Максим
11 января 2022
Не могу получить заявленные услуги
Добрый день! В течение месяца в рамках программы «Защити будущее» пыталась попасть на обследование к неврологу. В течение нескольких недель при моем обращении по телефону мне говорили «мы уточним, можно ли в Вашем городе пройти обследование». В итоге выяснилось, что в клиниках из перечня обследование пройти нельзя, и меня перевели в режим ожидания «Мы отправим запрос в другие организации, чтобы уточнить возможность прохождения обследования по неврологии». После нескольких уточняющих звонков и опять же ожидания, я позвонила с вопросом, давайте поменяем направление, если нет возможности пройти по неврологии. На что меня просто записали на приём, без обследования, которое естественно я не могу пройти в своём городе, так как из перечня клиник, указанных в программе, никто не оказывает такие услуги.
Почему нельзя заменить направление, чтобы я могла полноценно воспользоваться оплаченной программой страхования? Складывается ощущение, что специально тянется время, когда полис станет недействительным.
Газпром страхование
ДМС
ПроверенБарнаул
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Добрый день, Максим Александрович! Уточните, пожалуйста, Вам удалось решить свой вопрос со страховой компанией?