Екатерина
30 июля 2022
Некомпетентность и непрофессионализм сотрудников Ресо
Такой некомпетентности, отсутствия банально здравого смысла и логики я не встречала. Как брать деньги за страхование дачи с 2016 года каждый год, так и фундамент и земля и все РЕСО устраивает. А как в этом году произошло страховое событие, так якобы это повреждения из-за того что фундамент не такой какой-то, а не из-за этого что паводок был и дом стоял на 1.5 Метра в воде неделю приблизительно Эксперт делающий заключение это вообще треш- конструктив от внутренней отделки не в состоянии отличить, стену от пола он также отличить не может. Что под блоками фундамента есть спец. Подушка он в упор не видит А срок появление монтажной пены эксперт по фото определяет. В официальном ответе — монтажная пена светлого цвета значит появилась недавно! Ответ эксперта! Уважаемые прочитайте хотябы в интернете из-за чего пена меняет цвет! По Вашему, в какой период она должна менять цвет и на какой интересно. Что значит «недавно» как раз после события и до осмотра, так это Вы сами себе противоречите? Полная чушь в заключение — полная некомпетентность и непрофессионализм. Про устройство фундамента эксперт видно узнал открыв первую попавшуюся ссылку в интернете и этим ограничиваясь. Ах да… Ресо чувствуют себя такими безнаказанными что даже не представляют документы по запросу ЦБ. Что касаемо непосредственно куратора убытка- сотрудника РЕСО, непосредственно принимающего решения по убытку, Вы вообще правила свои читаете? Или «смотрю в книгу -вижу фигу»? Ответ на досудебку -приложили только касаемо бредовых выводов эксперта, а где ответ, УВАЖАЕМАЯ П. , На вопросы по Вашей линии конкретно про то что я наруркшила, если с момента страхования дачи в 2016 по сей день ничего не делала с фундаментом, т к. Ничего и не требовалось, потому что до события с ним все было хорошо? Вы приложили ответ эксперта где он сам пишет что на заключении должна быть печать ГОСУДАРСТВЕННГО СУДЕБНО-ЭКСПЕРТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ. ГДЕ ЭТА ПЕЧАТЬ? (Я молчу что пока у нас не было в принципе судебных разбирательств, НО РАЗ ВЫ САМИ НАПИСАЛИ ТО БУДЬТЕ ЛЮБЕЗНЫ ПРЕДОСТАВИТЬ)
Обиднее всего, что я проработав в страховании, именно в урегулировании убытков более 12 лет сталкиваюсь с подобной тупостью, по другому, простите это не назовешь. И с учётом опыта (как полагаю немаленьким) могу лишь сказать что: 1. РЕСО настолько стало непрофессиональным, что держит подобных сотрудников 2 РЕСО решило пропылесосить рынок и слиться с рынка. В любом случае БЕГИТЕ ОТ НИХ
Со своей стороны уже готовлю документы в суд, т. К. Мадам П. Что-либо объяснить нельзя, ее квалификации хватает только на пересыл ответов эксперта
Убыток ДЧ1****062
РЕСО-Гарантия
Страхование недвижимости
Проблема решенаМосква
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
3 комментария
Здравствуйте, Екатерина! Чтобы мы могли засчитать отзыв, напишите, пожалуйста, полные ФИО, номер полиса и дату рождения. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные» либо прислать на [email protected] со ссылкой на отзыв.
Куликова Е.С.