14.06.2026 Начал искать где можно получить кредит на покупку автомобиля, обращал... Читать14.06.2026 Начал искать где можно получить кредит на покупку автомобиля, обращался в несколько крупных банков, но везде либо отказ, либо такие условия, что брать не хотелось. Уже отчаялся, но решил попробовать Озон Банк.
Оставил заявку через приложение, честно говоря, уже не особо верил в успех. Но каково было мое удивление, когда пришло одобрение! Видно, что здесь действительно рассматривают анкету и кредитную историю по-человечески, а не просто автоматический отказ.
После одобрения возникли вопросы по условиям подписания кредитного договора, хотел уточнить некоторые моменты перед тем, как подписывать. Написал в чат поддержки, специалист (Артем) очень грамотно и подробно все объяснил. Не отделался шаблонными фразами, а реально вник в мою ситуацию, разъяснил все пункты договора, помог разобраться с условиями.
В итоге договор подписал, деньги получил. Очень доволен!
9 июня в 20:26 обратилась в поддержку Ozon Банка по вопросу закрытия кредитной к... Читать9 июня в 20:26 обратилась в поддержку Ozon Банка по вопросу закрытия кредитной карты. Сначала ответил бот, но практически сразу перевёл меня на специалиста Александру.
Сотрудник быстро ознакомилась с обращением и уточнила несколько деталей: какую именно карту я хочу закрыть и требуется ли закрытие других продуктов банка. После моего ответа Александра оперативно предоставила подробную информацию о процедуре закрытия кредитной карты, сроках и условиях.
Понравилось, что объяснения были понятными и полными, без необходимости задавать дополнительные вопросы. Вся информация была изложена чётко и доступно.
Отдельно хочу отметить скорость обслуживания. Написала в чат в 20:26, а уже в 20:30 получила решение своего вопроса и все необходимые разъяснения. Благодарю Александру за внимательное отношение и профессиональную работу. Очень приятно иметь дело с такой оперативной и качественной поддержкой.
Обратилась в поддержку озон банка по оплате ежемесячного платежа по потребительс... ЧитатьОбратилась в поддержку озон банка по оплате ежемесячного платежа по потребительскому кредиту. Вопрос состоял в том, что погасила платёж на 10 дней раньше. А у меня в графике платежей осталась к погашение в день платежа по графику ещё одна сумма на 1800 руб. Задала вопрос в поддержку, сразу перевели на оператора, что очень удобно, а то в большинстве банков постоянно только бот. Оператор все обьяснила, но я с первого раза информацию не усвоила и не совсем разобралась откуда эта Недостающая сумма, если у меня все оплачено заранее. Ещё раз задала вопрос оператору, Ксения очень доходчиво и полностью все расписав дала мне ответ на мой вопрос буквально за 2 минуты. Обьяснила, что если гасишь платёж раньше, то переплата уходит в сумму основного долга, что очень удобно. А остаток процентов списывается в день платежа. Спасибо озон банку за доступное разъяснение и очень быструю работу поддержки.
Была проблема о получение кредита в озон банке, в этом момент менял паспорт посл... ЧитатьБыла проблема о получение кредита в озон банке, в этом момент менял паспорт после получение нового паспорта хотел получить кредит в озон банке, новые сведения о паспорте направил в озон банк, данные обновились в озон, но кредит не получалось получить, выходила ошибка «не удалось обновить данные паспорта» связался с озон поддержкой и они дали всю информацию в чем причина, причина такая в госуслугах и МВД ещё не обновились мои данные о новом паспорте и по этому не получаеться получить кредит, буду ждать пока не обновиться мои данные и сново пробовать о получения кредита.