Оперативная служба поддержки, очень приятно, что банк заботит его репутация и они стараются решать проблемы своих клиентов! В прошлом месяце заметил лишние списания за обсуживания расчетного счета, по горячей линии связался с менеджером сбербанка, объяснил ситуацию. Через пару часов принесли свли извинения и списание вернулось. Лучше кончено, чтобы такого вообще не было, но на первый раз можно простить)