Екатерина Валерьевна
12 февраля 2024
Оценка отклонена
Отказ в ремонте
Добрый день. Было ДТП в декабре 2023 года. Я заявила о страховом случае, при связи с менеджером он мне озвучил, что у Тинькофф 3 сто на которые направляют на ремонт и заключены с ними договоры. Я озвучила, что мне нужен только ремонт, деньги брать не буду. Сказали хорошо направим запрос. Ответ менеджера через день, что сто отказались, т. К нет запчастей. При этом я связаласть с одним сто на котором хотела бы ремонтировать авто, там ответили, что запроса не было. Тинькофф сделал оценку ущерба и направил ответ — «у нас нет заключенных договоров с СТО берите деньги». Вообщем врут на ходу и переобуваются. У Тинькофф когда им выгодно — есть СТО, когда не выгодно сразу нет СТО.
Т-Страхование
ОСАГО
Москва
Т-Страхование
12 февраля 2024
Здравствуйте!
Да, станции отказались от ремонта из-за того, что запчасти недоступны к заказу. Поэтому мы предложили вам выплату по страховому событию. Большинство партнеров - это агрегаторы, которые имеют договор со станцией. Вы обращались к одному из них, а не к самой станции, с которой мы договаривались о ремонте.
Коллеги отправили вам официальный ответ. Сегодня пытались вам дозвониться для урегулирования вопроса. Пожалуйста, свяжитесь с нами.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте