Отзывы об Обслуживании в компании АльфаСтрахование

в России
Обслуживание
  • Все услуги
  • ДМС
  • Инвестиционное страхование
  • Каско
  • Обслуживание
  • ОСАГО
  • Пенсионное страхование
  • Страхование для бизнеса
  • Страхование жизни
  • Страхование имущества и недвижимости
  • Страхование ответственности
  • Туристическая страховка
  • Страхование финансовых рисков
  • Другое
Все оценки
  • Все оценки
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
  • Положительные отзывы (3,4,5)
  • Отрицательные отзывы (1,2)
Сначала проверенные
  • Новые
  • С ответами банка/страховой
  • Проверенные
  • Проблема решена
  • Самые комментируемые
2
Дмитрий, Тюмень, 18 июня, 2018
РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ

24.05.2018 г был взят потребительский кредит в " Почта Банк"на сумму 50000р с навязанной страховкой 18000р. 25.05.18 отправил документы на расторжение договора страхования( заявление, копии паспорта, полиса, кредитного договора, реквизиты)по почте с описью. 30 .05.18 по горячей линии сообщили что документы зарегистрированы, ожидайте в течении 10 рабочих...

Читать
Обслуживание
Ответ страховой компании
2
Денис Кустов, Белгород, 25 апр, 2018
Сервис ниже плинтуса

Пытался зарегистрироваться на сайте для входа в личный кабинет. При вводе данных и прохождении "капчи" выходило сообщение: "нам кажется, что вы робот".

3 раза пытался дозвониться до горячей линии. Все девушки при этом вопросе сразу куда то переключали не дав договорить. Ожидал до 20 минут и слышал только музыку.

Запомнил имя только одной - Алла.

Сказал...

Читать
Обслуживание
Ответ страховой компании
1
Гульназ, Салават, 13 апр, 2018
Отказ в ремонте по страховому случаю по пункту 8.1.4 страхового полиса

Купила смартфон в кредит в салоне Билайн. Навязали страховку . Сказали, что даже если упадет и разобьется, то все равно ОБЯЗАТЕЛЬНО заплатят. Случился страховой случай по п.8.1.4. страхового полиса. Во время разговора на улице уронила телефон. Разбился экран. Обратилась в Альфа страхование. 31.10.2017 г. я обратилась с заявлением в Связной по ул.Островского,...

Читать
Обслуживание
Ответ страховой компании
2
Гульназ, Салават, 19 февр, 2018
Отказ в ремонте по страховому случаю по пункту 8.1.4 страхового полиса

Купила смартфон в кредит в салоне Билайн. Навязали страховку . Сказали, что даже если упадет и разобьется, то все равно ОБЯЗАТЕЛЬНО заплатят. Случился страховой случай по п.8.1.4. страхового полиса. Во время разговора на улице уронила телефон. Разбился экран. Обратилась в Альфа страхование.31.10.2017 г. я обратилась с заявлением в Связной по ул.Островского,...

Читать
Обслуживание
Без оценки
Гульназ, Уфа, 10 февр, 2018
ОБМАН !!!

Купила смартфон в кредит в салоне Билайн. Попросила кассовый чек, но они отказали ссылаясь на кредитный договор, но дали товарный чек. Навязали страховку . Сказали, что даже если упадет и разобьется, то все равно ОБЯЗАТЕЛЬНО заплатят. Случился страховой случай по п.8.1.4. страхового полиса. Во время разговора на улице подскользнулась и уронила телефон....

Читать
Обслуживание
Без оценки
Павел, Орел, 06 февр, 2018
ОБМАН!!!СПЛОШНОЙ ОБМАН!!!

Купил телефон в Мегафоне. Навязали страховку Защита покупки+. Сказали, что страховка что-то вроде КАСКО , только на телефоне. Акцентировали внимание, что даже если упадет и разобьется, то все равно ОБЯЗАТЕЛЬНО заплатят. Бережно пользовался почти год. Все файлы и контакты сохранял на нем. Но, к сожалению, случилось неизбежное. Во время разговора на...

Читать
Обслуживание
Ответ страховой компании
Без оценки
Мария, Сызрань, 30 янв, 2018
Отказ в ремонте по страховке

Телефон был куплен в мегафоне и по акции досталась страховка от альфа страхования. Произошёл страховой случай, телефон упал и разбился дисплей. На горячей линии альфа страхования сказали сдать телефон в связной, что мы и сделали 12.10.2017, а забрали мы его только 25.01.2018 да ещё и с отказом в ремонте или в каком либо возмещении ущерба. После этого...

Читать
Обслуживание
Ответ страховой компании
1
Павел, Серпухов, 05 дек, 2017
Где телефон и когда его отдадут???

Купил телефон в Мегафоне, получил страховку от Альфа страхования. телефон упал, перестала работать камера, вспышка. Что бы отремонтировать телефон сдал его в Связной. Лежит там уже больше месяца, якобы ждут согласования с ВТБ страхованием!!! Как у вас работа налажена? Я не могу узнать статус ремонта, еще и согласовывают с другой страховой, что это?...

Читать
Обслуживание
Ответ страховой компании
1
iEugenius, Краснодар, 02 нояб, 2017
Не доверяйте это компании!

Три года являлся клиентом этой компании по программе КАСКО.После навязчивых телефонных звонков сотрудников с предложениями очередного продления полиса КАСКО, согласовал у консультанта по телефону возможностьоформления мне полиса ДСАГО. Была обсуждена как эта возможность, так иконкретные детали. Мне, после согласования в компании, было рекомендовано...

Читать
Обслуживание
Ответ страховой компании
Без оценки
Dmitriy.D, Москва, 13 авг, 2017
Хамство и некомпетентность

Крайне низкий уровень оказываемых услуг.

Конкретно по пунктам:

  1. С тяжелой травмой колена при обращении отправили в поликлинику, где винтовые лестницы и нет травмпункта, только рентген. Что вызывало массу мучений.

  2. При назначении обследования МРТ страховая компания начала искажать данные и факты, пыталась отказаться от проведения обследования, ссылая на...

Читать
Обслуживание
Ответ страховой компании
Без оценки
Алена, Шахты, 27 июля, 2017
Прошу ответить Альфа страхование!!

Добрый день!!17.07.17 я вам отправила заявление о расторжении полиса страхования все включено Z6922/395/507853/7 от 26.06.17 по адресу Москва, Шаболовка 31 стр б,документы вами получены 24.07.17,хотела бы узнать статус моего заявления и когда будут перечислены денежные средства!спасибо

Обслуживание
Ответ страховой компании
Без оценки
ольга, Нижний Новгород, 23 июля, 2017
Страхование покупку ОБМАН

Приобрела телефон (кредит) в компании ДНС страховка на него была в подарок.телефон упал разбился экран и перестал включаться после чего обратилась в сервисный центр ПРОСЕРВИС телефон пробыл там более месяца после чего было принято решение в отказе выплате денежных средств объяснили что не страховой случай. планирую обращение в суд.

Обслуживание
Ответ страховой компании
Без оценки
Роман, Москва, 17 июля, 2017
Защита покупки - расторжение договора

Добрый день, АльфаСтрахование!

Подал заявление по форме, в офисе СК в Москве на расторжение полиса № Z6922/407F25/MB32060/7.Подскажите когда я могу ожидать зачисление денежных средств на расчетный счет?

Спасибо,Роман

Обслуживание
Ответ страховой компании
Без оценки
Денис Иваненко, Краснодар, 17 июля, 2017
принципиально затягивают выплату часть 2

" Добрый день.27.04.2017 обратился в ПРО Сервис по страховому случаю: телефон упал и разбился. Телефон приняли без проблем, составили заявление. После звонил в сервис несколько раз, ответ один:- Альфастрахование не предоставило ответ... В крайний раз перезвонил в Альфастрахование, сказали что решение принято и выдали номер убытка № 3692/407/01247/17....

Читать
Обслуживание
Ответ страховой компании
1
Надежда, Калуга, 23 июня, 2017
Отвратительная компания! Обдираловка

При покупке телефона, застраховала его на сумму 1500 рублей. Телефон в кредите на данный момент!

Разбила телефон (упал предмет на него). В пункте 8.1.4.1 (является страховым случаем) прописано:падение, какого то предмета на застрахованное имущество. В полной уверенности, отнесла телефон в сервисный центр, т.к. в страховом полисе этот случай прописан....

Читать
Обслуживание
Ответ страховой компании
Без оценки
Денис Иваненко, Краснодар, 02 июня, 2017
принципиально затягивают выплату по страховому случаю

Добрый день.27.04.2017 обратился в ПРО Сервис по страховому случаю: телефон упал и разбился. Телефон приняли без проблем, составили заявление. После звонил в сервис несколько раз, ответ один:- Альфастрахование не предоставило ответ... В крайний раз перезвонил в Альфастрахование, сказали что решение принято и выдали номер убытка № 3692/407/01247/17....

Читать
Обслуживание
Ответ страховой компании
1
Андрей Заволженский, Ахтубинск, 07 дек, 2016
Дополнительная гарантия

10.06.1015 г. мною была приобретена дополнительная гарантия на сотовый телефон Samsung G920 Galaxy s6 DS 64Gb, 24.08 2016 г. мною по рекомендации консультанта ОАО "АльфаСтрахование" этот телефон был сдан в ремонт в ООО "Про-Сервис". Несколько раз я обращался в ООО "Про-Сервис" с целью узнать состояние ремонта, где мне говорили, что нет запасных частей...

Читать
Обслуживание
Ответ страховой компании
1
Alexey, Москва, 28 окт, 2016
Страхование покупки

Страховал телефон. В июле 2016 был страховой случай. Подал документы, отдал телефон в авторизованный сервисный центр 21 июля. По договору с сервисом - максимальный срок ремонта 90 дней, т.е. до 19 октября. Сегодня уже 28.10, сервисный центр как и страховая перекладывают ответственность с себя на третий сервис, где они заказали новый телефон. Писал...

Читать
Обслуживание
Ответ страховой компании
1
Михаил, Челябинск, 08 окт, 2016
Не оплата ущерба. Затягивание сроков.

Добрый день!15.08.2015 я оплатил в полном объёме страховой полис 02016152274904426. Страховая сумма 19791,00 руб. Полис составлен и выдан ОАО АльфаСтрахование.

05.08.2016 наступил страховой случай -хищение ТМЦ.Представитель ОАО АльфаСтрахование принял пакет ВСЕХ требуемых документов согласно договора +заявление о Страховом событии Убыток #Z692/383/12037/16....

Читать
Обслуживание
Ответ страховой компании
1
Валерия, Черкесск, 05 окт, 2016
Не можем продлить полис. Стоит сменить страховую

Хамовитые менеджеры на горячей линии. Девушка вообще не заинтересованна в своей работе. Один ответ: "Обращайтесь в своем городе. Вас нет у нас в базе." а ничего что передо мной лежит полис ОСАГО выданный в офисе АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ???. Если бы в нашем городе не было проблем с бланками и очередей по 4-5 часов, я бы обратилась по месту а не звонила в МОСКВУ....

Читать
Обслуживание
Ответ страховой компании

Отзывы об Обслуживании в АльфаСтрахование

База отзывов об Обслуживании в страховой компании АльфаСтрахование на 2019 год. На сегодняшний день посетители сайта оставили 188 положительных и отрицательных отзывов об Обслуживании в страховой компании АльфаСтрахование.

На основе отзывов АльфаСтрахование занимает:

  • 115 место по количеству отказов в выплатах;
  • 147 место по средней сумме выплат при страховом случае;
  • 5 место по общей сумме выплат страховщикам.
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования страховых услуг