Ольга
22 апреля 2023
Неправомерный штраф 10.000 Руб. !
С данным банком всего за 1 месяц выявилось три неприятных момента. Один произошел сразу при подписании Договора. При оформлении заявки, кредитная ставка была 13,9%, При подписании Договора она стала поучему-то 14,8%, ну да ладно уже никуда не деться.
Далее, веселее. Оформила автокредит 08.03.23, В Договоре есть такой пункт, как:
необходимо предоставить ЭПТС или СТС в банк, не позднее 21 календарного дня с моменат подписания Договора (в данном случае не позднее 29.03.23, Тк Договор вступил в силу 09.03.23)
Согласно кредитному договору, 15.03.23 Банку через его сайт drive****bank. RU (Через форму обратной связи) были вовремя предоставлены документы, на момент загрузки через сайт прошло всего 4 календарных дня.
16.03.23 В моб. Приложении банка появляется уведомление о том «мол не забудьте приложить документы, иначе будет начислен штраф», — я подумала, что документы ещё не поступили в банк, тк при подаче заявки пишут что рассмотрение идет 2-3 раб. Дня
Почему я не прикладывала документы через моб. Приложение? Спросите вы — это невозможно, оно глючит постоянно, уведомления то видно, то нет и вообще пользоваться им невозможно!
Через какое-то время, пришло снова уведомление о том, что документы не поступили и будет начислен штраф — я приложила документы через сайт ещё раз.
Не поверите, снова приходит уведомление — я, утром 30.03.23 Снова прикладываю документы через сайт и 01.04.23 Мне приходит СМС, что мне начилен штраф, тк я вовремя не приложила ПТС или СТС.
Текст смс: «Банку не предоставлены выписка из ЭПТС и/или копия СТС в связи с чем начислен штраф 10 000 руб. Штраф будет выставлен к оплате в платеж, следующий за ближайшим платежом по кредиту. Обеспечьте на счете необходимую сумму.»
Те все время, пока не закончились 21 день с момента подписания Договора документы якобы не прикладывались, а на 22 день хоп и приложились от 30.03, Но уже поздно, просрочка. Очень сильно веет мошенничеством, дорогой банк Драйв Клик!
Я звоню в банк, а туда не дозвониться, висишь на линии, тебя перекидывают с оператора на оператора. В итоге дозваниваюсь в выходной день, начинаю объяснять ситуацию, на что оператор мне говорит: «вы не выполнили требования банка по предоставлению документов, это ваша вина, вы обязаны заплатить штраф 10.000 Руб. А то, что вы якобы прикладывали документы вы доказать не можете, тк у вас нет скришотов с сайта, когда вы отправляли документы. И вообщем куча обвинений, мол ты сама дура, плати поэтому штраф!
Далее я уточняю у оператора такой момент, ведь в банке ЭПТС в обновленном виде и так есть, тк автомоибиль изначально был у банка в залоге. На что оператор говорит:» да ЭПТС она видит, и то что авто поставлен на учёт тоже, но по кредитному договору от вас документ не поступил и поэтому вы обязаны все ранво заплатить штраф 10.000 "
Ну ситуация до нельзя нелепая, вам не кажется?
Итог всей истории: меня деликатно послали и выставили штраф, без разбирательств.
Банк Драйв Клик в открытую занимается мошеничеством! У меня идеальная кредитная история, а вы мне ее сейчас испортите незаконным образом! Если до 28.04.23 Вы не аннулируете данный штраф, то я напишу жалобу в Центральный банк РФ и иск в суд подам о защите прав потребителей, о неосновательном обогащеним, возмещения ущерба деловой репутации и морального вреда.
Драйв Клик Банк
Автокредиты
ПроверенСанкт-Петербург
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Драйв Клик Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Мошенники чистой воды.