пользовалась услугами Альфастрахования и была ими очень довольна. Действительно, большое спасибо команде!

Однако недавно столкнулась с проблемой:

Осуществила покупку в мВидео, купив полис "Защита покупки". Так как конверт с полисом запечатан, заранее ознакомиться с условиями не могла. Придя домой, решила, что от полиса буду отказываться....

Читать
Страхование имущества и недвижимости
Ответ страховой компании
3
Соня, Прокопьевск, 23 окт, 2019
Неоднократный ремонт айфон в сервисном центре.после страхового события.

Приобрела айфон 8.Поломка телефона была признана страховым случаем,отправился в ремонт,в страховой компании мне обьяснили,что как правила возвращают средства.Но на тот момент мне было не принципиально,отремонтируют телефон или же вернут за устройство деньги.Телефон отправился в Мак Профи,где работают очень непрофессиональные люди.При вопросе являются...

Читать
Обслуживание
Ответ страховой компании
2
Юрий, Москва, 22 окт, 2019
Тянут с выплатами. Теряют запросы и документы.

После наступления страхового события и передачи в Альфастрахование всех документов на несколько недель повисла тишина. Ни ответа, ни привета. По запросу в службу контроля качества о статусе дела, 14.10.2019 они соизволили прислать письмо, что по страховому событию принято решение о выплате возмещения и акт передан на оплату в бухгалтерию. По состоянию...

Читать
ОСАГО
Ответ страховой компании
2
Ксения Л, Москва, 18 окт, 2019
Регресс по ОСАГО при своевременном направлении извещения о ДТП

Не первый год являюсь клиентом страховой компании "АльфаСтрахование", регулярно формляю электронный полис ОСАГО, а также страховые полисы для выезда зарубеж.

В декабре 2018 г. по моей вине произошло небольшое ДТП, которое мы со вторым участником ДТП оформили по европротоколу.

Зная о необходимости направить свой экземпляр извещения о ДТП в свою страховую...

Читать
ОСАГО
Ответ страховой компании
3
Денис, Новосибирск, 17 окт, 2019
Навязывание допов

При продлении полиса еосаго в Альфастраховании, сняли деньги не только за еОСАГО, но и за дополнительное страхование жизни 350р.

Прошу расторгнуть договор № 56921/398/08055/19 и вернуть на карту списания деньги.

Страхование жизни
Ответ страховой компании
2
Автор отзыва, Анапа, 14 окт, 2019
Отказ от договора страхования

Добрый день, брали телевизор в рассрочку менеджер сказала что без страхования не одобрят и мы потом можем написать отказ от договора, отправив заказным письмом, все сделали в срок, оператор сказала что обращение зарегистрировали, надо ожидать ответа 10 дней, прошло уже больше. L0302/232/903302/6 жду вашего ответа

Страхование жизни
2
Наталья, Воронежская, 14 окт, 2019
Электронный полис без серии и номера

26.08.2019г оформлен электронный полис Осаго, в чеке оплаты указана серия XXX и номер 0094299814,в полисе который прислали на почту серия и номер отсутствуют.На обращение с просьбой аннулировать полис и вернуть мне деньги ответили, что произошло сбой нужно выслать полис, чек написать заявление. Уже октябрь, переписка продолжается, полиса нет денег...

Читать
ОСАГО
Ответ страховой компании
3
Автор отзыва, Улан-Удэ, 07 окт, 2019
Осаго направление на ремонт старого японца

Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа страхование Осаго. У меня произошло ДТП.Оформили по евро протоколу и направился в страховую в городе Улан-Удэ ул. Толстого 23. Сотрудница была вежливая 5 звёзд ей за это, обслуживание понравилось документы оформили быстро и отправили на оценку к эксперту (удар пришолся в заднюю часть моего тс)Эксперт вышел осиотрел...

Читать
ОСАГО
Ответ страховой компании
3
Дмитрий Казаков, Нижний Новгород, 04 окт, 2019
При продлении полиса ОСАГО дополнительно списали 350 рублей без предупреждения

При продлении полиса еосаго, сняли деньги за доп. страхование жизни 350р. Хотя при вводе данных карты фигурировала только стоимость полиса ОСАГО. Требую расторгнуть договор 54921/398/00895/19 и вернуть на карту списания деньги.

ОСАГО
Ответ страховой компании
2
Автор отзыва, Рязань, 03 окт, 2019
Выброс денег на полис ДМС от компании АльфаСтрахование!

Это катастрофа! Купила полис ДМС от компании «АльфаСтрахование» (номер 28008975). Купила, несмотря на, мягко говоря, не очень хорошие отзывы своих коллег о лечении по полису ДМС от данной компании. Решила записаться к врачу, так как начались боли. Позвонила во вторник 01.10.19 согласовала посещение двух врачей. Прийдя в четверг 03.10.19 в больницу,...

Читать
ДМС
Ответ страховой компании
1
Автор отзыва, Россошь, 01 окт, 2019
Оформили электронно ОСАГО. В этот полис не можем внести номер нового водительского удостоверения.

Оформили электронное ОСАГО. В этот полис не можем внести номер нового водительского удостоверения. Представители компании и автоответчик говорят, что возможно внести изменения через сайт, а фактически не возможно! На сайте выдается информация, что нужно обратиться в офис комании, а офиса в нашем городе этой компании НЕТ!

ОСАГО
Ответ страховой компании
1
Елена, Новосибирск, 01 окт, 2019
Навязывание полиса страхования жизни при покупки полиса осаго

Добрый день!

Являюсь постоянным клиентом Альфастрахования. На днях столкнулась с достаточно неприятной ситуацией. При оформлении полиса осаго 25.09.2019 , при оплате картой вышло 2 чека. Как выяснилось , подтянулось страхование жизни. Но отказаться было уже невозможно. Я обратилась в контактный центр. Мне сказали что я могу расторгнуть с ними договор....

Читать
Страхование жизни
Ответ страховой компании
3
Автор отзыва, Нижегородская, 30 сент, 2019
Проблемы с выплатой по осаго.

Попал в дтп виновник не я.Заявление подал на Яблоневую 18к, 6.09.19.Ни ответа ни привета.Позвонил 25.09. обещали перезвонить на следующий день.Обещали направить на СТО,но каждый день кормят завтраками.

ОСАГО
Ответ страховой компании
2
Игорь Шубин, Екатеринбург, 25 сент, 2019
навязывают доп услуги. Списывают деньги без подтверждения

навязывание доп услуг "страхование жизни водителя"

При оформлении ОСАГО 25 сентября 2019 г. без моего ведома и согласия был оформлен

полис страхования от несчастного случая «Допзащита» № 43921/398/07765/19 от

«25» сентября 2019 г. и списана сумма 350 руб. Прошу аннулировать договор

страхования от несчастного случая 43921/398/07765/19 от «25» сентября 2019...

Читать
ОСАГО
Ответ страховой компании

Отзывы о АльфаСтрахование

Просматривайте отзывы о страховой компании АльфаСтрахование, оставленные реальными клиентами организации. На 2019 год посетители сайта оставили 2016 положительных и отрицательных отзывов по выплатам, обслуживанию и оформлению страховых полисов в компании АльфаСтрахование.

На основе отзывов компания АльфаСтрахование имеет:

  • 94 место по доле отказов в выплатах;
  • 131 место по средней сумме страховых выплат;
  • 2 место по общей сумме выплат страховщикам.
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования страховых услуг