Марина
5 мая 2015
Оценка отклонена
Получила на днях дебетовую карту " Много. Ру», именную. Была довольна, положила 200 руб. , Была готова начать копить бонусы за обслуживание.
И вдруг приходит смс, что я должна 950 рублей за годовое обслуживание! Т. Е. , " Заморожены» мои 200 и. Ещё 750 я должна банку. При этом ни на сайте банка, ни в разделе самой компании " Много. Ру», ни в брошюрах никакой информации о плате за обслуживание нет! И лично, в офисе, меня об этом сотрудница не уведомила! При этом у меня есть именная дебетовая карта, только в другом коммерческом банке, и карта не зарплатная, но её обслуживание бесплатно! Так вот, и в договоре, в самом конце, есть маленькая сносочка с предложением о тарифах на карты, но я и подумать не могла, что это речь о 950-ти рублях. Полные замалчивание и дезинформация! Моя скромная з/плата просто не позволяет отдавать тысячу за карту, ни за что не стала бы её оформлять, если бы была предупреждена вовремя! Так вот, сотрудница сказала, что вернуть деньги невозможно, дескать, отдам 950, и тогда спокойно расторгну договор. Меня это ни в какой степени не устраивает. Видимо, придётся судиться, жаль времени и нервов, но чужую халатность оплачивать не собираюсь. Очень жаль, что с банком " Открытие» так получилось, что они действуют так категорично.
Ханты-Мансийский банк Открытие
Кредитные карты
Саратов
1 комментарий
Ура! Я очень рада, сегодня мне вернули мои деньги на карту и отменили требование по годовому обслуживанию. С"ездила, расторгла договор, вернула свои деньги, сдала карту. Радостно, что все обошлось, что вняли логике, что клиент явно был дезинформирован, иначе просто не подал бы заявку на карту. Спасибо )